Mango müşteri

Mango' dan internetten aldığım ürün beden değişikliği sebebiyle müşteri hizmetleri görüştüm bana y. Kargo gönderi kodu verildi ve ürün ellerinde varsa değişim yoksa iade alınacağı söylendi. Teslim aldığım sabah ürünü gönderdim. 3 aralıkta depoya ulaştığı bilgisi aldım. Ara ara aradığımda depo yoğunl...

Mango’nun online sitesinden EUAF5N referans numaralı siparişimle bir ceket (17086742) ve bir ceket pantolonunu (17096742) satın aldım. Ürünler beklediğim tarzda çıkmadığı için iade etmeye karar verdim ve 3 Aralık 2025 tarihinde saat 21.00 civarında Nişantaşı City’s AVM’deki Mango mağazasına giderek ...

23.11.2025 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesi/uygulaması üzerinden toplam 4 ürün sipariş ettim. Bu siparişlerden sadece 2 tanesi elime ulaştı, diğer 2 ürünü sipariş verirken stokta görünmesine rağmen yaklaşık 30.11.2025 tarihinde siparişimin iptal edildiğini ve ürünlerin stokta olmadığı gerek...

Uzun yıllardır Mango online üzerinden alışveriş yapıyorum ve son zamanlarda yaşadıklarım nedeniyle markaya olan güvenim ciddi anlamda sarsıldı. Beğendiğim ve tükenen ürünler için sürekli “gelince haber ver” butonunu kullanıyor, stoklara girince mail alır almaz sipariş veriyorum. Bu siparişlerde like...

29.11.2025'de Mango uygulaması üzerinden EV5NKQ numaralı siparişi verdim ve siparişin en geç 22 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, ürünüm halen elime ulaşmadı. Teslimat süresi geçmiş olmasına rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de uygulama üzerinden net bir bilgiye ulaşabildi...

Mango internet mağazasından vermiş olduğum Ettz5p sipariş numaralı kargodaki ürün iade olarak alındı; ancak ETU5O9 sipariş numaralı alışverişimde yer alan 3 kalem ürünü aynı kutu içinde iade olarak göndermeme rağmen, bu siparişle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Kargo tarafınıza ulaştığı halde i...

16.12.2025 tarihinde Mango üzerinden EW53S2 sipariş numaralı bir alışveriş yaptım. 18.12.2025 tarihinde tarafıma 'Ürününüz hazırlanmıştır' şeklinde bir e-posta geldi ve mobil uygulamada siparişimin durumu 'Gönderildi' olarak güncellendi. 19.12.2025 tarihinde mobil uygulamada yer alan takip numarası ...

Mango Hilltown AVM Aydınevler İstanbul Anadolu Yakası Maltepe Küçükyalı mağazasından 8 Aralık’ta yaklaşık 3.500 TL tutarında bir ceket satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı, etiketi hâlâ üzerinde ve e-arşiv bilgi fişim mevcut olmasına rağmen, beden olmadığı için iade etmek istediğimde slip olmadığı ger...

27.11.2025 tarihinde Mango uygulaması üzerinden kruvaze yün siyah bir palto satın aldım ve 4.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin hangi kargo firmasıyla gönderildiğine, kargomun nerede oldu...

Mango internet mağazasından 29.11.2025 tarihinde “Kapüşonu Suni Kürk Anorak” isimli, 17025142 numaralı montu 1.400 TL’ye satın aldım. Ürün 03.12.2025 tarihinde elime ulaştı. O tarihten bu yana montu sadece bir beden büyüğü ile değiştirmek için defalarca kez uğraşıyorum. İlk aradığımda stok olmadığı...

Mango'dan online olarak verdiğim ETMB9F ve ETMEM3 numaralı iki siparişimde eksik iade tutarları bulunuyor. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde inceleniyor ve tarafınıza dönüş yapılacak deniyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. İadelerimin bir an önce yapılmasını v...

26 Kasım’da Mango’nun online sitesinden yaptığım alışverişte 9.900 Mango Likes puanımı (300 TL) kullandım. Gelen ürün kusurlu olduğu için ürünü iade ettim ve ödediğim tutar hesabıma geri yattı, ancak kullandığım 9.900 Mango Likes puanı hesabıma iade edilmedi. Müşteri temsilcisine ulaştığımda puanla...

