Kargom Hafta Sonuna Kadar Teslim Edilmedi, İletişimsizlik Ve Gecikme

Massimo Dutti’den verdiğim sipariş Bir Günde Kargo firması ile gönderildi ve kargom 18.06.2026 tarihinden beri sistemde sürekli “dağıtımda” görünüyor. İstanbul Üsküdar’da bulunuyorum ve iki gündür aynı durum devam etmesine rağmen paketim hala bana teslim edilmedi.

Kuryeyi defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap alamadım, mesajlarıma da hiçbir dönüş yapılmadı. Kargo şubesini aradığımda ise paketin dağıtımda olduğu fakat kendilerinin de kuryeye ulaşamadığı, bugün teslim edilip edilmeyeceği konusunda bilgi veremedikleri söylendi. Bu iletişimsizlik ve belirsizlik sebebiyle firmadan son derece memnuniyetsizim.

Kargo takip numaram 5432******65’tir. Bu gönderinin bana hafta sonu için lazım olduğunu özellikle belirtmek isterim, eğer hafta sonuna kadar teslim edilmezse bu kargonun benim için hiçbir anlamı kalmayacak. Kargomun acilen teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.