to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücreti Banka Kartıma Yatmadı
Mango’nun internet sitesinden 01.06 tarihinde “panelli dökümlü etek” ürünü için sipariş verdim. Sipariş numaram F4OJM1’dir. 02.06 tarihinde müşteri hizmetlerine bağlanarak siparişimin iptalini talep ettim ve aynı gün iptal mailim geldi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ödediğim tutarın iadesi hâlâ banka kartıma yatmadı.
Ürün için 1.999,99 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişin iptali onaylanmasına rağmen hesap hareketlerimde herhangi bir iade görünmüyor ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İptali onaylanan bu siparişe ait 1.999,99 TL tutarındaki ödemenin acilen banka kartıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Siparişimi iptal ettim, iade onaylandı ancak iade tutarı ve tarihi hatırlamıyorum. Süreçte gecikmeler ve belirsizlikler yaşadım.
