to read complaints and reviews, or file yours.Mango Mağazasında İade Edilen 3.700 TL Ücretin Gecikmesi
Mango’nun online mağazasından aldığım kırmızı saten elbiseyi, bedeninin uymaması nedeniyle 01.08.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Meydan AVM’deki Mango mağazasına götürerek iade ettim. İade formu dolduruldu, ürün teslim alındı ve toplam 3.700 TL’lik bedelin hesabıma yatırılacağı söylendi. Sipariş numaram F8129000’dir.
İade üzerinden 11 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir ücret yansıması olmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, ancak her seferinde “inceleme devam ediyor” cevabını alıyorum. Hatta müşteri hizmetleri hangi mağazadan iade yaptığımı bile sistemlerinde göremediklerini söylüyor, bu durum sürecin sağlıklı yönetilmediği izlenimi veriyor ve güven duygumu zedeliyor.
Online alışverişten mağazada yaptığım bu iadenin bir an önce sistemde görünür hale getirilmesini ve 3.700 TL tutarındaki iade bedelimin gecikmeden kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
