
Mado

Şikayetler
Mado Şubesinde Doğum Günü Hediyesi Reddedildi
22 Haziran 2026 tarihinde Ankara Optimum AVM Mado şubesine, Mado uygulamasında doğum günü hediyesi olarak tanımlı olan h...ediye dondurmamı kullanmak için gittim. Uygulamada açıkça doğum günü hediyesi dondurmam görünmesine rağmen, şubedeki görevliler bu kampanyanın kendi şubelerinde geçerli olmadığını,
Mado Antepia Şubesinde 20 Dakikalık Bekleme Ve Servis İhmali
20.06.2026 tarihinde sınav çıkışı bir şeyler içmek için Mado Antepia şubesine gittik. Normalde İbrahimli şubesinin müşte...risiyim ve oradaki hizmete olan güvenimle Antepia şubesini tercih ettim. Masaya oturduk, iki adet limonata siparişi verdik ve beklemeye başladık. Bizden sonra gelen iki masaya hem
Kapalı Dış Alan Ve Turist Önceliği Müşteriyi Değersiz Hissediyor
22.06.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Mado Aksaray şubesine gittim. Yazın ortasında olmamıza rağmen şubede geniş dış... alan tamamen kapalıydı ve misafirleri kendi istedikleri dar alanlara yönlendiriyorlardı. Özellikle içeride veya dar kısımlarda oturmaya zorlanmak hem Konfor hem de ortam açısından
Mado Şubesinde Hamile Kadına Tuvalet Kullanımı Reddedildi
Bugün, Karaköy sahilde bulunan Mado şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 7 aylık hamileyim ve acil tuvale...t ihtiyacım olduğu için işletmeye girip tuvaleti rica ettim. Hamile olduğumu özellikle belirtmeme rağmen, sipariş vermediğim için tuvaleti kullanamayacağım söylendi. Her işletmeni
Mado Şubelerinde Doğum Günü Hediyesi Ve Puan Kullanımı Reddi
Mado Citys Kozyatağı ve Üsküdar şubelerinde bu hafta doğum günü hediyemi ve biriken puanlarımı kullanmak istediğimde, ka...sadaki çalışanlar hiçbir açıklama yapmadan sadece “bizde yok” diyerek işlem yapmayı reddettiler. Mado kartı/üyeliği olan bir müşteri olarak doğum günü hediyesi ve puan kullanım hak
Tarabya Mado Şubesinde Hijyen Sorunu, Saygısız Personel Ve Dondurma Tutarsızlığı
Bugün öğlen saatlerinde ailemle birlikte Tarabya Mado şubesine gittik. Mekanda özellikle tuvaletlerin aşırı derecede pis... ve bakımsız olduğunu gördüm. Bir gıda işletmesinde bu seviyede bir hijyen sorunu olması beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Ayrıca garsonların tavrı da son derece olumsuzdu.
Kahvaltı Çay Servisinin 20 Dakika Gecikmesi Ve Personel İlgisizliği
20.06.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Mado Eyüp Vialand şubesine tek başıma kahvaltı için gittim. Kahvaltı menüsü sö...yledim ve bu menüde zaten 2 çay hakkı bulunuyordu. Kahvaltımın ortalarına doğru ikinci çayımı istedim ancak çayın gelmesi için 20 dakikadan fazla beklememe rağmen bir türlü servis

Müşteri Şikayetinde Personel Davranışı
"Burçay bey, ilginiz ve hızlı geri dönüşünüz için çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü ve gösterdiğiniz özen beni memnun etti. Emeği geçen herkese teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim"
18 Haziran 2024 tarihinde, saat 22.25 sularında Bilkent Mado’da 33 numaralı... masada yaşadığımız olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Eşlerimizin kısa
Edirne Mado’da Bozuk Su Böreği Ve Kaba Personel Tavrı İçin Ücret İadesi Talebi
Dün sabah 10.00–11.30 saatleri arasında Edirne Mado şubesinde kişi başı ücret ödeyerek toplamda 1.600 TL tutarında serpm...e kahvaltı aldık. Kahvaltıda gelen su böreğinin ekşi koktuğunu ve bozuk olduğunu fark ettik. Durumu hemen personele ilettik, börekler değiştirildi ancak ne bir özür dilendi ne de k
Öne ÇıkanKonular
Mado İzmit Şubesinde Kremalı Tavuk Ve İkinci Tabak Tuzlu, Garsonun Masayı Erken Toplaması
18 Haziran 2026 tarihinde İzmit mars AVM Mado şubesinde yaşadığımız deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Sipariş et...tiğimiz kremalı mantarlı tavuğun kreması tamamen kesilmişti, hem görüntüsü hem de tadı yenilebilecek gibi değildi. Durumu garsona ilettiğimizde özür dileyip yemeği değiştirdi, anca
Mado Şubesinde Personelin Kaba Ve Saygısız Davranışı
16.06.2026 tarihinde saat 18:05 civarında Kayseri Forum AVM’de bulunan Mado şubesine yemek yemek için gittim. Siparişimi... vermek için defalarca kendimi hatırlatmak zorunda kaldım. Uzun uğraşlar sonunda siparişim alındı, sonrasında gelen yemeğimin yanına özellikle bıçak rica ettim ancak yanlışlıkla ça

