to read complaints and reviews, or file yours.Haziran ayında Mango’nun online mağazasından pembe renkli ajur örgü işlemeli evaze elbise satın aldım. Ürünü daha sonra ...iade etmek için online sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürün iadesini gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen 1.975 TL tutarındaki iadem hâlâ ba
Mango Cayma Hakkı İhlali: Usulsüz Kargo Ücreti Dayatması ve Tüketici Mağduriyeti Mango internet sitesi üzerinden yaptı...ğım alışveriş sonrasında, yasal süre içinde cayma hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum ve sistem üzerinden bir iade kodu aldım. Kuryenin adrese geldiği anda yaşanan anlık bir
29 Temmuz’da Mango’nun online mağazasından deri ceket ve çeşitli üst grubu ürünler sipariş ettim. Ancak aradan uzun zama...n geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “dağıtımda” görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Yaşanan gecikme ile ilgili olarak Mango müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. A
Mango’nun online mağazasından F41ICN numaralı siparişim kapsamında satın aldığım Matilda yüksek belli düz kesim jean pan...tolonu (ürün kodu 27004106) Haziran ayında iade ettim. Mango müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ürünün 5 Haziran’da kendilerine teslim edildiği tarafıma teyit edilmesine rağm
"Ürünün nerede olduğunu öğrendim, müşteri temsilcisi bana yönlendirdi ve ben mağazaya giderek ürünü teslim aldım."
03.08.2026 tarihinde Mango’nun online mağazasından aldığım çantayı Bursa Sur Yapı Mango mağazasına götürerek iade talebi...nde bulundum. 05.08.2026 tarihinde iademin kabul edildiğine ve tutarın bankama yansıtıldığına dair bir mail aldım. Müşteri hizmetleri de görüşmemizde kartımın son 4 hanesini söyley
13.07.2026 tarihinde Mango’nun online mağazasından bir muslin yelek siparişi verdim. Sipariş numara f7.5y. Aradan uzun s...üre geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı veya maili aldım. Sürekli gecikme olacağına dair otomatik cevaplar görüyorum a
05.08.2026 tarihinde Ankara Ankamall Mango mağazasına, online aldığım çizmemi mağazadan teslim almak için gittim. Uygula...mada “mağazadan teslim al” kısmında sipariş numarası veya teslim QR kodu ile yönlendirme yapılmasına rağmen, mağaza çalışanı yalnızca isim soy isimle teslimat yaptıklarını söyledi
Mango’dan aldığım iki adet tulumu 29.07.2026 tarihinde teslim aldım ve site...de belirtilen 24.08.2026 tarihine kadar iade hakkım bulunuyor. İade işlemi
23 Temmuz tarihinde Mango’nun online kanalından F7ZLVU sipariş numarası ile iki ürün satın aldım. Bu ürünlerden keten pa...ntolonu iade etmek istiyorum ancak hiçbir şekilde iade sürecini başlatamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Mango müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon otomatik olarak
12 Temmuz’da Viaport’taki Mango mağazasında petek örgülü kahverengi eteği satın almak istedim, beden bulunmadığı için ma...ğaza personeli benim adıma online sipariş oluşturdu. Ürünün en geç 2‑4 iş günü içinde mağazaya teslim edileceğini, geldiğinde de beni arayacaklarını söylediler. Ben de 20–25 Temmuz
Mango online mağazası üzerinden verdiğim F82FP7 numaralı siparişimde yer alan 5 ürünü toplam 5.159,95 TL bedelle iade et...mek istiyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle uygulama üzerinden bu ürünleri seçip iade talebi oluşturamıyorum. Ekranda “Talebinize devam etmek için bir ürün seçin” uyarısı çıkm
