Mango müşteri

Aşağıdaki şikayeti sizin için hazırladım 17 Haziran 2026 tarihinde Mango online mağazasından keten balon pantolon sipari...şi verdim, ödemenizi de o gün gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hala bana ulaşmadı ve kargoyla ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Bu süreçte defal...

12 Temmuz’da Viaport’taki Mango mağazasında petek örgülü kahverengi eteği satın almak istedim, beden bulunmadığı için ma...ğaza personeli benim adıma online sipariş oluşturdu. Ürünün en geç 2‑4 iş günü içinde mağazaya teslim edileceğini, geldiğinde de beni arayacaklarını söylediler. Ben de 20–25 Temmuz...

Mango Metropol mağazasından bu yıl Bahar döneminde, mart ayı civarında birkaç küpe ve kolye dahil bazı aksesuarlar satın... aldım. Bu ürünlerden gümüş renkli, ay şeklinde olan küpeyi toplamda sadece üç kez kullandım. Yaklaşık altı aydır bende olmasına rağmen bu kadar az kullanmış olmama karşın, küpe ku...

Mango uygulaması üzerinden mağazaya teslimat seçeneğiyle bir cüzdan sipariş ettim. Ürünü 23 Temmuz 2026 Cuma günü sipari...ş ettim, 24 Temmuz’da ise bana ürünün dağıtıma çıktığına dair bilgilendirme e‑postası geldi. Ancak bugün 30 Temmuz olmasına rağmen sipariş durumu hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyord...

Online kanallar üzerinden Mango’dan omuz çantası siparişi verdim. Siparişimin 9 Temmuz’da Marmara Park mağazasına teslim... edileceği bilgisi verildi. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Mağazaya gittiğimde ürünün henüz gelmediği, geldiğinde mail yoluyla bilgilend...

Mango uygulaması üzerinden yaptığım alışverişteki ürünleri iade etmek için 22.07.2026 tarihinde Forum İstanbul Mango mağ...azasına götürdüm. Mağazada iade için gerekli belgeyi imzaladım ve işlemin tamamlandığı, iadenin gerçekleşeceği bilgisi verildi. Aradan günler geçmesine rağmen iade ile ilgili herh...

Mango’nun online mağazasından sipariş ettiğim su itici kapitone ceket, elime yaklaşık 2 hafta önce F62F4I sipariş numara...sı ile ulaştı. O tarihten bu yana paketi hiç açmamıştım. 29.07.2026 tarihinde ürünü paketinden çıkardığımda, ceketin arka kısmında belirgin bir yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü il...

18.06.2026 tarihinde Mango uygulaması üzerinden online mağazadan F5IHC6 numaralı siparişimle satın aldığım “Kırçıllı yün... blazer ceket” ürününün iadesini sistemsel bir aksaklık nedeniyle gerçekleştiremiyorum. İade ekranında ürünü seçmeme ya da üzerine tıklamama sistem izin vermediği için uygulama üze...

Mango’nun online mağazasından yaptığım alışverişte, ürün elime ulaştığında kargo paketini dahi açmadan almaktan vazgeçti...m ve ürünü iade ettim. Ürünü 30 Haziran’da iade ettim ve iadenin Mango’ya teslim edildiği bilgisi de mevcut olmasına rağmen, 5.741,36 TL tutarındaki bedel hesabıma hâlâ yansımadı. ...

Mango Türkiye mobil uygulaması üzerinden 22.05.2026 tarihinde F46LDU sipariş numarasıyla 3.699,99 TL tutarında el yapımı... yün kemerli bir palto satın aldım. Ürünü iade etmek üzere 25 Haziran tarihinde kargoya teslim ettim ve iade gönderimin Mango tarafından teslim alındığına dair hem kargo hem de Man...

Mango’dan online olarak satın aldığım takım ürünüm 8 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için 13 Temmuz... Pazartesi günü Marmara Park Mango mağazasına götürerek iade işlemi gerçekleştirdim. Mağazada iade formu dolduruldu ve formun bir nüshası bana verildi, ancak şu anda bu formu bulam...

Mango uygulaması üzerinden satın aldığım “doğal elyaf el çantası” ürününü 24 Temmuz’da iade için kargoya verdim. Uygulam...ada iade durumum yaklaşık bir haftadır “iade işlemi yapılıyor” olarak görünüyor ancak süreç bir türlü tamamlanmıyor. 1349 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartı ile ödedim ve ia...

8 Haziran’da Mango online siteden toplam 4 adet üründen oluşan, 9.599,96 TL tutarındaki bir sipariş verdim. Aradan 36 iş... günü geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “gönderime hazır” olarak görünüyor ve ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle g...

Mango online mağazası üzerinden verdiğim F82FP7 numaralı siparişimde yer alan 5 ürünü toplam 5.159,95 TL bedelle iade et...mek istiyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle uygulama üzerinden bu ürünleri seçip iade talebi oluşturamıyorum. Ekranda “Talebinize devam etmek için bir ürün seçin” uyarısı çıkm...

25 Haziran 2026 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden F60CVO numaralı siparişi verdim. Siparişini verdiğim ürün, ih...tiyacım olan ve belirli bir tarihe kadar elimde olması gereken bir üründü. Ancak bugün 23. İş günü olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Alışveriş yaparken ürünün İs...

Mango online uygulaması üzerinden verdiğim F7KLHS numaralı siparişimde iki adet elbise aldım. Elbiselerden birinin beden...i dar olduğu için iade talebi oluşturdum ve evden kurye ile teslim alınmasını seçtim. Siparişi çarşamba veya perşembe günü teslim aldım, cuma günü de iade talebimi oluşturdum. Kur...

Mango web sitesi ve mobil uygulamasında stokta görünen bir ürünü satın almak için sitede yer alan şube telefonlarını arı...yorum; ancak hiçbir şubede telefonlara cevap verilmiyor. Hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam, alışveriş sürecini imkansız hâle getiriyor. Konuyla ilgili destek almak için müşteri hizm...

12.07.2026 tarihinde Muğla Rüya Park AVM’de bulunan Mango mağazasından düğmeli cepli yelek (ref. 37041431) satın aldım. ...Ürünü üzerindeki kullanım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde sadece bir kez yıkamama rağmen, astar kısmında dört farklı noktada yırtılma meydana geldi. Ürünü aldığım şehirde şu...

01.07.2026 tarihinde Mango’nun resmi internet sitesi üzerinden iki adet jea...n pantolon siparişi verdim ve sipariş bedelini eksiksiz olarak ödedim. Mang...

12 Haziran 2026 tarihinde Mango online uygulaması üzerinden bir çanta siparişi verdim. Uygulamada sipariş tarihi 12 Hazi...ran olarak görünmesine rağmen, Ziraat Bankası kartımdan para çıkışı 13 Haziran 2026 tarihinde 1.749,94 TL (1699,99 TL çanta bedeli + kargo) olarak yapılmış. Tahmini teslim tarihini...

Mango internet mağazasından haziran ayında bir pijama satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra dikişlerinde patl...amalar ve delikler olduğunu fark ettim. Ürünün performansı ve kalitesi beklentimin çok altında kaldı. Evden kargo ile iade için sistem üzerinden kayıt oluşturmak istedim ancak bu ...

28.06.2026 tarihinde Trabzon Forum Mango mağazasına teslim edilmek üzere online olarak F69YRQ numaralı düz kesim pamuklu... pantolon siparişi oluşturdum ve ödemesini yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala mağazaya teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme e-postası da gönde...