to read complaints and reviews, or file yours.Mango Siparişimin Uzun Süre Gönderilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
12 Mayıs tarihinde Mango online mağazası üzerinden toplam 1.067 TL tutarında bir sipariş verdim, ödeme siparişi oluşturduğum gün kredi kartımdan tahsil edildi. Aradan neredeyse 2 aya yakın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Sipariş ekranında ürün durumum yaklaşık 1,5 aydır “hazır” olarak görünmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılıyor. Mango müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak her seferinde birbirinden farklı ve çelişkili bilgiler verildi, somut bir çözüm sunulmadı. F3OUDP numaralı siparişimle ilgili süreç tamamen belirsiz durumda bırakıldım.
Ücretini peşin ödediğim ürünün bu kadar uzun süre boyunca gönderilmemesi ve net bir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağdur oldum. F3OUDP numaralı siparişime ait ürünün hiçbir ek gecikme olmadan derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde birkaç gün içinde ürün gönderilmeyecekse ödediğim tutarın eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
