Doğum Günü İçin Vaat Edilen 9000 TL Hediye Çeki Hesaba Tanımlanmadı

Mango’nun doğum günü için sunduğu hediye çeki uygulamasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Doğum günüm için hesabıma 9000 TL’lik hediye çeki tanımlanacağı ve bunun doğum günümden 2 gün önce aktarılacağı söylendi, ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde tanımlanmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “bugün aktarılır” denilerek geçiştirildim. En son dün görüştüğümde ise akşam hesabıma aktarılacağı söylendi, fakat yine hiçbir işlem yapılmadı. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Mango’dan, tarafıma vaat edilen 9000 TL’lik doğum günü hediye çekinin derhal hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.