Mango müşteri hizmetleri

27 Eylül ve 29 Eylül 2025 tarihlerinde Mango’nun resmi web sitesi üzerinden erltxb ve erıts3 numaralı iki sipariş verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen siparişlerimin kargolanması hâlâ yapılmadı. Siparişlerin iptalini de sağlayamıyorum. Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle iki defa ilet...

8 Ekim 2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen Mango200000645670 numaralı ve erlh45 kodlu Mango’dan aldığım çantam, İstanbul Üsküdar adresime teslim edilmesi gerekirken İzmir Karşıyaka’da başka bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Teslimat onay kodu için beni aradıklarını ve kodu verdiğimi iddia ediy...

06/10/2025 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden Thermolite dolgulu su geçirmez ceket siparişi verdim. O dönemde tüm ürünlerde %15 indirim vardı ve ürünü 6.799,99 TL’ye satın aldım. Ürün elime ulaştığında, üstten ikinci düğmesinde defo olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak ür...

02.10.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından ersmhu kodlu ürünü 1.424,61 TL ödeyerek sipariş ettim. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi ve sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım. Müşteri hizmetleriyle he...

13.07.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından, enmv67 numaralı siparişimle toplamda 9.702,03 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan triko ribana bluz, asimetrik straplez bluz, yüksek bel düz kesim denim şort, uzun kroşe etek, sırtı açık V yakalı bluz, triko crop bluz, kontrast süsl...

28 Eylül’de Mango’nun mobil uygulaması üzerinden 2 adet bebek montu ve pantolonu (toplam 2.599₺ tutarında) sipariş verdim. Sipariş numaram: ERJQ5X. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmad...

10 gün önce Mango online mağazasından bebeğim için bir kıyafet siparişi verdim. Havaların soğuması nedeniyle acil olarak ihtiyacımız vardı ancak siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda ve hiçbir şekilde ilerleme olmadı. Ürünün gönderilmemesi nedeniyle bebeğimi soğuk havalarda giydiremedim. Bu süreç...

1 Ekim 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından kızım için 8 yaş kız çocuk 2 adet tayt, 3 adet çorap ve oğlum için 5 yaş erkek çocuk kışlık şişme mont yelek siparişi verdim (Sipariş No: ERQ9KP). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ s...

26 Eylül tarihinde Mango’nun online mağazasından ERJ12Q sipariş numaralı ürünü, indirim ve sahip olduğum likelarımı kullanarak toplam 1.129 TL’ye satın aldım. Ürünüm 6 Ekim’e kadar “hazırlanıyor” statüsünde kaldı ve sonrasında Hepsijet kargo firmasıyla gönderildi. Ancak bugün kargo takibini yapmak i...

02/10/2025 tarihinde Mango mobil uygulamasından ayakkabı ve etek siparişi verdim (Sipariş No: erro60, toplam tutar: 3.549,97 TL). Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve tarafıma gönderilmedi. Uygulamada veya sitede herhangi bir hata ya da uya...

27 Eylül 2025 tarihinde Mango’dan birkaç ürün siparişi verdim. Sipariş verirken teslimat tarihi olarak 2 Ekim belirtilmişti. Ancak bu tarihte ürünlerim teslim edilmedi ve teslimat tarihi 6 Ekim’e ertelendi. Bugün 9 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir k...

30.09.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından beyaz triko ve kahverengi etek siparişi verdim (Sipariş No: ERO8OD). Siparişimin teslimat adresi Ayrancı/Çankaya’daki evim olmasına rağmen, günler geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Toplamda 3.999 TL tutarında ödememi kredi kartı ile ya...

28 Eylül 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından ERL1PB sipariş numarasıyla bir ayakkabı satın aldım. Siparişim günlerce bekletildikten sonra, 8 Ekim 2025 tarihinde teslimata gelindiği ve evde kimse olmadığı gerekçesiyle ürünün iade edildiği söylenmiş. Ancak bana teslimatla ilgili hiçbir bilgil...

27 Eylül tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden 1.500 TL tutarında bir ürün ve 50 TL kargo ücreti ödeyerek sipariş verdim (Sipariş No: erıpbq). Teslimat adresim Denizli Pamukkale. Siparişi verirken bana, gecikme olsa bile en geç 6 Ekim’de teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 8 Ekim olması...

27 Eylül 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından ERJM6B sipariş numarasıyla toplam 7.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle herhangi bir iletişim kurmadım, çünkü tarafıma herhangi bir bilgilen...

30.09.2025 tarihinde Mango’nun internet sitesinden doğum günü hediyesi olarak polo yaka baklava desenli kazak ve v yaka cepli hırka siparişi verdim (Sipariş No: erntpq). Toplam 3.599,98 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünlerin en geç 09.10.2025 tarihinde elimde olması gerektiğini defalarca belirttim,...

28.09.2025 tarihinde Mango online mağazasından takım elbise (pantolon ve ceket) siparişi verdim. Sipariş numaram: erjygw. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım; 30.06.2025’te verdiğim siparişim ancak 1,5 ay ...

01.10.2025 tarihinde Mango’nun online sitesinden 17074788 kodlu elbiseyi (sipariş no: erqwrz) 2.299,99 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Teslimat adresim: Ertuğrulgazi Mah. 189005 numaralı Sokak, İ**** Ş**** Lök Apartmanı, Giriş Kat No: 3, Bina No: 6, Şahinbey/Gaziantep. Siparişin tahmini tesl...

27.09.2025 tarihinde Mango’nun internet sitesinden erııw1 kodlu siparişi verdim. Sipariş tutarı 4.499,95 TL olup teslimat adresim Ankara/Çankaya’dır. Ürünlerin en geç 06.10.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve herhang...

27/09/2025 tarihinde Mango online mağazasından Zonguldak Ereğli adresine teslim edilmek üzere 2 gömlek ve 1 kazak siparişi verdim. Sipariş numaram: erj940. Toplam 6.861 TL tutarındaki ödememi yaptım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte üç kez Mango müşter...

26 Eylül tarihinde Mango online mağazadan kadın pantolon siparişi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Konuyla ilgili Mango müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir sıkıntı olduğunu belirttiler ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, siparişimin ip...

27/09/2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından ERI2JC numaralı siparişi verdim. Ödemesini kredi kartı ile 999,99 ₺ olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve mağduriyet yaşıyorum. Mango müşteri hizmetleri benimle iletişime geçip kısa süre...

26 Eylül 2025 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesinden 'drqpe yaka ve kemerli tulum' siparişi verdim. Sipariş numaram: e**. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen sürekli gecikme ile ilgili e-postalar alıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak durum...

26.09.2025 tarihinde Mango'nun online mağazasından erılc5 sipariş numarası ile kontrast yaka kareli parka satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 2-4 iş günü içinde gönderileceği belirtilmişti. Ancak, ödemenin kredi kartımdan çekilmesine (5.299,99 TL) rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Siparişimin ...