to read complaints and reviews, or file yours.Massimo Dutti Jean Pantolonunda Fermuar Arızası Ve Destek Yokluğu
Massimo Dutti’nin web sitesinden sipariş numarası 30132420967 olan Tapered fit jean, ürün referansı 0035212170032 kodlu jean pantolonu satın aldım. Ürünü sadece üç kez giydim, hiç yıkamadım, kurutmaya atmadım ve ütülemedim. Buna rağmen pantolonun fermuarı bozuldu ve cebinde yırtık/delinme oluştu.
Kaliteli olduğunu düşünerek özellikle bu markayı tercih etmeme rağmen hem ürünün performansından hem de satış sonrası destek sürecinden ne yazık ki memnun kalmadım. Mağazanın WhatsApp numarasına iki kez yazarak durumu ilettim ancak hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili destek alamadım.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, bu jean pantolonun iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
