1400 TL'lik Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebi

30 Aralık’ta Touch EU üzerinden Massimo kapüşonlu ikili takım siparişi verdim ve ödemeyi hesap kartımla 1400 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram #62754. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm bana hala ulaşmadı.

Firma ile iletişime geçtiğimde, gerekli birimlere aktarıldığı, en kısa sürede kargo çıkışımın sağlanacağı ve SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi. Fakat bu mesajdan sonra ne herhangi bir kargo çıkışı oldu ne de kargodan ya da firmadan yeni bir bilgilendirme aldım.

Ürünü teslim alamadığım ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmediği için ödemiş olduğum 1400 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.