Mango’dan online olarak bir kaban satın aldım. Aynı kabanın mağazada denediğim en küçük bedeni s idi ve büyük geldi, daha küçük bedeni yoktu. Sonrasında internet sitesinde bu kabanın XS bedeninin de olduğunu gördüm. Mağazada deneme şansım olmadığı için olacak diye düşünerek XS bedeni online sipariş ...

28.11.2025 tarihinde Mango online mağazasından 1.350 TL tutarında bir blazer ceket satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra iade etmek için Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve kargonun 08.12.2025 tarihinde Mango’ya teslim edildiği bilgisi bana iletildi. Mango asistan kısmından müşteri temsilcileriyle il...

24.11.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından, o gün geçerli olan %50 indirim kampanyasından faydalanmak için toplam 7 parça ürün satın aldım. Ödememi kartla gerçekleştirdim ve uzun süre boyunca sipariş durumum “hazırlanıyor” olarak kaldı, herhangi bir sevkiyat yapılmadı. Siparişim gelmeyince ...

27 Kasım tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden üyeliksiz olarak yaklaşık 2000 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Sipariş numaram EUV28N. Sipariş sonrasında tarafıma sadece “Siparişiniz yolda” şeklinde bir mail geldi, ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo ile ilgil...

27.11.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından bir pantolon satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde sadece “gönderildi” ibaresi görünüyor, bunun dışında kargonun nerede olduğuna veya tahmini teslimat tarihine dair hiçbir bilgi yer almıyor....

20.12.2025 tarihinde saat 21.40 civarında Suadiye Cadde Mango mağazasının -1. Katında yaşadığım deneyim, bugüne kadar karşılaştığım en kötü mağaza deneyimi oldu. Mağazanın kapanmasına henüz yaklaşık 20 dakika varken, kısa kıvırcık saçlı bir kadın çalışan tarafından adeta mağazadan kovuldum. Bu çalı...

Mango’nun internet sitesinden Black Friday kapsamında 25 Kasım tarihinde verdiğim online siparişimde (sipariş no: EUJ78J) istediğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Bu ürünü özellikle kampanya döneminde indirimli olarak almıştım ve doğru ürünün gönderilmesini beklerken, hiç alakası ol...

19 Aralık 2025 günü saat 19.00 civarında Esenyurt Marmara Park AVM’deki Mango mağazasına, hediye olarak alınan bir botun iadesi için gittim. İade işlemi için kasaya geçtiğimde erkek kasiyerin tavrı beni son derece rahatsız etti. Boş kutuyu adeta kafama çalar gibi çöpe atmamı söylemesi, bunu sert ve...

Mango’nun online mağazasından 31 Ekim tarihinde ET4JRX sipariş numarasıyla yaklaşık 7.000 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün elime zaten oldukça geç ulaştı. Bu nedenle ürünü kasım ayı ortasında iade ettim; ancak sistemde iadem hâlâ onaylanmış görünmüyor ve para iadesi yapılmadı. Canlı destek...

19.12.2025 tarihinde saat 12.15 civarında Eskişehir Espark AVM’deki Mango mağazasına, Mango’nun internet sitesindeki bağlantıda yer alan yüksek bel düz kesim denim bermuda şortu 38 beden olarak görmek ve mümkünse satın almak amacıyla gittim. Ürünü özellikle fiziki olarak incelemek için mağazayı terc...

Mango mobil uygulaması üzerinden aldığım iki adet pantolonu, büyük geldikleri için yalnızca bir kez deneyip etiketleri üzerindeyken iade ettim. 22 Ekim'de yaptığım iade için Yurtiçi Kargo takip kodum 302679663961, 25 Ekim'de yaptığım iade için ise Yurtiçi Kargo takip kodum 32679665395'tir. Her iki ü...

30 Kasım’da Mango online mağazasından indirim döneminde bir pantolon satın aldım. Gelen ürün defoluydu, bu yüzden değişim talebinde bulundum. Ancak talebime rağmen ürünümün değişimi yapılmak yerine iadesi gerçekleştirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün stokta olmadığını söylediler. Buna...