to read complaints and reviews, or file yours.Mado Serdivan Şubesinde Patronun Çalışanına Karşı Saygısız Tutumu Müşterileri Rahatsız Etti
26.07.2026 tarihinde Sakarya Serdivan AVM’de bulunan Mado şubenize Türk kahvesi içmek için gittim. Orada bulunduğum sırada 50‑55 yaşlarında olduğunu tahmin ettiğim patron beyefendinin, karşı tarafta çalışan bir garsonu işten çıkardığına şahit oldum. Bunu yaparken ne çalışanına ne de ortamdaki müşterilere yönelik hiçbir açıklama yapmadan, sadece eline parasını vererek gönderdi.
Bu süreçte kullandığı üslup ve tavrı hem bir müşteri olarak beni rahatsız etti, hem de çalışanınıza karşı saygısız buldum. Benim için yalnızca işletmenin ürün kalitesi değil, çalışanlarına ve insanlara yaklaşım tarzı, üslubu ve karakteri de son derece önemlidir. Özellikle garsonların çoğunun genç, okuyan insanlar olduğunu düşününce, bu şekilde davranılmasını kabul edemiyorum.
Mado’dan ricam, özellikle Serdivan AVM şubesinde sorumlu olan patron beyefendinin çalışanlarına karşı daha saygılı, anlayışlı ve yapıcı bir tutum sergilemesi için gerekli uyarıların yapılması ve bu konuda daha özenli davranılmasıdır.
Merhabalar Aydın Bey, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle rahatsızlık duymuş olmanızı üzüntüyle karşılıyoruz. Çalışanlarımıza yönelik iletişimde saygılı ve profesyonel bir yaklaşım sergilenmesi, hizmet anlayışımızın temel unsurlarından biridir. Paylaşmış olduğunuz geri bildirim ilgili şube yönetimi ve Bölge Müdürlüğümüz ile paylaşılacak olup, konu gerekli hassasiyetle değerlendirilecektir. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli bilgilendirme, eğitim ve aksiyonlar titizlikle uygulanacaktır. Değerli geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi
