Mango müşteri temsilcisi

Mango’nun kendi uygulaması üzerinden 24 Haziran tarihinde yaklaşık 3.200 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ödemeyi kred...i kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş verdikten yaklaşık 30 dakika sonra, aynı ürünü Trendyol’da kuponla aynı fiyata bulduğum için uygulamadan siparişimi iptal et seçeneğine tıkladım...

12 Haziran tarihinde Mango iademi almaya gelen Hepsijet kargo görevlisi beni aradığında, telefonda paketi siyah bir torb...a olarak tarif etmeme rağmen görevli yanlışlıkla başka bir markaya ait kutuyu benden teslim aldı. O günle ilgili kamera kayıtları mevcuttur ve hangi paketin alındığı açıkça görüleb...

Mango online mağazadan yaptığım alışverişe ait F52GTV numaralı siparişin tüm ürünlerini 15 Haziran tarihinde iade ettim,... ancak üzerinden on gün geçmesine rağmen 23.400 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. İademle ilgili MNGF504R600 ve MNGF52GTV00 numaralı iade gönderileri sistemde görünme...

22.06.2025 tarihinde saat yaklaşık 11:45’te İstiklal Caddesi’indeki Mango mağazanızda yaşadığım bir saygısızlığı belirtm...ek istiyorum. Mağazada pantolon bakarken birkaç pantolon için “bunlar yazlık mı?” diye sordum. Satış temsilcisi “olabilir” şeklinde kararsız bir cevap verince “bilmiyor musun?” diy...

Mango’dan online olarak aldığım bir elbiseyi iade etmek istiyorum ancak iademi teslim almaya gelmiyorlar. 08.06.2026 tar...ihinde iade talebi oluşturmama rağmen süreç bir türlü ilerlemiyor. Sipariş numaram F4VA2J’dir. Müşteri temsilcilerini şu ana kadar 4 kez aradım. Her seferinde 48 saat içinde kargo...

Yaklaşık bir hafta önce Mango’nun online sitesinden “Oval omuz çantası” isimli ürünü satın aldım. Sitedeki fotoğraflar y...eterince net ve gerçekçi olmadığı için çanta elime ulaştığında beklediğimden çok daha büyük olduğunu gördüm ve bu nedenle iade sürecini başlattım. Ancak iade için randevu aldığım g...

Mango online mağazasından 22.05.2026 tarihinde bir çift stiletto ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra numar...asının uymadığını fark ettim ve 23.05.2026 tarihinde evden teslim alma yoluyla iade talebi oluşturdum. Ancak kargo hiçbir şekilde adrese gelmedi ve ürünü teslim almadı. Bu süreçte...

15/05/2026 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesinden Anneler Günü hediyesi olarak siyah renk metal detaylı shopper ç...anta siparişi verdim. Bugün 17/06/2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün hâlâ yurt dışı depolarında olduğunu, daha kargoya bile ver...

Mango online siteden bir t-shirt siparişi verdim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim stokta yok denilerek gönder...ilmedi. Ancak aynı ürün sitede hâlâ satışta var olarak görünüyor, bu da müşteriyi yanıltan ve güven sarsan bir durum oluşturuyor. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bana sadece s...

10.06.2026 tarihinde Mango uygulaması üzerinden F54NDM sipariş numaralı bir ürün satın aldım. Ürünü alırken beden tablos...u üzerinde veya herhangi bir yerde siparişin kaç iş günü içerisinde geleceğine dair hiçbir ibare yoktu. Bu nedenle ürünü sepete ekleyip satın alma adımlarına devam ettim ve ödeme e...

11 mayısta satın almış olduğum ürünler tarafıma hala iletilmedi. Geçen cuma müşteri hizmetlerini aradığımda bugün elime ...ulaşacağı bilgisi verildi. Bugün görüştüğüm müşteri temsilcisi ürünlerin önce bugün teslim edileceğini söyledi ancak sonra ben kargo takip numarası ile bakamadığımı söylediğimde ne...

