to read complaints and reviews, or file yours.Massimo Dutti internet sitesinden 10 Eylül’de doğum günü hediyesi olarak 10.000 TL tutarında bir hediye kartı satın aldı...m. Hediye kartı, alıcısına defalarca gönderilmeye çalışılmasına rağmen bir türlü teslim edilemedi. Çağrı Merkezi’ni her aradığımda kartın mail yoluyla gönderildiği söylendi, ancak
20.09.2026 tarihinde Massimo Dutti online mağazadan takım elbise ceketi, pantolon, kemer ve kravat içeren, toplam 37.300... TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş ekranında siparişim o günden bu yana hâlâ “depoda” olarak görünüyor ve hiçbir işlem yapılmıyor. Siparişi verirken teslimat tarihinin 23.0
Daha bir yıl bile olmadan satın aldığım pantolonun popo kısmı aşırı derecede yırtıldı ve yıprandı. Pantolonlarımı oldukç...a dikkatli kullanırım ve çok fazla pantolonum olduğu için aynı pantolonu haftada yalnızca bir kez giyerim. Bu nedenle bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranmasını kesinlikle normal
07.09.2026 tarihinde abime hediye olarak Massimo Dutti üzerinden bir ürün sipariş ettim. Ertesi gün, 08.09.2026 tarihind...e tarafıma siparişin kargo firması tarafından teslim edildiğine dair bir bilgilendirme e-postası gönderildi. Birgündekargo üzerinden gönderilen siparişimin numarası 5433******24, M
01.09.2026 tarihinde Massimo Dutti’den online olarak 4 ürün içeren bir sipariş verdim. Siparişim 8 Eylül’de teslim edilm...ek üzere görünmesine rağmen günlerdir kargo durumunda sadece “Dağıtımda” yazıyor ve ürünlerim bir türlü teslim edilmiyor. Sipariş numaram 30121235944, teslimat adresim Sivas Merkez
Massimo Dutti internet sitesinden 12 Ağustos tarihinde 30157585227 numaralı... siparişle toplam 10.350 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Bu sipariş
07.09.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Akbank Axess 1148 ile biten kredi kartımdan moka united / Massimo d isimli fir...ma üzerinden 56.900 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan işlem gerçekleştirildi. Bu harcama tamamen iznim dışında yapılmıştır. Durumu fark eder etmez bankamla görüştüm, kartım i
"18.08.2026 tarihinden bu yana defalarca evden iade talebi oluşturdum ancak hiçbir kargo görevlisi gelmedi, e-posta onayları alıyorum fakat iade gerçekleşmedi. WhatsApp üzerinden de destek alamadım ve marka ile iletişime geçemedim. Mağazaya giderek ürünleri iade ettim ve sorun çözüldü."
Massimo Dutti online mağazasından verdiğim 30155635095 numaralı siparişimdeki bir kutu kıyafeti iade etmek için 18.08.20...26 tarihinden bu yana defalarca “evden iade teslim alma” talebi oluşturmama rağmen, ürünü almaya kimse gelmedi. Sistem her seferinde iadenin alınacağına dair e-posta gönderiyor fak
"Sorun çözüldü"
İş Bankası kartımdan Moka United Massimo Dutti üzerinden rızam ve bilgim dışında internet ortamında yaklaşık 11.000 TL t...utarında alışveriş yapılmıştır. İşlem 4 Eylül günü saat 12:46’da kart hareketlerime yansımıştır, ben bu sırada herhangi bir alışveriş yapmıyordum ve siparişi kesinlikle ben vermedi
Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden verdiğim 30158334585 ve 30158299635 numaralı siparişlerimle ilgili ciddi bir si...stem sorunu yaşıyorum. Uygulamada sipariş durumları hâlâ depoda görünüyor, ancak ürünler bugün tarafıma teslim edildi. Buna rağmen sipariş detaylarına girdiğimde iade talebi oluştu
Massimo Dutti’den 06.05.2026 tarihinde “High Heel Ballerinas” model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğimde ...topuğu kırıldı ve 08.06.2026 tarihinde İstinyePark mağazasına götürerek ürün incelemeye bıraktım. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen inceleme süreciyle ilgili hiçbir bilgilendi
