Mango Müşteri Hizmetleri

25.06.2026 tarihinde Mango Man’in online sitesi üzerinden toplam 5 parça ürün sipariş ettim. Aynı gün siparişimi iptal e...tmek istediğimde, verdiğim siparişin sistemde ikiye bölündüğünü fark ettim. Bunun üzerine iptal talebi oluşturdum ancak ikiye bölünen siparişlerden sadece f63081 numaralı olan ipta...

22.06.2026 tarihinde Mango online mağazadan toplam 5 adet ürün için 9.324,88 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numa...ram F5R1RT. 25.06.2026 tarihinde kargom elime ulaştığında, siparişimdeki ürünler yerine bana ait olmayan, başkasının siparişi olduğu çok açık olan tek bir pantolon gönderildi. Öded...

Mango uygulaması üzerinden dört gün önce bir şort siparişi verdim. Sistem üzerinde siparişim için Mango20002502863 numar...asıyla kargoya verildi görünüyor. Ancak kargo takibini yapmak istediğimde kargo firmasının ekranında “eksik ya da yanlış numara” uyarısıyla karşılaşıyorum ve kargomun nerede olduğu...

Mango’nun kendi uygulaması üzerinden 24 Haziran tarihinde yaklaşık 3.200 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ödemeyi kred...i kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş verdikten yaklaşık 30 dakika sonra, aynı ürünü Trendyol’da kuponla aynı fiyata bulduğum için uygulamadan siparişimi iptal et seçeneğine tıkladım...

Mango’nun online mağazasından verdiğim F5V703 numaralı siparişimde yer alan Kemerli Manteco yünlü palto (referans 170871...39) bugün elime ulaştı. Kargo özensiz paketlenmişti ve açtığımda ürünün yıpranmış göründüğünü fark ettim. Paltoyu denemek için elime aldığımda ise cebinden kürdan ve yurtdışına ait...

23.06.2026 tarihinde Mango online mağazadan bir jean, bir çanta, bir deri ceket ve bir pantolon satın aldım. Alışveriş s...ırasında indirim haftası vardı, ürünler stokta görünüyordu ve ben de parasını ödeyip sorunsuz şekilde satın alabildim. Ürünler stokta olmasaydı zaten satın alma işlemim gerçekleşem...

Mango online siteden aldığım pantolon siparişim elime ulaştıktan sonra ürünleri iade etmek istedim ancak sitede teknik b...ir sorun nedeniyle iade işlemini gerçekleştiremiyorum. “İade edeceğiniz ürünleri seçin” ekranına geldiğimde ürünleri seçemiyorum ve bu yüzden iade adımını tamamlayamıyorum. Sorun y...

24.06.2026 tarihinde Esenyurt Mango 652 şubenize gıda alışverişi yapmak için girdiğimde, deponun kapısının açık olduğunu... ve içeride yavrulamış kedilerin bulunduğunu, bu alanda beslendiklerini gördüm. Gıda satışı yapılan bir mağazada depo bölümünde hayvan besleniyor olması, hijyen açısından beni son ...

Mango uygulaması üzerinden aldığım üç adet kolyeyi toplam yaklaşık 3.600 TL tutarla satın aldım. Ürünleri iade ettim ve ...kargo elinize geçen salı, 16 Haziran tarihinde ulaştı. O tarihten bu yana 8–9 iş günü geçmesine rağmen iade sürecim sonuçlandırılmadı. Sipariş numaram F45QZW. Müşteri hizmetlerini...

Mango’nun online mağazasından F3T84Z ürün kodlu bir ürün satın aldım. Ürün 09.06.2026 Pazartesi günü tarafıma teslim edi...ldi, ancak üzerimde istediğim gibi durmadığı için 10.06.2026 Salı günü Hepsijet Kargo ile iade ettim. Yaklaşık 15 gündür sistemde iade işleminin devam ettiği görünüyor ve 1.749 TL...

19.06.2026 tarihinde Mango’dan online olarak 13-14 yaş erkek çocuk montu satın aldım. Ürünün kalıbı dar olduğu için erte...si gün iade talebi oluşturdum ve Hepsijet ile alınması için iade kodu verildi. Ancak Hepsijet ürünü almaya gelmedi, sisteme de sözde beni aradıklarını yazmışlar fakat telefonla ara...

