Mango müşteri temsilcisi

Mango’dan yaptığım alışverişlerde yaşadığım iade süreciyle ilgili ciddi bir bilgi eksikliği ve gecikme sorunu yaşıyorum.... F4Y2Y0, F4NQL3 ve F4NQL4 numaralı siparişlerimi yaklaşık 1 ay önce iade ettim ancak geri ödemelerin ne zaman yapılacağı konusunda hâlâ hiçbir net bilgi alamıyorum. Sistem üzerind...

Mango’nun online mağazasından 25 Haziran tarihinde verdiğim ve mağazaya yönlendirme ile teslim almayı seçtiğim F6143R nu...maralı siparişim için 6 Temmuz günü İstanbul Beşiktaş Akmerkez AVM şubesine gittim. Mağaza çalışanı, mağazaya yönlendirilmiş olan ürünü bulamadı, mağaza sistemlerinde ürün teslim g...

29 Haziran tarihinde Mango Online üzerinden toplam 3.129 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim iki ayrı gönderiye bölün...dü. İlk paket sorunsuz bir şekilde teslim edildi ancak ikinci pakete ait ürünler elime ulaşmadı. Bu ikinci gönderide 795 TL tutarında 2 adet Taç seti bulunuyordu ve bu kısma ait si...

Mango Türkiye’nin internet sitesinden 2 Temmuz 2026 tarihinde elbise, mayo, üst ve çantadan oluşan bir alışveriş yaptım.... Ödeme sonrasında sipariş onayı düzgün şekilde gelmedi ve ürünler hâlâ sepette göründüğü için işlemi tekrar gerçekleştirdim. Daha sonra aynı alışveriş için iki ayrı sipariş ve iki ...

21.05.2026 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden toplam 2.758,54 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak F450I8 ...sipariş numaralı alışverişimi gerçekleştirdim. Satın aldığım ürün 10 Haziran’da kargoya verildi ve 13 Haziran’da dağıtıma çıktı ancak o gün teslim alamadım. Daha sonra tarafıma ür...

Mango’nun online mağazasından 23 Haziran tarihinde sadece yazlık bir etek için sipariş verdim. Siparişim için teslimat t...arihi sistemde 23 Temmuz olarak görünüyor ve İzmir’e yapılacak bu teslimatta yazlık bir ürünün bu kadar geç gönderilmesi zaten başlı başına sorunlu bir durum yaratıyor. Ancak asıl...

12.06.2026 tarihinde Mango Türkiye mobil uygulaması üzerinden verdiğim F5PQBK numaralı siparişimle ilgili iade sürecinde... ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Yaklaşık 10 parça ürün sipariş ettim ve kargoyu açtığımda ürünlerin gönderim şekli karşısında şok oldum. Birkaç poşet top haline getirilmiş, özensizce ...

23.06.2025 tarihinde Mango’nun online uygulaması üzerinden 4 adet ürün siparişi verdim. Siparişim “hazır” olarak görünür...ken, daha sonra ürünlerden biri sistemde “tükendi” olarak işaretlendi. 29.06.2025 tarihinde kargom elime ulaştığında, tükenmiş görünen bu ürün paketimde yoktu ve bu konuda bana önc...

Mango’nun kendi uygulaması üzerinden 24 Haziran tarihinde yaklaşık 3.200 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ödemeyi kred...i kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş verdikten yaklaşık 30 dakika sonra, aynı ürünü Trendyol’da kuponla aynı fiyata bulduğum için uygulamadan siparişimi iptal et seçeneğine tıkladım...

12 Haziran tarihinde Mango iademi almaya gelen Hepsijet kargo görevlisi beni aradığında, telefonda paketi siyah bir torb...a olarak tarif etmeme rağmen görevli yanlışlıkla başka bir markaya ait kutuyu benden teslim aldı. O günle ilgili kamera kayıtları mevcuttur ve hangi paketin alındığı açıkça görüleb...

Mango online mağazadan yaptığım alışverişe ait F52GTV numaralı siparişin tüm ürünlerini 15 Haziran tarihinde iade ettim,... ancak üzerinden on gün geçmesine rağmen 23.400 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. İademle ilgili MNGF504R600 ve MNGF52GTV00 numaralı iade gönderileri sistemde görünme...

