Massimo Dutti Kargo Teslimatının Gerçekleşmediği Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama Sorunu

Massimo Dutti’den verdiğim siparişlerimde kargo teslimatıyla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Bu hafta içinde verdiğim üç ayrı siparişimde, kargolarım elime ulaşmadığı halde sistemde teslim edildi görünüyor. 30111987194 ve 30112133560 numaralı siparişim bu hafta içinde teslim edildi olarak girildi, Massimo Dutti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde dönüş yapılacağı söylendi ancak yapılmadı. Kargolarımı tesadüf eseri iş yerinde bambaşka bir yere bırakılmış halde buldum.

Bugün ise evime gelmesi gereken 30112284212 numaralı siparişim teslim edildi gözüküyor ancak kargo yine yok. Saat geçtiği, yarın da Pazar günü olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişim kuramıyorum.

Md sık alışveriş yaptığım bir marka ve üst üste bu sorunları yaşamak beni mağdur ediyor. Dünyanın parasını verdiğimiz ürünlerin nereye teslim edildiğini bilmemek, müşteri hizmetlerinden konuya dair dönüş alamamak kabul edilebilir bir şey değil.

Massimo Dutti’den, bir gün’de Kargo ile gönderilen ve teslim edilmiş gibi gösterilen siparişlerimin acilen araştırılmasını ve kargomun bulunmasını talep ediyorum. Kayıp gönderilerimin gerçekten nereye teslim edildiğinin tespit edilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede bana ulaştırılmasını istiyorum.