Araç Tamir Edildi, Hasar Ödemesi Hâlâ İncelenmede

Mapfre Sigorta trafik sigortam kapsamında 2855046 numaralı hasar dosyam bulunuyor. Aracımın onarımı 3–4 gün önce tamamlandı; ancak dosyam sistemde hâlâ “incelemede” görünüyor ve tarafıma herhangi bir ödeme günü verilmedi.

Hasar sürecini internet üzerinden takip ediyorum; ancak sürekli aynı şekilde incelenmede görünmesi ve net bir tarih verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aracımın onarımı bitmiş olmasına rağmen, ödeme sürecinin bu kadar belirsiz olması kabul edilebilir değil.

Mapfre Sigorta’dan, bu dosyaya ilişkin hasar ödememin en geç bayram tatilinden önce hesabıma yatırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyetimi tüm platformlarda detaylı şekilde paylaşmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.