Fethiye Çalış Mado’da Kuru Ve Bayat Tatlılar Üzerinde İade Talebi
Dün akşam Fethiye Çalış Mado şubesine gittik ve sipariş verdiğimiz fıstıklı künefe, tiramisu ve profiterolden hiç memnun... kalmadık. Tiramisu ve profiterolün keki oldukça kuru ve bayat gibiydi, kremasında ise neredeyse hiç tat yoktu, hem kuru hem de lezzetsizdi. Ayrıca profiterolün içindeki toplar da
Mado Dondurmasında Kıl Sorunu: Çocuklar İçin Hijyen İhlali Ve Ücret İadesi Talebi
Kahramanmaraş’tan Şanlıurfa’ya dönerken, Maraş çıkışı Narlı yolu üzerinde ana yol üstündeki Mado şubesinden çocuklarım i...çin paket, şoklanmış dondurma satın aldım. Cumartesi günü aldığımız bu dondurmayı açtığımızda içinden kıl çıktığını fark ettik. Özellikle çocuklar için alınmış bir üründe böyle bir
Mado Şubesinde Tek Çay İçtiğinde Masadan Çıkarma Tehdidi
14.06.2026 tarihinde saat 16:30 civarında Gebze Center Mado şubesine gelip bir bardak çay sipariş ettim. Çayım geldikten... sonra yaklaşık yarım saat, kırk beş dakika kadar oturdum. Bu sürenin ardından garson, tekrar sipariş vermem gerektiğini, aksi takdirde beni masadan kaldıracağını söyledi. Masaya
Mado Şubesinde Hediye Paketi Eksikliği, Kredi İadesi Sorunu Ve Kaba Bilgisiz Personel
13 Haziran 2026 Cumartesi günü saat 14.00 civarında Ankamall Mado şubesinden yaklaşık 5.000 TL tutarında bir kilo baklav...a satın aldım. Ürünü hediye olarak almıştım ancak baklavayı hediye paketi şeklinde hazırlayamadıklarını söylediler. Bunun üzerine, hizmeti alamadığım için kredi kartıma ücret iades
Mado Oksijen Şubesinde Çatal Hijyeni İhmal Edildi
13 Haziran 2026 saat 09.40 civarında Mado Oksijen şubesini ziyaretim sırasında masaya getirilen servis takımlarının, öze...llikle çatalların kirli olduğunu fark ettim. Hijyen konusunda bu kadar özensiz bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de restoranın genel temizliğiyle
Mado Şubesinde Daha Pahalı Mum Satmaya Çalışılması Ve İlgi Eksikliği
12 Haziran saat 20:50 civarında Metropol AVM yemek katındaki Mado şubesinden küçük, klasik bir pasta mumu rica ettim. Üc...retini ödeyeceğimi de özellikle belirttim. Buna rağmen, ellerinde istediğim mum olmasına karşın bana daha pahalı mumları satmaya çalıştılar ve bu tavırları beni gerçekten şaşırttı.
Yanmış Pizza İçin 720 TL İadesi Talebi
Bugün Bursa Sur Yapı Mado şubesinden paket servis olarak pizza aldım. Özellikle paket olsun diye belirttim ve ödememi kr...edi kartıyla, 720 TL tutarında gerçekleştirdim. Eve gelip paketi açtığımda pizzanın ciddi şekilde yanmış olduğunu gördüm. Bu durumu gösteren fotoğraflar da elimde mevcuttur. Yanmı
Müşterinin Sıraya Gönderilmesi Ve Saygısız Hizmet
11.06.2026 tarihinde saat 21:50 civarında Ice Mar Söğütlüçeşme şubesindeki cafe kısmına 5 kişi olarak oturup sipariş ver...dik. Masada oturmamıza ve mekânda masaya servis yapılmasına rağmen 4 kişinin siparişi alındı, yalnızca 1 kişinin siparişi “1 top külah dondurma istediği” gerekçesiyle alınmadı ve k

Hijyen İhlali: Saç Çıkan Tatlı Ve Özürsüz Ücret
10 Haziran Çarşamba günü saat 17.45 civarında İstanbul Ataşehir Brandium Mado şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyo...rum. Sipariş verdiğim tatlının içinden net bir şekilde görülen bir saç çıktı. Yanımdaki iki arkadaşım da bunu açıkça gördü. Hemen garsonu çağırıp tatlıyı gösterdim, kendisi de “hem
Tuzla Mado Şubesinde Bayat Baklava Ve Özür İle Ücret İadesi Talebi
10.06.2026 Çarşamba günü saat 15.30 civarında Tuzla Viaport Marina’daki Mado şubesine üç kişi olarak gittik. Üç porsiyon... tatlı ve dondurma siparişi verdik, bana gelen havuç dilimi baklava ise bariz şekilde bayattı. Tatlıyı hemen garsona gösterip durumu ilettiğimde, son derece pişkin ve lakayıt bir t

Bozuk Çilekli Yaş Pasta Ve Eksik Son Tüketim Tarihi Cevapsız Telefonla Mağduriyet
9 Haziran 2026 tarihinde saat 18.30 civarında Mado Balgat Otel şubesinden bir adet çilekli yaş pasta satın aldım. Pastay...ı yaklaşık bir saat sonra tüketmek üzere kestiğimde bariz bir şekilde koku ve tat değişimi olduğunu fark ettim, ürünün bozuk olduğu çok net anlaşılacak derecedeydi. Pastanın üzerin
Mado Vialand Düşüşüm: Yardımsızlık Ve Güvenlik İhmali
Bugün öğle saat 13.00 civarında Vialand AVM’de bir şeyler yemek için dolaşırken Mado Vialand şubesinin dış bahçe kısmına... baktıktan sonra içeri yöneldim. Şubenin tenteleri bir insan boyunun çok altına kadar indirilmişti ve bu nedenle fark edemeyerek tenteye çarptım. Çarpmanın etkisiyle kafam yarıldı,



Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99










