Mua Gelatieri D'italia

03.04.2026 tarihinde Hilltown AVM’de bulunan Mua şubesinden sıcak çikolata aldım. Ancak içeceklerin ne kıvamı ne tadı ne de sıcaklığı olması gerektiği gibi değildi. Ürünün sıcak olmadığını ve kıvamının tutmadığını özellikle belirtmeme rağmen, orada çalışan personel durumla ilgilenmedi ve müşteri mem...

Bugün Caddebostan Mua şubesinden yaklaşık 5 dakika önce 250 TL ödeyerek kredi kartı ile sıcak çikolata satın aldım. Ürünü içtikten sonra sıcak çikolatanın acı olduğunu fark ettim ve bu nedenle iade etmek istedim. Satış temsilcisi Esin Su Hanım da üründeki sorunu kabul etti, ancak buna rağmen iade iş...

İstanbul Hilltown AVM’de bulunan Mua Gelatieri D'italia şubesinde yaşamış olduğum ödeme hatasıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 15 Aralık 2025 günü saat 20:20 sularında iki kişi olarak mekanda sıcak çikolata içtik. Sıcak çikolatanın birim fiyatı 200 TL idi ve ödemeleri ayrı ayrı yapacaktık...

Bugün saat 22.00 civarında Mua Cadde şubesine sıcak çikolata içmek için gittik. Ancak bize sıcak çikolatanın ısıtılmadığını, veremeyeceklerini söylediler. Aynı anda diğer masalara ürünlerin servis edildiğini gördük, bu durum hem adil gelmedi hem de müşteri olarak kendimizi değersiz hissettik. Daha ...

5 Kasım 2025 tarihinde City’s Nişantaşı AVM mahalle katındaki Mua şubesinden bir top dondurma almak istedim. Dondurmam hazırlanırken görevli personel bana sos isteyip istemediğimi sordu. Daha önce Mua şubelerinden hiç alışveriş yapmadığım için sosun ücretsiz olduğunu düşündüm ve kabul ettim. Ancak ö...

25.09.2025 tarihinde saat 20.00 civarında erkek arkadaşımla birlikte Muà Gelatieri d'Italia Vadi İstanbul şubesine dondurma ve matcha almak için gittik. Kasada görevli kadın personel, ilk başta güler yüzlü yaklaşsa da sonrasında aşırı samimi ve profesyonellikten uzak davranışlar sergiledi. 'Size kıy...

Yemeksepeti'nden verdiğim siparişi kabul edip adresi bulamadığını söyleyerek yarım saat sonra iptal etti. Kurye mua'daya gitmiş iken ve para iadesi yapmadı. Yıllardır hesabımdan ve aynı adresle sipariş veririm hiç böyle bir şey yaşamadım. 920 TL'den bahsediyoruz. 1-10 is günü içerisinde yatacağı söy...

Çalışanlarınızın inanılmaz çirkin hal ve tavırları var. Bunu kendilerini ifade etmeye çalıştım fakat birbirlerine bakarak gülüştüler... (varsa kamera kayıtlarınızdan takibini sağlayabilir ya da biraz kontrolünüzü arttırabilirsiniz. Sonuçta bir marka değeri varsa bu çalışanlarla eş değer orantıda art...

Mua Dondurma Fişekhane şubesinde, 28 Haziran'da yediğim tuzlu yer fıstıklı dondurmanın içinden kocaman bir kıl çıktı. Bir top dondurmaya 170 lira para ödüyorsunuz ve böyle bir şeyle karşılaşıyorsunuz. Çalışana gösterdim, yenisini hazırlayabileceğini söyledi ama kabul etmedim.

2 kez alışveriş yaptığım mua dondurmacısında 2 seferde de dondurmadan farklı madde çıktı. Birinde bir bez parçası veya kalın bir ip, diğerinde de daha konulurken sac çıktı. Çalışanlar da sadece saçı çıkarıp koymaya devam ettiler. Gida güvenliği konusunda kendi açıkları olduğu gibi personelin de yete...

Yeşilköy'de toplamda 6 top dondurmaya 1000 TL ücret ödedim. Külaha tepeleme dondurma koyup, üstüne o dondurma düşünce hiç ilgilenmeyen bir işletme ve çalışanları var. Çalışanlar o kadar ilgisiz ve olumsuz bir üslupla hizmet veriyorlar ki, ilgisiz olduklarını söylediğimizde gülerek teşekkür ediyorlar...

