Mango Online Mağazasında İade Edilen Kazak İçin Para İadesi Gecikmesi

Mango’nun online mağazasından bir kazak satın aldım. Ürünü iade ettim ve iade talebim sistem üzerinde onaylandı ancak yaklaşık 11 gündür para iadem hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde İspanya kaynaklı bir arıza olduğu ve bu yüzden iadenin gerçekleşmediği söyleniyor.

Günlerdir neredeyse her gün aramama rağmen aynı gerekçe tekrar ediliyor ve herhangi bir somut çözüm veya net tarih verilmiyor. Bu süreçte sürekli oyalanmış hissediyorum ve kredi kartıma yapılan ödemenin iadesi bir türlü tamamlanmıyor.

Para iademin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.