to read complaints and reviews, or file yours.Mango’da Sipariş Bilgilendirme Eksikliği
Mango online alışveriş sitesinden 14.08.2026 tarihinde bir elbise siparişi verdim ve ürünün mağazaya teslim edilmesini talep ettim. Sipariş takip ekranında ürünün hâlâ dağıtımda olduğu gözüküyor, ancak bu konuda bana hiçbir SMS, e-posta veya arama ile bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin akıbetini kendi çabamla öğrenmek zorunda kaldım ve ancak bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün günler önce mağazaya ulaştığını öğrendim. Müşteri olarak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması, siparişin teslim edildiğinin paylaşılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Mango’dan, mağazaya teslim edilen online siparişlerde müşterilere zamanında ve doğru şekilde bilgilendirme yapılmasını ve bu tür aksaklıkların tekrar etmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