Instagram DM’den cevap verilmediği için yorum olarak da yazıyorum. CMT akşamüstü Kanyon’daki corner ı denedim. Açıkçası hijyen problemi daha önce bu kadar gözüme batmamıştı. Çalışanlardaki özensizliğin farkında mısınız? Yapılı uzun tırnaklarla eldiveni geçtim (ki olması gereken) peçete dahi kullanma...

Mall Of İstanbul şubesinden saat 21.28 de dondurma almak için satış yapmak istedim. Şubenin çalışanı olarak öğrendiğim d*** hanım kendisi ters bir üslupla satış yapamayacağını söyledi. Nedenini sorduğum ve AVM nin kapanmasına 30 dakika olduğunu Dediğim sırada Cevap vermeden içeri girdi. Saat 22.00 d...

Mua denen dondurmacı bence hala dondurma yapmaya devam etsin. Çikolatası rezil, Dubai değil Zubai çikolatası yapmışlar. Cidden ama cidden çok kötü. Bir de 500 TL para alıyorlar. Onun yerine Nusret'te yerim daha iyi, adam parayı hak ediyor. En azından sizin gibi rezil değil.

06 Ağustos 2024'te Maltepe Aydınevler Hilltown Mua Dondurma'dan iki top dondurma aldık. Çalışan arkadaşa yarım yarım dört çeşit yapalım tatlarına bakalım dedik. Dondurmaları aldık, 200₺ ödedik, oturup mekanda yedik. Tam kalkarken 200₺ daha istediler. Neymiş efendim bize dört top vermişler, yarım top...

01.08.2024 tarihinde başladığım Mua İzmit Şubesi'nde işe girerken Sapanca Şubesi'nden bahsedilmeyip 03.08.2024 tarihinde Sapanca'ya gönderildim. Bunun haberi bana müdür tarafından değil, mesai arkadaşım tarafından verildi. Neden iş görüşmesinde belirtmediğini sorduğumda, 'personel müdürü' düşüncesiz...

Mua Bebek çalışanları insanlıktan nasiplerini almamış anlaşılan. Küçük bebeğimin boğazına su kaçtı ve mosmor kesildi. Yardım edin diye çığlık attım ve yan tarafımda durup sigara içmelerine rağmen müşteriler yardımcı oldu. İnsanlar peçete yok mu deyince de içeride var deyip sigara içmeye devam ettile...

26 Şubat'ta Bağdat Caddesi Şaşkınbakkal'daki Mua'dan iki kâse dondurma aldık. O sırada önümüzdeki bir müşterinin Brüksel kurabiyeli dondurmasından saç çıktığını ve geri getirdiğini gördük. Ardından biz vişne sorbe istedik. İlk kaseyi aldık, ikinci kaseyi alırken vişne sorbenin üzerinde saç gördük. B...

Mua Arnavutköy şubesinde dondurma külahımın üzerinde kurt çıktı, hemen yere düşmesin diye dikkatli götürüp çalışana gösterdim. İki kadın çalışan vardı boş boş suratıma bakıyorlar, dondurmaların olduğu dolap camına düştü çalışanlardan biri peçeteyle aldı evet kurt gördüm dedi lütfetti Neyse ki! Sonra...

Mua şaşkınbakkalda personel müşteriye sesini yükseltti. Böyle bir saygısızlık görmedik. Oturulacak yeri yanlış gösteriyorlar sonra gelip kalkın diyorlar. Özür dilemek yerine insanların üstüne bağırıyor ve hakaret ediyorlar. Polisin gelmesini istedik. Gidin diye kovdular. Acilen özür bekliyoruz.

27.09.2023'de Yeniköy merkez şubesinde öğle saatinde kahve içmek için girdim. Çalışan arkadaştan kahve istediğimde çalışan arkadaşın yüzü oldukça düştü ve bunu kahve sunumundan da anlamak hiç zor olmadı. Bir tepsinin içine peçete konulmuş ve üzerine de her tarafa fincandan dökülmüş şekilde gelmesi...

17 Eylül Pazar günü Citys Kozyatağı önündeki Muadan dondurma aldık. Çalışan arkadaşa yarım yarım yapabilir misiniz diye sorduk. Evet demesine rağmen üç kişiye de tam ücret hesapladı, yarım toplara bir top ücreti aldı. Hiç yakışmadı. Mua gibi bir zincire bu davranış. Madem mümkün değil baştan söyleme...

Caddebostan Mua"dan geçen yıla kadar gittiğimizde pahalı olmasına rağmen memnunduk. En azından İtalya"da Floransa'da gördüğümüz dondurma deneyimleri gibi dolu kaplarda lezzetli dondurma yiyorduk. Bu sene iki defa gittiğimizde dondurma koyduktan sonra kabın üzerinden biraz alıp azalttıklarını fark e...