Ayakkabı İadesi İçin Sistem Hatası Ve 30 Günlük Süre Sona Yaklaşıyor

Mango’dan iki ayrı sipariş verdim, birinde elbise, diğerinde ayakkabı bulunuyor. Elbise için iade talebini sistem üzerinden sorunsuz bir şekilde oluşturdum ancak ayakkabı için ayrı bir iade talebi açmak istediğimde sistem sürekli hata veriyor ve iade talebi oluşturmama izin vermiyor. Bu sorunu şu an, bu saat itibarıyla yaşıyorum.

İade sürem 30 günle sınırlı ve yaklaşık bir hafta sonra bu süre dolacak. Sistemsel hata nedeniyle yasal iade hakkımı kullanamama riskim var ve mağdur olmak istemiyorum. Ben bu sorun nedeniyle henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim ancak benzer durumu yaşayan pek çok kişinin de mağdur olduğunu gördüm.

Mango’dan beklentim, bu sistemsel hatanın en kısa sürede düzeltilmesi ve ayakkabı siparişim için de iade talebini sorunsuz bir şekilde oluşturabilmemin sağlanmasıdır. Sürem dolmadan iade hakkımı kullanmak ve para iademi almak istiyorum.