Divan Pastaneleri

Divan İstanbul 1956 çikolata firmasına ait, Eskişehir i̇nönü Ford Otosan’da dağıtılan bayram çikolatasından bugün, 11 Mayıs 2026 tarihinde aldım. Eve gelip paketi açtığımda, çikolataların adet olarak eksik olduğunu fark ettim. Bayram için özenle hazırlanmış olması gereken bir ikramın eksik çıkması b...

Divan Kuruçeşme’ye gönderilen bir hediyemle ilgili bilgi almak için telefonla aradığımda, telefona E** isimli çalışan cevap verdi. Kibarca kimin gönderdiğini öğrenmek istediğim halde, kendisinin üslubu oldukça sert ve tersleyici bir şekildeydi. “Çok alakasız bir yeri arıyorsunuz” şeklinde bir ifade...

30.04.2011 tarihinde kızımın doğum günü için Divan Pastanesi Ataköy şubesine, internetten gördüğümüz “pasta hediye” kampanyasından yararlanmak amacıyla gittik. İnternette kampanyanın hâlâ devam ettiği yazıyordu, bu nedenle özellikle kızımı da alıp şubeye uğradık. Şubeye gittiğimizde görevli, kampan...

19 Mart günü Divan Pastanesi Akmerkez şubesinden online olarak 6082280 numaralı Divan Noix Bütün Pasta 6‑8 kişilik siparişini verdim ve teslimat saatini 20 Mart günü 10:30 ile 14:30 arası olacak şekilde seçtim. Ödememi de online olarak kredi kartıyla yaptım. Belirtilen saatler geçmesine rağmen ürün...

19 Mart tarihinde saat 11.00 civarında teslim edilmek üzere, Amerika’da yaşayan ablam benim adıma Divan Pastanesi’nden online olarak Divan Noix bütün pasta siparişi verdi. Sipariş verilirken özellikle daha önce defalarca tercih ettiğimiz ve çok sevdiğimiz bir ürün olması nedeniyle aynı pastayı seçti...

Divan Life, Aralık 2025’te üyelik yapılması durumunda ilk siparişte %20 indirim uygulanacağını e-posta ile duyurduğu için mobil uygulama üzerinden üyeliğimi oluşturdum. Ancak geçen hafta Divan Life’ın web sitesi üzerinden alışveriş yapmak istediğimde, vaat edilen bu indirim sistemde hiçbir şekilde y...

Divan Kalamış'ı tam yarım saattir rezervasyon yaptırmak için arıyorum. Telefonu ya açıp yüzüme kapatıyorlar. Ya da telefon çalıyor açılmıyor. Böyle bir müessesenin tek telefonu oluşu ve bu iş için görevli birinin olmayışı veya müşteriye bu saygısızlıkları affedilemez. Aralıklarla tam 11 kere aramışı...

Akasya AVM’deki Divan Pastanesi şubesinde bu akşam yaşadığımız deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. Ödediğimiz yaklaşık 320 TL’lik hesaba rağmen aldığımız hizmet Divan markasının ismine hiç yakışmadı. Önce sipariş ettiğimiz kahve buz gibi geldi. Böyle bir markada bu kadar özensiz bir servis kabul ...

Yaklaşık bir aydır Bağdat Caddesi’ndeki Divan Erenköy şubesine birçok kez gittik ve her seferinde benzer olumsuzluklar yaşadık. Personelin son derece kızgın ve ilgisiz tavrı nedeniyle kendimizi adeta istenmeyen bir misafir gibi hissediyoruz. Sipariş vermek başlı başına bir uğraşa dönüşüyor, iletişim...

31.01.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Divan Pastanesi Bahçeşehir şubesinden vanilyalı dondurma siparişi verdim. Dondurma eve geldikten sonra buzluğa koydum, daha sonra tüketmek için çıkardığımda ürünün daha önce erimiş ve tekrar dondurulmuş olduğunu fark ettim. Dondurmanın içinde buz parçacıklar...

27.01.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Koç Üniversitesi Hastanesi girişindeki Divan Cafe’ye, her zaman olduğu gibi Türk kahvesi almak için gittim. Kasada bulunan beyaz saçlı erkek çalışan, ilk istediğimde “bulaşık, bozuk fincanda veremiyoruz” diyerek kahveyi fincanda servis etmeyi reddetti. Daha ...

Ben Numan D******, yıllardır Kartal Koçtaş Yapı Market içindeki Divan kafeteryasından düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. 2024 yılından beri yemek kartlarımı burada kullanamıyorum; kasadaki personel yemek kartlarının geçmediğini söylüyor. Durumu sorduğumda bunun “şirketsel bir durum” old...

29.12.2025 tarihinde Samsun Piazza Migros şubesinden Divan Bakery Madlen çikolata aldım. Özellikle marka kalitesine güvenerek ve hediye etmek için bu ürünü tercih etmiştim. Ürünün son kullanma tarihi 26.02.2026 olmasına rağmen, çikolatayı açtığımızda üzerinin bembeyaz olduğu, arkalarının ise adeta k...

9 Aralık 2025 tarihinde saat 14.58’de Yemeksepeti üzerinden, Divan Pastanesi’nden Bahçelievler’deki arkadaşıma online olarak orman meyveli pasta ısmarladım ve bu sipariş için 500 TL ödedim. Sipariş, Yemeksepeti üzerinde #qni3-3f9o numarasıyla, büyük ihtimalle Ataköy şubesinden gönderildi. Arkadaşım...

19 Aralık tarihinde Migros’tan Divan Pastaneleri’nin kurabiye çeşitlerinden satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 24.12.2025 olmasına rağmen, paketi açtığımda kurabiyelerin tadının yumuşamış ve tazeliğini kaybetmiş olduğunu fark ettim. Raf ömrü bu kadar uzun görünürken ürünün bu şekilde olması beni...

17 Aralık 2025 tarihinde saat 19.15 civarında Elmadağ Divan Otel’in altındaki Divan Pastanesi’ne kız arkadaşımla birlikte gittik. Marple kek sipariş ettik, ancak pastanın içinden kıl çıktı. Bu durum hem hijyen açısından hem de Divan markasından beklediğimiz kalite açısından bizi oldukça hayal kırıkl...

Ürün, görseldeki gibi tarihi geçmemiş olmasına rağmen, rengi ve tadı bozuktu. Yerel bir marketten 1000 TL'den 799 TL'ye düşmüş olarak aldım. Paketi açtığımda bozuk olduğunu fark ettim. Tadına baktığımda ise sadece yağ tadı vardı, çikolata tadı hiç yoktu. 799 TL az bir para değil; kuzenime nişan çiko...