Mango web sitesi ve mobil uygulamasında stokta görünen bir ürünü satın almak için sitede yer alan şube telefonlarını arı...yorum; ancak hiçbir şubede telefonlara cevap verilmiyor. Hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam, alışveriş sürecini imkansız hâle getiriyor. Konuyla ilgili destek almak için müşteri hizm
Eşim Mango’nun kendi internet sitesinden F79SCK sipariş numarasıyla bir jean pantolon satın aldı. Ürünü teslim aldıktan ...sonra bedeninin uymadığını fark ettik ve 20.07.2026 Pazartesi günü Mango’nun sistemi üzerinden iade talebi oluşturduk. Mango’nun sadece Hepsijet firmasıyla çalıştığı, kargonun ürün
Mango’nun online mağazasından 4.999 TL tutarında yün Dokuma bir palto satın aldım ve ürünü Hepsijet aracılığıyla “evden ...alım” seçeneğini kullanarak iade ettim. Bana SMS ile iletilen bilgilendirmeye göre MNGF3J89X00 numaralı iade gönderim adresimden alındı ve 22 Haziran’da Mango’ya teslim edildi. Ür
Ürünlerimi iade etmek için bir an önce iade kodu istiyorum neden bu kadar zor başka siteler hemen iade kodu verirken iad...e kodu vermek istemeyişlerini mağazaya ya da başka kargo firmalara yönlendirmek isteyişlerini anlamadım ilk müşteri temsilcisi ile biraz konuştum ancak ikna oldu ve 24 48 saat için
Mango’nun doğum günü için tarafıma tanımladığı 225 TL’lik (9000 like) indirimi kullanarak 15.07.2026 tarihinde Online ma...ğazadan F7F6TL sipariş numarasıyla 36 beden wideleg cepli jean pantolon kum beji satın aldım. Ürün küçük gelince değişim yapılıp yapılmayacağını öğrenmek için müşteri hizmetlerini
Mango online mağazasından 29 Haziran 2026 tarihinde F6COGA sipariş numarasıyla bir adet siyah kısa ürün satın aldım. Öde...meyi 1.699,99 TL Mango hediye kartı ve 49,95 TL banka kartı ile gerçekleştirdim. Ürün 1 Temmuz’da elime ulaştı ve hiç açmadan, yasal süre içinde 2 Temmuz’da kargoya vererek iade et
30.06.2026 tarihli online siparişimde ceket sipariş etmeme rağmen bana yanlışlıkla siyah bir kaban gönderildi. Bunun üze...rine müşteri hizmetlerini arayıp yanlış ürün geldiğini belirttim. İade sürecini sorduğumda, sipariş numaram üzerinden iade oluşturmam gerektiği söylendi. Kendilerine defalarca ürün
Mango online mağazadan 16 Mayıs ve 22 Haziran tarihlerinde verdiğim siparişlerle ilgili ciddi bir iade sorunu yaşıyorum.... 16 Mayıs tarihli F3WRH9 numaralı siparişimdeki ürünü iade ettim, kargo firması üzerinden gönderim sağlandı ve sisteme göre ürününüz teslim edildi olarak görünüyor ancak bu sipariş
Mango online mağazadan yaptığım alışverişte toplam 2.499,99 TL tutarındaki iki ürünün iadesini gerçekleştirmeme rağmen, ...halen para iadem tarafıma yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. İki üründen biri evaze etekti ve her iki ürün için de ayrı ayrı iade kodu bulunuyor. Ürünlerimi 18
10.06.2026 tarihinde Mango’nun online alışveriş kanalından bir elbise siparişi verdim. Siparişim yaklaşık üç hafta gibi ...çok geç bir sürede kargoya verildi ve elime ulaşması gereken tarihten sonra ancak yola çıktığı için artık ürüne ihtiyacım kalmadı. Bu nedenle ürün bana hiç teslim edilmeden, kargo
26 Haziran tarihinde Mango uygulaması üzerinden Eskişehir’e teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Uygulamada ürün “yo...la çıktı” olarak görünmesine rağmen kargo firmasıyla yaptığım sorgulamalarda, kargonun kendilerine hiç teslim edilmediğini, hâlâ Mango’da göründüğünü öğrendim. Yani şu anda ortada
22 Haziran 2026 tarihinde Mango’nun online sitesinden bir elbise sipariş ettim. Sipariş numaram F5R6WL. Aradan 17 gün ge...çmesine rağmen ürün elime ulaşmayınca site üzerinden kontrol ettiğimde, tahmini teslim tarihinin 22 Temmuz olarak göründüğünü fark ettim. Yani ürünün yaklaşık bir ayda teslim edile
