to read complaints and reviews, or file yours.Mapfre Sigorta'dan Sel Su Baskını Nedeniyle Hasar Ödemesi Reddedildi
Mapfre Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortası kapsamında, 03.05.2026 tarihinde evimde sel su baskını yaşadım. Olay sonrası hemen sigorta şirketine hasar kaydı açtırdım ve 8600110329 numaralı dosya ile süreç başlatıldı.
Hasar incelemesi için eksper evime gelerek detaylı bir rapor tuttu. Ancak daha sonra bana, yaşanan olayın sel su baskını olarak değil, binadan kaynaklı arıza olarak değerlendirildiği ve bu nedenle hasar ödemesi yapılmayacağı iletildi. Oysa yaşadığım durum tamamen sel su baskını sonucu oluşmuş bir mağduriyettir.
Bu olay nedeniyle evimde yaklaşık 40.000 TL civarında maddi hasar meydana geldi. Hem eksperin gelmesi hem de sürecin bu aşamaya kadar ilerlemiş olmasına rağmen, son aşamada olayın farklı bir gerekçeyle reddedilmesini kabul etmiyorum. Sel su baskını nedeniyle oluşan tüm hasarımın poliçe kapsamında değerlendirilerek tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Konunun detaylı olarak araştırılması sağlanacak ve en kısa sürede tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Süreç boyunca gerekli hassasiyet gösterilmekte olup, gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta
Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen talep, ilgili departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve sonuçlandırılmıştır. Gerekli bilgilendirme müşterimize yapılmış olup, sürecin tamamlandığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Mapfre Sigorta
