to read complaints and reviews, or file yours.Mapfre Sağlık Sigortasında Bilgilendirme Eksikliği Ve Eklem Ağrısı Kısıtlaması
Mapfre Tamamlayıcı sağlık sigortasını kullanmaktayım. Birkaç kere eklem ağrısı şikayeti ile ilgili tedavi oldum. MR vs çekildi 2-3 muayene oldum yani. Sigorta başlangıcım 23/09/2025. Bu firma kafasına göre Nisan 2026 yılında tekrar bir incelemeye girerek eklem ağrısı noktasında muafiyet (kısıtlama) getirdiğini öğrendim. Fakat bunu bana bildirmediler hastahaneye gidip muayene olduğumda öğrendim. Ve 2500 lira bir muayene ücreti ödemek zorunda kaldım. Şikayetlerimi yaptığımda önce eklem ağrıları adına genel bir kısıtlama almışsınız dendi, devam eden süreçte benim şikayetlerim devam edince bu sefer size bilgilendirme yapılmış dendi, şikayetlerim devam edince bunlar eski hastalıklarınıza gelen kısıtlamalar dendi, ama işin sonunda genel eklem hastalıklarına bir kısıtlama geldiği söylendi. Ve bu iş bilmez firma işe yaramaz firmaya nereden bulaştım bilmiyorum. Ben bulaştım siz aman diyeyim bu bataklığa düşmeyin. Bunların bu sorunu çözeceğine zerre inancım yok sadece başkaları da zarar görmemesi adına yazıyorum.
Sayın İlgili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Konunun detaylı olarak araştırılması sağlanacak ve en kısa sürede tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Süreç boyunca gerekli hassasiyet gösterilmekte olup, gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta
Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen talep, ilgili departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve sonuçlandırılmıştır. Gerekli bilgilendirme müşterimizin e-posta adresine yapılmıştır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta
Verilen cevapta geçmiş hastalıklarınız göz önüne alınarak riskli görebiliriz sizi denmiş. Okey riskli gördünüz ama bunu tarafıma bildirmediniz ve ben bunu bilmediğim için özel bir hastahaneye giderek muayene ücreti ödemek zorunda kaldım. Bu bildirimi yapmadığınız için ödeme yaptım ve bunun tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