03/08/2026 tarihinde Massimo Dutti’den 30156935955 sipariş numarasıyla toplam 10.600 TL tutarında iki adet ayakkabı sipa...rişi verdim. Bu siparişimdeki ürünlerden biri 05/08/2026 tarihinde teslim edildi, ancak diğer ayakkabı üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişlerim bölümünd
14.08.2026 tarihinde akşam saat 19:04 civarında, Yapı Kredi’ye ait sonu 40 51 ile biten kartımdan iznim ve onayım olmada...n Moka United adına 4.600 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Herhangi bir alışveriş, üyelik ya da ödeme onayım olmadığı halde bu tutar kartımdan çekilmiş görünmektedir. Du
"Hızlı bir şekilde gün bitmeden sorun çözüldü teşekkür ederim"
Kentpark AVM Massimo Dutti mağazasından alınan ve kızım N**** G***** adına ...sipariş edilen 30117959798 numaralı ürünü 08.08.2026 tarihinde iade etmeme
10.08.2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında toplam 8.739,00 TL tutarında Moka United Massimo Du...tti üzerinden işlem/işlemler gerçekleştirilmiştir. Söz konusu harcamaları kesinlikle ben yapmadım, kart bilgisi, güvenlik kodu veya şifrelerimi de hiçbir kişi ya da kurumla paylaşm
Moka United üzerinden kart bilgilerimin korunmadığı ve izinsiz harcama yapılmasına sebep olunduğu için şikayetçiyim. Gar...anti BBVA Bonus kredi kartımdan 24.07.2026 tarihinde, 620509286293 referans numaralı, toplam 13.000 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında işlem yapılmıştır. Bu işlem sırasında tel
31.07.2026 tarihinde Massimo Dutti uygulaması üzerinden bir alışveriş yaptım ve siparişim için 30119012054 numaralı sipa...riş, 5433******04 numaralı kargo takip bilgisi tarafıma iletildi. Siparişin bir gün içinde kargolanacağı söylendi ancak kargo bir türlü elime ulaşmadı. Kargo firması ile görüştüğü
Massimo Dutti internet sitesinden satın aldığım ürünü 14 Temmuz’da Antalya Terracity mağazasına iade ettim. Ürün bedelim... yaklaşık 4.500 TL idi ve ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım. Kartım bu süreçte kapandığı için iade tutarının kartıma yatamayacağı, bu nedenle IBAN vermem gerektiği söylendi. IBAN bi
01.08.2026 tarihinde saat 09.32 ve 09.33’te, hiçbir onayım ve bilgim olmadığı halde, İş Bankası’na ait, sonu 1482 ile bi...ten kredi kartımdan Moka United/Mossimo Dut İstanbul adlı firma üzerinden internet mağazası aracılığıyla toplam 27.348 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler sırasında taraf
31.07.2026 tarihinde saat 06.46 civarında İş Bankası’na ait, sonu 7751 ile biten kredi kartımdan bilgim ve onayım olmada...n 12.199 TL tutarında harcama yapılmıştır. Herhangi bir aboneliğim veya alışverişim olmamasına rağmen kart ekstremde Moka United/Massimo Dut İstanbul TR adına bu işlemi gördüm ve b
Massimo Dutti’den 30118677588 ve 30117753596 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişler için toplamda ciddi bir öde...me yaptım ancak biri yaklaşık üç haftadır kargoda kaybolmuş durumda, diğeri ise sistemde “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürünleri ne
10.07.2026 tarihinde Massimo Dutti’den “Saç Örgülü Polo Yaka Kazak” ve “Kontrast Şeritli Pamuk Karışımlı Polo” ürünlerin...i toplam 2.789 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş takip ekranında uzun süre “Kargoda” olarak görünen siparişim için kargo firmasını aradığımda, mağaza tarafından bir durdurma talebi
29 Temmuz 2026 tarihinde saat 11.27’de Massimo Dutti internet sitesi üzerinden bilgim ve rızam dışında kredi kartımdan 4...8.050 TL tutarında harcama yapıldığını fark ettim. İşlemi görür görmez Akbank ile iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim ve 2055 ile biten kartım için 8051199897 numaralı harcama
