to read complaints and reviews, or file yours.Mapfre Sigorta’nın Teknik İnceleme Yapmadan Kaza Sonrası Akü Hasarını Reddetmesi
Mapfre Sigorta nezdindeki 4200790075 numaralı hasar dosyamda, kaza sonucu oluşan elektriksel arıza ve akü hasarı, hiçbir teknik inceleme yapılmadan reddedilmiştir. 28.04.2026 tarihli Resmi Polis Tutanağı’nda aracın gösterge panelinde "Akü arıza ışığının yandığı" açıkça belirtilmesine rağmen, şirket bu resmi belgeyi yok saymaktadır.
Aracın beynindeki (ECU) hata kodlarının uzman bir mühendis veya yetkili servis tarafından incelenmesi talebim, "darbeyle akü bitmez" gibi gayri ciddi ve teknik dayanaktan yoksun bir gerekçeyle geri çevrilmiştir. Kaza öncesi sağlık raporu (%68) elimde olan akünün, kaza sonrası oluşan kısa devre/kaçak akım nedeniyle işlevini yitirdiği aşikardır. Mapfre Sigorta’nın, poliçe yükümlülüklerini yerine getirmek yerine teknik incelemeden kaçarak hasarı eksik ödeme çabasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, aksi halde Sigorta Tahkim Kurulu'na başvuracağımı bildiririm.
Sayın İlgili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Konunun detaylı olarak araştırılması sağlanacak ve en kısa sürede tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Süreç boyunca gerekli hassasiyet gösterilmekte olup, gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta
Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen talep, ilgili departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve sonuçlandırılmıştır. Gerekli bilgilendirme müşterimizin e-posta adresine yapılmıştır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta
Tarafıma ulaştığı söylenen herhangi bir e-posta veya bilgilendirme bulunmamaktadır. Spam (gereksiz) kutum dahil olmak üzere tüm e-posta adreslerim kontrol edilmiştir. Şikayet sürecini 'sonuçlandı' gösterip kapatmak adına atılan bu asılsız otomatik mesajı kabul etmiyorum. Lütfen bahsettiğiniz kararı ve teknik gerekçelerini içeren maili ivedilikle güncel e-posta adresime gönderiniz