22.06.2025 tarihinde saat yaklaşık 11:45’te İstiklal Caddesi’indeki Mango mağazanızda yaşadığım bir saygısızlığı belirtm...ek istiyorum. Mağazada pantolon bakarken birkaç pantolon için “bunlar yazlık mı?” diye sordum. Satış temsilcisi “olabilir” şeklinde kararsız bir cevap verince “bilmiyor musun?” diy...

Mango’dan online olarak aldığım bir elbiseyi iade etmek istiyorum ancak iademi teslim almaya gelmiyorlar. 08.06.2026 tar...ihinde iade talebi oluşturmama rağmen süreç bir türlü ilerlemiyor. Sipariş numaram F4VA2J’dir. Müşteri temsilcilerini şu ana kadar 4 kez aradım. Her seferinde 48 saat içinde kargo...

Yaklaşık bir hafta önce Mango’nun online sitesinden “Oval omuz çantası” isimli ürünü satın aldım. Sitedeki fotoğraflar y...eterince net ve gerçekçi olmadığı için çanta elime ulaştığında beklediğimden çok daha büyük olduğunu gördüm ve bu nedenle iade sürecini başlattım. Ancak iade için randevu aldığım g...

Mango online mağazasından 22.05.2026 tarihinde bir çift stiletto ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra numar...asının uymadığını fark ettim ve 23.05.2026 tarihinde evden teslim alma yoluyla iade talebi oluşturdum. Ancak kargo hiçbir şekilde adrese gelmedi ve ürünü teslim almadı. Bu süreçte...

15/05/2026 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesinden Anneler Günü hediyesi olarak siyah renk metal detaylı shopper ç...anta siparişi verdim. Bugün 17/06/2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün hâlâ yurt dışı depolarında olduğunu, daha kargoya bile ver...

Mango online siteden bir t-shirt siparişi verdim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim stokta yok denilerek gönder...ilmedi. Ancak aynı ürün sitede hâlâ satışta var olarak görünüyor, bu da müşteriyi yanıltan ve güven sarsan bir durum oluşturuyor. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bana sadece s...

11 mayısta satın almış olduğum ürünler tarafıma hala iletilmedi. Geçen cuma müşteri hizmetlerini aradığımda bugün elime ...ulaşacağı bilgisi verildi. Bugün görüştüğüm müşteri temsilcisi ürünlerin önce bugün teslim edileceğini söyledi ancak sonra ben kargo takip numarası ile bakamadığımı söylediğimde ne...

14 Mayıs’ta Mango’nun online mağazasından aldığım bir ürün için 17 Mayıs’ta iade talebi oluşturdum. 18 Mayıs Pazartesi g...ünü Ataşehir’deki adresimden kargomun alınması için sistem üzerinden kayıt açıldı. Ancak o gün hiçbir kurye adresime gelmediği halde, sistemde kargonun sanki adresimden alınmış ve ...

Merhaba, 28 Ocak 2026 da Mango firmasından yaptığım alışveriş bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi, müşteri temsilcisi ...ile defalarca iletişime geçtim fakat cevap alamadım. Sitesinde ürün son durumu gösteren görseli eke ekledim. Bahsi olan konu için son ne yapmalıyım.

Ankamall AVM Mango mağazasına ait EFF7N900 numaralı sipariş kapsamında aldığım iki adet kazağı, 03.12.2025 tarihinde inc...eleme için mağazaya teslim ettim. İnceleme sonucunda iademin kabul edildiği ve 07.02.2026 tarihinde iade işleminin başlatıldığı bildirildi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen hesa...

26.05.2026 tarihinde Mark Antalya AVM’deki Mango mağazasından etek ve bluz olmak üzere yaklaşık 3000 TL tutarında alışve...riş yaptım. Ürünleri iade etmek için 1 Haziran’da mağazaya gittiğimde, kasadaki görevli fiş olmadan iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söyledi. Oysa Mango uygu...

Mango Man Viaport şubesinden 10 Mayıs’ta satın aldığım yazlık keten ürünü, 27 Mayıs’ta bayramın ilk günü ilk kez giymeme... rağmen dikiş yerlerinden açılma yaptı ve bacak arasında tiftiklenme oluştu. Ürünü sadece bir kez ve kısa süreli kullanmış olmama rağmen bu kadar hızlı deforme olması, ürünün kalit...