to read complaints and reviews, or file yours.
19 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.00 civarında Mado Ankamall şubesine gittik. 1 dilim sade, 1 dilim çikolatalı kesme dond...urmadan 2’şer adet ve 1 dilim de Antep fıstıklı kesme dondurma sipariş verdik. Siparişler geldi, sade ve çikolatalı dondurmalar servis edildi ve tüketildi ancak Antep fıstıklı kesm
18 Temmuz’da iki kişi olarak Erdek Mado şubenizde serpme kahvaltı yaptığımız sırada ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Mas...ayı ve etrafımızı karıncalar bastı, ayrıca gelen ürünlerin üzerinde kedi kılları vardı. Özellikle zeytinlerin ve tabakların üzerinden elimle kıl almak zorunda kaldım, bu durum son
Kahramanmaraş Expo’daki Mado şubesine bugün saat 22.30 civarında çocuklarımla birlikte oturmaya gittik. İçeride tuvalet ...olduğunu bilmediğimiz için çalışanlara tuvalet olup olmadığını sorduk, ancak içeride tuvalet olmasına rağmen bize “yok” denildi. Bu durum çalışanların hem yalan söylemesi hem de mü
"Mado nun Ege Bölge Sorumlu olan yetkilisi Uygar bey tarafından sorunla ilgili görüşmeden sonra öncelikle çok memnun kaldığımı belirtmek isterim. Şikayetvar ekibinede problemin takibinde oldukları ve kısa sürede çözüm sağlanmasına destek oldukları içinde ayrıca teşekkür ederim."
Eryaman Kaşmir AVM'de Mado cafe'de 16 Temmuz 2026 yılında saat 21.30‑23.30 saatleri arasında vakit geçirdik. 1.140 TL he...sap ödedik, fakat 5 çay için 450 TL ödedik. Bir küçük çay bardağının 90 TL olduğu ve bunun fahiş bir fiyat olduğunu gördük. 0,33 litre hatta 0,5 litre olmayan plastik şişe suya bil
15 Temmuz 2026 tarihinde saat 22.00 civarında eşim ve çocuklarımla Konya Selçuk Center Mado şubesine dondurma yemeye git...tik. Orada bulunduğumuz sırada işletmenin sahibi, herkesin gözü önünde bir kız müşteriyi darp etti. Aile ortamında, çocuklarımızla birlikte otururken böyle bir olaya şahit olmak bi
15.07.2026 tarihinde saat 16:05 civarında İstanbul Pizza Piazza Avm şubesine gittim ve maalesef hem temizlik hem de serv...is konusunda çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Masalar kirliydi, etrafta temizlenmemiş alanlar ve rahatsız edici bir görüntü vardı. Verdiğimiz sipariş tam 40 dakikada geldi, bu sür
15 Temmuz Çarşamba günü saat 15:00 civarında Kayseri Forum Mado şubenizi ziyaret ettik. Sipariş verirken iced latteyi ka...ramelli olarak istedik. Bahçe kısmına bakan, uzun boylu, zayıf beyefendi çalışan, bunun mümkün olmadığını söyleyerek talebimizi geri çevirdi. Rica etmemize rağmen bizim için yapama
14.07.2026 tarihinde saat 16:00 civarında çocuğumla birlikte Park Afyon AVM içindeki Mado şubesine oturarak servis almak... için gittim. Menünüzdeki görsele bakarak çikolatalı adet pasta siparişi verdim ancak masaya gelen ürün, menüdeki görselle hiçbir şekilde örtüşmeyen, bayat, kupkuru ve hatta bozuk
14 Temmuz saat 11.50 civarında Forum İstanbul AVM’deki Mado Cafe’de hem personel davranışı hem de ödeme sırasında yaşana...n sorunlar nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Double boy Türk kahvesi sipariş ettim, yanında gelen küçücük suya ek olarak buzlu bardak rica ettiğimde, personelden “yasak,
14 Temmuz 2026 tarihinde Kuşadası Kadınlar Plajı yanındaki Mado şubesine gittik ve yaşadıklarımızdan dolayı ciddi anlamd...a hayal kırıklığına uğradık. Fondü siparişi verdik, yaklaşık 600 TL ücret alındı ancak ürün en son ve buz gibi halde getirildi. Çikolata makinesinin bozuk olduğunu da başta söyleme
13.07.2026 tarihinde Diyarbakır Sur Dağkapı’daki Mado şubesinde ailemle birlikte oturup cheesecake yedik. İlk lokmayı ye...diğim anda üründe bayat, ekşimsi bir tat olduğunu fark ettim ve eşime de söyledim. Eşim israf olmasın diye cheesecake’in tamamına yakınını yedi. Eve döndükten bir süre sonra eşim k
