to read complaints and reviews, or file yours.
22 Haziran sabahı saat 10.30 civarında Divan Pastanesi Ataköy Medicana şubesine gittik ve 3 adet çorba sipariş ettik. Ka...saya ödeme yapmak için geçtiğimizde kasadaki personel, “Sadece çorba mı aldınız, ekmek bile almamışsınız” diyerek alaycı bir tavırla güldü. Bu yaklaşım hem saygısızca hem de müşter
Divan’ın Koç Hastanesi’ndeki Divan In Bakery şubesinde yaklaşık 2 aydır garson (on‑call) olarak çalışmaktaydım. Mayıs ay...ına ait maaşım hem geç hem de eksik yatırıldı; 14.040 TL gibi ciddi bir tutar ödenmedi. Ayrıca işten ayrılacağım için Haziran ayındaki çalıştığım 8 günün ücreti de hâlâ tarafıma öd
"İlgi için teşekkür ederim, tekrarının olmaması dileğiyle."
"Gramaj olarak bakıldığını öğrendim geri dönüş sağlandı tarafıma herhangi bir sıkıntı olmadığı gözlenmiştir teşekkür ederim"
Divan İstanbul 1956 çikolata firmasına ait, Eskişehir i̇nönü Ford Otosan’da dağıtılan bayram çikolatasından bugün, 11 Ma...yıs 2026 tarihinde aldım. Eve gelip paketi açtığımda, çikolataların adet olarak eksik olduğunu fark ettim. Bayram için özenle hazırlanmış olması gereken bir ikramın eksik çıkması b
Divan Kuruçeşme’ye gönderilen bir hediyemle ilgili bilgi almak için telefonla aradığımda, telefona E** isimli çalışan ce...vap verdi. Kibarca kimin gönderdiğini öğrenmek istediğim halde, kendisinin üslubu oldukça sert ve tersleyici bir şekildeydi. “Çok alakasız bir yeri arıyorsunuz” şeklinde bir ifade
30.04.2011 tarihinde kızımın doğum günü için Divan Pastanesi Ataköy şubesine, internetten gördüğümüz “pasta hediye” kamp...anyasından yararlanmak amacıyla gittik. İnternette kampanyanın hâlâ devam ettiği yazıyordu, bu nedenle özellikle kızımı da alıp şubeye uğradık. Şubeye gittiğimizde görevli, kampan
"Teşekkürler"
"İlgili bir ekip dönüş yaparak hızlıca mağduriyetimi giderdiler. İlgileri için teşekkür ederim."
"Hızlı dönüşleri ve yetkilinin nazik iletişimi için teşekkür ederim. Soruna sebep olan çalışanların asıl özür dilemesi ve durumu telafi etmesini tercih ederim."
27 Mart 2026 tarihinde Divan Pastanesi Ankara Çankaya Jose Marti şubesinden... telefonla verdiğim pasta siparişi sürecinde, Divan gibi kurumsal bir marka
19 Mart günü Divan Pastanesi Akmerkez şubesinden online olarak 6082280 numaralı Divan Noix Bütün Pasta 6‑8 kişilik sipar...işini verdim ve teslimat saatini 20 Mart günü 10:30 ile 14:30 arası olacak şekilde seçtim. Ödememi de online olarak kredi kartıyla yaptım. Belirtilen saatler geçmesine rağmen ürün
19 Mart tarihinde saat 11.00 civarında teslim edilmek üzere, Amerika’da yaşayan ablam benim adıma Divan Pastanesi’nden o...nline olarak Divan Noix bütün pasta siparişi verdi. Sipariş verilirken özellikle daha önce defalarca tercih ettiğimiz ve çok sevdiğimiz bir ürün olması nedeniyle aynı pastayı seçti
Divan Life, Aralık 2025’te üyelik yapılması durumunda ilk siparişte %20 indirim uygulanacağını e-posta ile duyurduğu içi...n mobil uygulama üzerinden üyeliğimi oluşturdum. Ancak geçen hafta Divan Life’ın web sitesi üzerinden alışveriş yapmak istediğimde, vaat edilen bu indirim sistemde hiçbir şekilde y
Divan Kalamış'ı tam yarım saattir rezervasyon yaptırmak için arıyorum. Telefonu ya açıp yüzüme kapatıyorlar. Ya da telef...on çalıyor açılmıyor. Böyle bir müessesenin tek telefonu oluşu ve bu iş için görevli birinin olmayışı veya müşteriye bu saygısızlıkları affedilemez. Aralıklarla tam 11 kere aramışı
Yaklaşık bir aydır Bağdat Caddesi’ndeki Divan Erenköy şubesine birçok kez gittik ve her seferinde benzer olumsuzluklar y...aşadık. Personelin son derece kızgın ve ilgisiz tavrı nedeniyle kendimizi adeta istenmeyen bir misafir gibi hissediyoruz. Sipariş vermek başlı başına bir uğraşa dönüşüyor, iletişim
31.01.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Divan Pastanesi Bahçeşehir şubesinden vanilyalı dondurma siparişi verdim. Dond...urma eve geldikten sonra buzluğa koydum, daha sonra tüketmek için çıkardığımda ürünün daha önce erimiş ve tekrar dondurulmuş olduğunu fark ettim. Dondurmanın içinde buz parçacıklar
27.01.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Koç Üniversitesi Hastanesi girişindeki Divan Cafe’ye, her zaman olduğu gibi Tü...rk kahvesi almak için gittim. Kasada bulunan beyaz saçlı erkek çalışan, ilk istediğimde “bulaşık, bozuk fincanda veremiyoruz” diyerek kahveyi fincanda servis etmeyi reddetti. Daha
"Yardımınız için teşekkür ederim"
Ben Numan D******, yıllardır Kartal Koçtaş Yapı Market içindeki Divan kafeteryasından düzenli olarak alışveriş yapan bir... müşteriyim. 2024 yılından beri yemek kartlarımı burada kullanamıyorum; kasadaki personel yemek kartlarının geçmediğini söylüyor. Durumu sorduğumda bunun “şirketsel bir durum” old
29.12.2025 tarihinde Samsun Piazza Migros şubesinden Divan Bakery Madlen çikolata aldım. Özellikle marka kalitesine güve...nerek ve hediye etmek için bu ürünü tercih etmiştim. Ürünün son kullanma tarihi 26.02.2026 olmasına rağmen, çikolatayı açtığımızda üzerinin bembeyaz olduğu, arkalarının ise adeta k
9 Aralık 2025 tarihinde saat 14.58’de Yemeksepeti üzerinden, Divan Pastanesi’nden Bahçelievler’deki arkadaşıma online ol...arak orman meyveli pasta ısmarladım ve bu sipariş için 500 TL ödedim. Sipariş, Yemeksepeti üzerinde #qni3-3f9o numarasıyla, büyük ihtimalle Ataköy şubesinden gönderildi. Arkadaşım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
