Mango'da İade İşlemlerinin Uzun Süre Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Nihal

Mango

2 Temmuz 14:54206

Mango’nun online mağazasından yaptığım alışverişe ait ürünlerin iadesini 01.06.2026 tarihinde gerçekleştirdim. F3TL8D ve F41EDC numaralı siparişlerime ait para iadesi üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ banka hesabıma yatırılmadı.

Yaklaşık bir hafta önce Mango ile iletişime geçtiğimde, iadenin inceleneceği ve dönüş yapılacağı söylendi ancak bu görüşmeden sonra da herhangi bir bilgilendirme almadım ve para iadesi gerçekleşmedi.

Ödemelerimin hiçbir gecikme olmadan, derhal tarafıma iade edilmesini ve sürecin akıbetiyle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mango Online’da Kart Kopyalanması Sonrası İzinsiz 64 Bin Tl Harcama

Merve

Mango

9 Mart 15:13137

5 Mart’ta Mango Online üzerinden kredi kartımla alışveriş yaptım. Kartım fiziksel olarak sürekli bende, kart bilgilerimi... kimseyle paylaşmadım ve son online işlemim de bu Mango alışverişiydi. Buna rağmen 6 Mart’ta kartımdan benim bilgim ve onayım dışında iki kez Pegasus üzerinden harcama yapıldığını ...

Siparişim Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Param Uzun Süre Mango’da Rehin Kaldı

Ebru

Mango

16 Ekim 2025 15:06255

7 Ekim’de Mango online mağazasından bir ürün siparişi verdim ve aynı gün ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş verdiğim ürü...nün yurt dışından temin edileceğine dair ürünün sayfasında hiçbir bilgi yoktu. 9 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim bekletildi ve 16 Ekim’de lojistik hatas...

Mango Online Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Merve

Mango

28 Ekim 2025 14:22493

05.10.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından erz702 kodlu çanta siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat t...arihi olarak 24.10.2025 belirtildi, ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ ne kargom gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte Mango müşteri hizmetle...

Stokta Olmayan Ürünün Satışa Sunulması Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Serhat

Mango

28 Ekim 2025 11:33327

27.10.2025 tarihinde Mango’nun resmi internet sitesinden S beden 'Karma Örgülü Hırka' (Referans No: 17035796 – Sipariş N...o: esyfan) siparişi verdim. Ürün stokta var olarak görünüyordu ve 2.299 TL’lik ödemeyi kredi kartımla yaptım. Ancak ertesi gün sipariş durumunu kontrol ettiğimde, ürünün 'stokta o...