to read complaints and reviews, or file yours.Merhaba, Massimo Dutti üzerinden online olarak satın almış olduğum hırka, tarafıma kullanılmış ve yırtık şekilde tesli...m edildi... Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturmak istedim ancak yapay zeka destekli sistem üzerinden sorunumu iletemedim 19.03.20026 Tarihinde Massimo Dutti Akasya AVM Ma
Massimo Dutti’den aldığım elbiseye ait 30107733366 numaralı siparişim için 19 Mart’ta evden iade şeklinde, 17030768 numa...ralı iade talebini oluşturdum. Bana 5‑7 iş günü içinde kargonun evden alınacağına dair bilgilendirme maili geldi; ancak bu sürede hiçbir aksiyon alınmadı, ne ürünü almaya gelen old
Ocak 2026’da Massimo Dutti’den 3.950 TL ödeyerek satın aldığım, etiketinde Ref. 5614/593 olarak geçen yün karışımlı trik...o, yarım balıkçı yaka kazak yalnızca 2–3 kez giyilmiş olmasına ve hiç yıkanmamış olmasına rağmen kısa sürede yoğun şekilde tüylenme yaptı. Bu durumun bu fiyat aralığındaki bir ürün
Massimo Dutti’den verdiğim online siparişime ait 30144843119 numaralı siparişim için yaklaşık 15 gündür sistem üzerinden... iade talebi oluşturamıyorum. Site üzerinden iade işlemini başlatmak istediğimde sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu süre içinde WhatsApp ve chat üzerinden defalarca
Massimo Dutti'den verdiğim siparişin hem beden olarak olmaması hem de defolu ürün gönderilmesi sonucu iade talebinde bul...undum. Ancak ne yazık ki 25 Şubat tarihinden beri ürünümün iadesi yapılmadı. Kargo firması ile koordine olamayıp mağdur ediliyorum. Yaklaşık 1 aydır siparişim kargo şubesinde bekli
Massimo Dutti TR online mağazasından 15.03.2025 tarihinde 3 adet jean pantolon siparişi verdim. Ürünlerin referans numar...aları sırasıyla 5060/918/251, 5050/950/712 ve 5080/924/251, sipariş numaram ise 30146020483’tür. Siparişi verirken aynı gün kargo seçeneğini özellikle seçip bunun için ayrıca kargo
Yaklaşık 3 ay önce Massimo Dutti’nin online mağazasından 17.000 TL bedelle bir kaban satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç ...kez kullanmama rağmen kabanın genel yüzeyinde, özellikle kol kısımlarında ciddi tüylenmeler oluştu. Bu fiyat segmentindeki bir marka ve üründen çok daha yüksek bir kalite beklerken
Massimo Dutti’nin online mağazasından satın aldığım, ref. No: 0502*************25 numaralı pantolonun kalıbı bol geldiği... için ürünü 25.02.2026 tarihinde iade ettim ve ürününüz 27.02.2026 tarihinde tarafınıza teslim edilmiştir. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ sistemde “inceleme
26 Şubat’ta Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3.019,00 TL tutarında bir sipariş verdim ancak üzerinden 1...2 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamada sipariş durumu güncellenmediği için ne zaman kargolanacağıyla ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. M
Massimo Dutti Vadi İstanbul şubesine yaklaşık bir hafta önce alışveriş için gittim. Mağazada medium beden, deri bir mont... beğendim; ancak montun defolu olduğunu fark ettim. Bunu çalışan personele söylediğimde, ürünü depodan sipariş verebileceklerini ve bana en yakın şube olan Nişantaşı’ndan teslim al
30 Aralık’ta Touch EU üzerinden Massimo kapüşonlu ikili takım siparişi verd...im ve ödemeyi hesap kartımla 1400 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numara
06.03.2026 tarihinde saat 17.25 sularında Garanti Bonus kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında Massimo Dutti online ma...ğazası üzerinden yaklaşık 4.750 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu alışverişe hiçbir şekilde onay vermedim; ne Massimo Dutti’ye ait bir üyeliğim var, ne de o saatte tarafımdan ya