14 Mayıs’ta Mango’nun online mağazasından aldığım bir ürün için 17 Mayıs’ta iade talebi oluşturdum. 18 Mayıs Pazartesi g...ünü Ataşehir’deki adresimden kargomun alınması için sistem üzerinden kayıt açıldı. Ancak o gün hiçbir kurye adresime gelmediği halde, sistemde kargonun sanki adresimden alınmış ve ...

Merhaba, 28 Ocak 2026 da Mango firmasından yaptığım alışveriş bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi, müşteri temsilcisi ...ile defalarca iletişime geçtim fakat cevap alamadım. Sitesinde ürün son durumu gösteren görseli eke ekledim. Bahsi olan konu için son ne yapmalıyım.

Ankamall AVM Mango mağazasına ait EFF7N900 numaralı sipariş kapsamında aldığım iki adet kazağı, 03.12.2025 tarihinde inc...eleme için mağazaya teslim ettim. İnceleme sonucunda iademin kabul edildiği ve 07.02.2026 tarihinde iade işleminin başlatıldığı bildirildi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen hesa...

26.05.2026 tarihinde Mark Antalya AVM’deki Mango mağazasından etek ve bluz olmak üzere yaklaşık 3000 TL tutarında alışve...riş yaptım. Ürünleri iade etmek için 1 Haziran’da mağazaya gittiğimde, kasadaki görevli fiş olmadan iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söyledi. Oysa Mango uygu...

Mango Man Viaport şubesinden 10 Mayıs’ta satın aldığım yazlık keten ürünü, 27 Mayıs’ta bayramın ilk günü ilk kez giymeme... rağmen dikiş yerlerinden açılma yaptı ve bacak arasında tiftiklenme oluştu. Ürünü sadece bir kez ve kısa süreli kullanmış olmama rağmen bu kadar hızlı deforme olması, ürünün kalit...

Mango şikayet İnternet sitenizden aldığım ürünü iade etmek istiyorum, ama maalesef sistemsel hatadan dolayı iade yapamı...yor. Müşteri temsilcisiyle iki kez görüşmeme rağmen sorunun hâlâ giderilmedi. İlk kez böyle bir şeyle karşılaşıyorum ve bir daha sitenizden alışveriş yapacağımı düşünmüyorum.

Mango online mağazasından 17.04.2026 tarihinde vermiş olduğum F2IUXW numaralı siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Aradan 22 i...ş günü geçmesine rağmen ürünlerimin tarafıma teslim edilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcis...

Mango mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişin iade sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Evden teslim alma seçeneğ...i sistemde görünmesine rağmen bir türlü kullanılamıyor, müşteri temsilcisine de hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Bunun üzerine ürünleri bu kez mağazadan iade ettim fakat bu sefer de si...

Hilltown AVM’deki Mango mağazasını bugün sabah saatlerinden itibaren defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cev...ap verilmedi. Mağazayı yalnızca bir ürün sorgulaması yapmak için aradım, ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Bu durumla ilgili internette de benzer birçok yorum olduğunu gördüm ve dem...

Mango’nun online mağazasından satın aldığım Denim Bermuda şort 18.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü iade etmek için ...sistemde Hepsijet ile evden alım talebi oluşturdum. Daha önce Hepsijet ile sorun yaşadığım için bu durumu Mango WhatsApp hattı üzerinden paylaştım ve farklı bir kargo firması ile i...

03/05 tarihinde Mango’nun online mağazasından tulum satın aldım. Gelen ürün defolu olduğu için iade talebi oluşturduğumd...a bana Yurtiçi Kargo ile gönderim yapmam için bir iade kodu verildi. Ancak Yurtiçi Kargo Siirt şubesine gittiğimde Mango ile anlaşmalarının bittiği, bu kodla gönderim yapamayacakla...

Ankara’dan Mango’nun online sitesi üzerinden 13 Mayıs’ta verdiğim ve yaklaş...ık 15 Mayıs’ta teslim aldığım F3QGRN numaralı siparişim için iade sürecinde...