Adana Mado Turgut Özal şubesini 13 Temmuz 2026 tarihinde arayarak Mado mobil uygulamasında biriken puanlarımı ve doğum g...ünü için tanımlanan hediyelerimi kullanmak istedim. Telefonda bana yaklaşık 3‑4 aydır sistemsel bir sorun olduğu, bu nedenle puanlarımı kullanamayacağım ve daha sonra tekrar gelsem
12 Temmuz Pazar günü akşam saatlerinde Ankara Ankamall AVM’deki Mado şubesinde, müdür pozisyonunda çalışan A*** isimli p...ersonelin yanımdaki hanımefendiye karşı olan üslubu ve tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Karşısında kendisinden yaşça büyük bir hanımefendi olmasına rağmen, müşteriye
12.07.2026 tarihinde Ankamall Mado’da yaşadığımız bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. A*** isimli çalışa...n, aynı zamanda şube müdürü olarak gördüğümüz kişi, hem kendi çalışma arkadaşına karşı hem de olaya sakin bir şekilde yaklaşmaya çalışan bizlere karşı son derece saygısız ve saygıs
Bugün saat 16.00 civarında Kahramanmaraş’taki Mado Yaşar Dondurma şubenizde...n makaron aldım. Aldığım ürünler son derece bayat ve lezzetsizdi, makaronla
19.00–20.00 saatleri arasında Ankara Nata Vega AVM’deki Mado şubesine gittim. Önce bonbon dondurma istedim, çalışanlar e...llerinde olmadığını söylediler, buna bir şey demedim ve kabul ettim. Ardından menüde gördüğüm çikolatalı pastayı istedim. Bu kez de fotoğraftakiyle aynı olmadığını söyleyerek verm
09.07.2026 akşamı Mado ArenaPark şubesinde yediğim dondurmanın içinden plastik poşet parçası çıktı. Dondurmayı yerken ağ...zımda yabancı bir madde hissettim ve çıkardığımda poşet olduğunu gördüm, bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni çok rahatsız etti. Durumu hemen çalışanlara ilettik, sade
9 Temmuz günü saat 19.40 civarında Antalya’daki Mado şubesine gittim. Kasada duran görevlinin tavrından ve konuşma şekli...nden dolayı kendimi gerçekten çok rahatsız ve değersiz hissettim. Kuryelik yapıyor olabilirim ama asla hayvan değilim, kimse de kimseye hayvanmış gibi davranma hakkına sahip değil.
Bugün Afyon Mado şubesinde yaşadığım deneyimden dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. Masaya oturduğumda QR ko...d ile menüye bakmak istediğimde, QR kodun çalışmadığını söyledim ancak çalışanlar QR kodda sorun olmadığını iddia edip, şef ise bölgede internet olmadığını söyledi. Aynı anda kendi
8 Temmuz Çarşamba günü saat 12.00 civarında oğlumla birlikte Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Mado şubesine geldik. Oğ...lum dondurma istediği için tercihimiz Mado oldu, zaten ara sıra da geldiğimiz bir yer. Açık alan hem çok sıcak hem de sigara kokusu yoğun olduğu için iç kısma geçtik ve içeride yal
Bugün İstiklal Caddesi’ndeki Mado şubesinde, kişi başı 1500 TL ödeyerek kahvaltı yaparken balın içinden kocaman bir kıl ...çıktı. Balı getirip önümüze koyduklarında fark ettik ve durumu hemen çalışanlara bildirdik. Görevli gelip tabağı inceledi; ancak buna rağmen ne bir özür dilendi ne de durumu telaf
08.07.2026 tarihinde saat 09.40 civarında Erzurum Yakutiye MNG AVM’de bulunan Mado şubesinden patatesli gözleme aldım ve... personelime götürmek için paket yaptırdım. Ancak paketi açtığımızda gelen ürünün normal bir gözlemeyle uzaktan yakından alakası olmadığını gördük. Gözlemenin içi son derece az ma
Mado uygulaması üzerinden biriktirdiğim 553 Mado puanım (553 TL karşılığı) Diyarbakır’daki bazı şubelerde kullanılmamakt...adır. 19 Mayıs’ta Sur Mado şubesinde, 5 Temmuz akşam saatlerinde ise 75 Cadde Mado şubesinde puanlarımı kullanmak istediğimde kasadaki çalışanlar, “Biz bu işletmeyi yeni devraldık”
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