Organikscarf sitesi şikayeti 21 Aralık 2025 tarihinde Instagram üzerinden Organikscarf adlı siteden “Massimo kapüşonlu g...arnili takım” ürününü 1103507 numaralı sipariş ile, kredi kartı ile 1500 TL ödeyerek satın aldım. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Her sorduğumda
Massimo Dutti’den online alışverişle 7.950 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Ürünü iade etmek için 16 Şubat 2026 tarihin...de sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. İadeyi Cargox adlı daha önce hiç duymadığım bir kargo firmasıyla alım sağlıyorlar. İstanbul içindeki bir gönderi olmasına rağmen kargo g
07.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden “Organic Scarf” adlı sayfadan Massimo kapüşonlu, garnili, lacivert-gri M beden ...bir altüst takımı sipariş verdim ve 1.499,90 TL ödemeyi havale/EFT ile yaptım. Buna rağmen, aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi; tarafıma herhangi
"Geri dönüş sağladığınız için teşekkürler"
Massimo Dutti Vadi İstanbul mağazasından 2026 Ocak ayında aldığım gri yünlü hırka, ikinci kullanımda tanınmayacak hâle g...elip her yeri pamuklandı. Ürünü kontrole bırakmak zorunda kaldım. İlk gönderdiğimde yaklaşık 10 gün boyunca kimse beni arayıp bilgilendirmedi; ben arayınca ürünle ilgili “Üründe ha
02.01.2026 tarihinde Vadi İstanbul Massimo Dutti mağazasından 8 adet, 04.01.2026 tarihinde ise Nişantaşı Park mağazasınd...an 3 adet olmak üzere toplam 11 parça ürün satın aldım. Ürünleri eve getirdikten sonra etiketlerinde yazan talimatlara uygun şekilde elde yıkama yaptım. Ancak 4 adet kazak, hiçbir
Organic Scarfs adlı Instagram sayfası üzerinden 27.12.2025 tarihinde Massimo Kapüşonlu Garnili İkili Takım, gri renk, st...andart beden ürün siparişi verdim. Kapıda ödeme seçeneği sunmadıkları için 1.499 TL ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım. Aradan 53 gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne
10.05.2025 tarihinde Massimo Dutti internet mağazasından 30083047090 numaralı siparişle, 5251/686/802 referanslı, L bede...n melanj keten karışımlı midi eteği 5.550,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yaz sezonunda almıştım, havalar serinlemeye başladığında giymeye başladım. Eteği toplamda dört kez kulla
Massimo Dutti’nin online sitesinden 30105406838 numaralı siparişi verdim. Bu siparişte yer alan ürünlerden biri firma ta...rafından dün tek taraflı olarak iptal edildi. İptal edilen bu ürünün bedeli yaklaşık 1.950 TL tutarındaydı. Ürün iptal edildiği halde, bu tutarın iadesiyle ilgili hiçbir net bilgi
"Uzun uğraşlarım sonucu ücret iadem yapıldı teşekkür ediyorum."
Massimo Dutti firmasından 30143521859 sipariş numarası ile (37,38 numara ol...makla birlikte) iki adet çizme ve kemer satın aldım. Satın almış olduğum ür
23 Aralık 2025 tarihinde Touch İpek’in Instagram hesabı üzerinden yönlendirildiğim Touch İpek sitesinden “Kapüşonlu Garn...ili Takım – Lacivert‑gri” ürününü sipariş verdim. Sipariş numaram 847063516, toplam 1.435,90 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ödeme sonrasında yalnızca “Sipariş oluşturuldu” şeklinde
17.03.2025 tarihinde Massimo Dutti’nin kendi uygulaması üzerinden verdiğim 30120730159 numaralı siparişimde trençkot ve ...gömlek satın aldım, ancak tarafıma gömlek ve etek gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, mesaj kayıtlarım da hâlâ duruyor. Bana eteği iade etmem gerekti