Mango’nun kendi internet sitesinden 17 Mayıs 2026 tarihinde F3XGO9 numaralı sipariş ile cepli keten gömlek satın aldım. ...Toplam 1.299,99 TL ödeme yaptım. 3 Haziran 2026 tarihinde Hepsijet kargo firması tarafından ürünün bana teslim edileceğine dair mesaj gelmesine rağmen ürün tarafıma hiç teslim edil...

22 Haziran tarihinde Mango uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken ürünün yurt dışından geleceğin...e dair herhangi bir bilgilendirme görmedim ve teslimat süresiyle ilgili de net bir uyarı yoktu. Siparişim oluştuktan sonra teslimat tarihinin yaklaşık 1 ay sonrasına verildiğini gö...

Mango online mağazadan kredi kartımla bir pantolon satın aldım. Ürünü daha sonra Ankara Armada AVM’deki Mango mağazasına... iade ettim. 30.05.2025 tarihinde gerçekleştirilen bu iadenin üzerinden 24 gün geçmesine rağmen, ürün bedeli hâlâ kredi kartıma geri ödenmedi. Sipariş numaram F42XVP olup, toplam ...

24.12.2025 tarihinde Mango online mağazasından sipariş verdim. Sipariş aşamasında ürünün “uluslararası transfer” kapsamı...nda olduğunu gördüğüm için teslimatın normalden daha uzun sürebileceğini düşünerek özellikle sabırla bekledim. Ancak aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen tarafıma ne herhangi bir ...

Mango online mağazadan aldığım 27097138 kodlu keten ceketi, F3CPWV numaralı siparişimle satın aldım ve 23 Mayıs tarihind...e Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen halen ürünümün ücreti tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm...

Mango’nun online mağazasından 26 Mayıs’ta bir ceket satın aldım, ceket 11 Haziran'da teslim edildi bir gün sonra 12 Hazi...ran'da beden büyük geldiği için ürünü kargo ile iade amacıyla geri gönderdim. Ürün yaklaşık on gün önce Mango’ya teslim edilmiş olmasına rağmen, bugüne kadar iademle ilgili hiçbir ...

13.06.2026 tarihinde Mango’dan F59URR numaralı siparişimle, toplam 8 adet ürün satın aldım. Siparişim tarafıma İstanbul’...da teslim edildiğinde, bir ürün eksik geldi ve bu eksik ürünün ücret iadesi otomatik olarak yapılmıştı. Teslim aldığım 7 ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ancak sistemsel ...

12 Haziran tarihinde Mango iademi almaya gelen Hepsijet kargo görevlisi beni aradığında, telefonda paketi siyah bir torb...a olarak tarif etmeme rağmen görevli yanlışlıkla başka bir markaya ait kutuyu benden teslim aldı. O günle ilgili kamera kayıtları mevcuttur ve hangi paketin alındığı açıkça görüleb...

Mango’dan yurt dışından gelen bir pantolon siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aynı modelden iki adet almıştım. Te...slimat süreci zaten markanın belirttiği tarihten çok daha geç tamamlandı. Gelmeyen ürün için yanlışlıkla iade kodu oluşturdum, daha sonra ürün elime ulaştı fakat beğenmedim ve iad...

Ankara Ankamall Mango şubesinden yaklaşık 20 Mayıs civarında bir takım satın aldım. Ürünü yıkama talimatına uygun şekild...e yalnızca bir kez yıkamama rağmen ilk yıkamada rengi attı ve çok kötü bir hale geldi. Haziran başında takımı mağazaya teslim ederek incelemeye gönderilmesini istedim. Ancak arad...

Mango uygulaması üzerinden aldığım bir giysiyi 19.06.2026 tarihinde iade etmek istediğimde, sistem sadece tek seferlik b...ir iade kodu oluşturdu. O gün ürünü kargoya veremediğim için kodun süresi geçti ve uygulama üzerinden yeni bir kod alamadım. Bu durumda ancak kargo ücretini kendim ödeyerek iade ya...

Ürünü 25 Nisan 2026 tarihinde Mango Tunalı şubesinden, mağazada istediğim beden olmadığı için online olarak sipariş verd...im. Ardından ürünün şubeye geldiğine ve beni beklediğine dair iki ayrı mail aldım, fakat mailden birkaç gün sonra şubeye gitmeme rağmen ürün şubede yoktu. Ertesi gün bu kez beni ar...