to read complaints and reviews, or file yours.Mango Tek Seferlik İade Kodu Reddi Ve Yüksek Kargo Ücretleri
Mango online mağazadan Niğde’deki adresime teslim edilmek üzere sipariş verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra iade etmek istedim ve evden alınma talebi oluşturdum. Kargo firması dün paketi almaya gelmiş, ancak o sırada evde olmadığım için teslim edemedim.
Bugün kargo firmasıyla görüştüğümde, yeni bir iade kodu oluşturulursa paketi tekrar evden alabileceklerini söylediler. Bunun üzerine Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade kodunun tek seferlik olduğunu, yeni kod oluşturulamayacağını ve bu hakkımı kaybettiğimi belirttiler. Ben de bu nedenle iade için posta yoluyla, ücreti bana ait olacak şekilde gönderim yapmam gerektiği söylendi, ancak kargo ücretleri oldukça yüksek olduğu için mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş numaram F5NZMP’dir. Mango’nun, tek seferlik denilerek yeniden kod vermeyi reddetmesi nedeniyle, hakkım olmasına rağmen ücretsiz iade imkanından yararlanamıyorum. Mango’dan talebim, yeni bir iade kodu oluşturularak kargomun adresimden yeniden ve ücretsiz bir şekilde alınmasının sağlanmasıdır.
