to read complaints and reviews, or file yours."Hızlı bir şekilde gün bitmeden sorun çözüldü teşekkür ederim"
Kentpark AVM Massimo Dutti mağazasından alınan ve kızım N**** G***** adına ...sipariş edilen 30117959798 numaralı ürünü 08.08.2026 tarihinde iade etmeme
10.08.2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında toplam 8.739,00 TL tutarında Moka United Massimo Du...tti üzerinden işlem/işlemler gerçekleştirilmiştir. Söz konusu harcamaları kesinlikle ben yapmadım, kart bilgisi, güvenlik kodu veya şifrelerimi de hiçbir kişi ya da kurumla paylaşm
Moka United üzerinden kart bilgilerimin korunmadığı ve izinsiz harcama yapılmasına sebep olunduğu için şikayetçiyim. Gar...anti BBVA Bonus kredi kartımdan 24.07.2026 tarihinde, 620509286293 referans numaralı, toplam 13.000 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında işlem yapılmıştır. Bu işlem sırasında tel
31.07.2026 tarihinde Massimo Dutti uygulaması üzerinden bir alışveriş yaptım ve siparişim için 30119012054 numaralı sipa...riş, 5433******04 numaralı kargo takip bilgisi tarafıma iletildi. Siparişin bir gün içinde kargolanacağı söylendi ancak kargo bir türlü elime ulaşmadı. Kargo firması ile görüştüğü
Massimo Dutti internet sitesinden satın aldığım ürünü 14 Temmuz’da Antalya Terracity mağazasına iade ettim. Ürün bedelim... yaklaşık 4.500 TL idi ve ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım. Kartım bu süreçte kapandığı için iade tutarının kartıma yatamayacağı, bu nedenle IBAN vermem gerektiği söylendi. IBAN bi
01.08.2026 tarihinde saat 09.32 ve 09.33’te, hiçbir onayım ve bilgim olmadığı halde, İş Bankası’na ait, sonu 1482 ile bi...ten kredi kartımdan Moka United/Mossimo Dut İstanbul adlı firma üzerinden internet mağazası aracılığıyla toplam 27.348 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler sırasında taraf
31.07.2026 tarihinde saat 06.46 civarında İş Bankası’na ait, sonu 7751 ile biten kredi kartımdan bilgim ve onayım olmada...n 12.199 TL tutarında harcama yapılmıştır. Herhangi bir aboneliğim veya alışverişim olmamasına rağmen kart ekstremde Moka United/Massimo Dut İstanbul TR adına bu işlemi gördüm ve b
Massimo Dutti’den 30118677588 ve 30117753596 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişler için toplamda ciddi bir öde...me yaptım ancak biri yaklaşık üç haftadır kargoda kaybolmuş durumda, diğeri ise sistemde “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürünleri ne
10.07.2026 tarihinde Massimo Dutti’den “Saç Örgülü Polo Yaka Kazak” ve “Kontrast Şeritli Pamuk Karışımlı Polo” ürünlerin...i toplam 2.789 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş takip ekranında uzun süre “Kargoda” olarak görünen siparişim için kargo firmasını aradığımda, mağaza tarafından bir durdurma talebi
29 Temmuz 2026 tarihinde saat 11.27’de Massimo Dutti internet sitesi üzerinden bilgim ve rızam dışında kredi kartımdan 4...8.050 TL tutarında harcama yapıldığını fark ettim. İşlemi görür görmez Akbank ile iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim ve 2055 ile biten kartım için 8051199897 numaralı harcama
29.07.2026 tarihinde saat 17.40’ta Garanti Miles&Smiles kredi kartımdan ekstreme “mokaunıted *massımodut” açıklamasıyla,... işlem sıra no 2736 ve referans numarası 621008446407 olacak şekilde 64.000,00 TL tutarında bir çekim yansıdığını gördüm. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve işlem sırasında ka
Arkadaşımın bana online üzerinden alıp gönderdiği Massimo Dutti marka hediye elbisenin beden değişimi için firmanın resm...i WhatsApp destek hattına ulaştım. Karşıma çıkan bota "gerçek bir müşteri temsilcisi ile görüşmek istiyorum" dememe rağmen, sistem beni canlı desteğe bağlamayı reddetti. Bunun üzer
Massimo Dutti internet sitesinden toplam dört parça ürün satın aldım. Bu siparişlerden iki tanesi bana teslim edilmediği... halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Buna ek olarak, bir diğer ürünüm ise fiilen elime ulaşmış olmasına rağmen internet sitesinde hâlâ gönderim aşamasında ve teslim ed
"Nihayet kargonun akıbetini öğrendik ve ürün elimize geçti. Yayınladığınız için teşekkür ederiz."
16 Temmuz’da Massimo Dutti online sitesinden verdiğim sipariş iki ayrı kargo ile gönderildi. Ürünlerden biri elime ulaşt...ı, ancak UPS Türkiye ile gönderilen etek tarafıma hiç teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Eyüpsultan olmasına rağmen herhangi bir telefon araması, SMS veya teslimat kodu alm
26 Haziran’da Massimo Dutti’den yaklaşık 9.000 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım, ürünleri teslim almadan aynı gün ...iade ettim. Buna rağmen üzerinden neredeyse bir ay geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Bu süreçte Massimo Dutti ile neredeyse her gün yazışıyorum, a
Massimo Dutti’den 9 Temmuz’da verdiğim 30115567408 numaralı siparişimde yer alan elbise için oluşturulan gönderilerden i...kisi sorunsuz bir şekilde teslim edildi, ancak üçüncü gönderim 10 Temmuz’dan bu yana Kolay Gelsin sisteminde yalnızca “Yolda” olarak görünmekte ve o tarihten beri hiçbir hareket ka
24.06.2026 tarihinde Massimo Dutti internet sitesinden, indirimsiz satış fiyatı 3.950 TL olan, indirimli olarak 2.950 TL...’ye satın aldığım %100 keten bisiklet yaka triko kazağı rengini çok beğenerek aldım. Ürünü günlük kullanım amacıyla aldım ve henüz hiç giymeden, 30 derecede kısa programda makinede
Massimodutti.com üzerinden online sipariş verdim ancak bedenleri uymadı. 06.07.2026 tarihinde evden iade alınma konusund...a talep oluşturdum. Gelip almadıkları için 10.07.2026 tarihinde yeniden iade talebi oluşturdum ancak gelip iadeyi almıyorlar. Massimo Dutti ile iletişim kurmakta çok zor çalıştıkla
24 Haziran’da Massimo Dutti internet sitesinden 30115150268 sipariş numarasıyla mağazadan teslim seçeneğiyle 17.500 TL t...utarında bir alışveriş yaptım. Teslimat noktası olarak Korupark şubesini seçtim ve bugün siparişin üzerinden 21 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte hem
3 Temmuz’da Massimo Dutti’den online olarak oluşturduğum siparişim, 7 Temmuz’da teslim olarak gözüken ve üzerinden bir h...aftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak Massimo Duty müşteri hizmetleriyle görüştüm, süreçle ilgili olarak lojistik firmasına yön
26 Haziran 2026 tarihinde Massimo Dutti online uygulaması üzerinden keten pantolon, gömlek, t‑shirt, kuşaklı keten karış...ımlı bluz ve benzeri parçalardan oluşan toplam 7 adet ürün içeren, yaklaşık 19.439 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu ürünlerden biri Massimo Dutti tarafından tek taraflı olarak i
