Mado

13 Ekim Pazartesi günü saat 21.40-22.10 arasında Marmara Park Mado şubesinde b101 numaralı masada oturuyorduk. Sipariş olarak 2 çay ve 1 adet kıymalı gözleme istedik. Ancak bize kıymalı yerine kaşarlı gözleme getirildi. Durumu personel arkadaşa ilettik fakat “Elimizden bir şey gelmiyor” diyerek yard...

12 Ekim Pazar günü saat 16.00 civarında Park Afyon Mado şubesinde otururken, yeni doldurulmuş sıcak çay tamamen üzerime döküldü. Saçım, yüzüm ve kıyafetlerim çay oldu; vücudumda ciddi yanık acısı hissediyorum. Olayı personele ilettiğimde ise sadece iki peçete bırakıp geçiştirdiler, ne bir özür diled...

12 Ekim 2025 tarihinde Ankara Kaşmir AVM Mado şubesine 4 arkadaş kahvaltı yapmak için gittik. 3 kişilik serpme kahvaltı ve yanına birkaç ekstra ürün sipariş ettik. Ancak siparişimizin gelmesi 1 saati geçti ve defalarca hatırlatmamıza rağmen personelden geçiştirici cevaplar aldık. İlk olarak sadece r...

12 Ekim 2025 günü saat 15:30 civarında Necip Fazıl Metrogarden’daki şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Espresso siparişim yarım şekilde geldi, durumu çalışanlara ilettiğimde ise üzerine sadece su ekleyip geri getirdiler ve içecek hem tamamlanmamış hem de soğuktu. Ayrıca çi...

12 Ekim 2025 tarihinde saat 15:04 civarında Beylikdüzü Migros AVM’de bulunan Mado şubesinde oğlumla birlikte tatlı yemek istedik. Oğlum sufle sipariş etti ve herhangi bir sorun yaşamadı. Ben ise San Sebastian söyledim ancak gelen tatlının kreması inanılmaz derecede ekşiydi ve yenilemeyecek kadar köt...

11.10.2025 tarihinde sabah saat 11:00-12:00 arasında Mado Vaillant şubesine ilk kez kahvaltı yapmak için gittim. Serpme kahvaltı menüsüne 1.250 TL ödedim ancak gelen ürünler kesinlikle bu ücrete değmedi. Peynir yok denecek kadar azdı, kahvaltıdaki hiçbir ürün taze ve lezzetli değildi; simit buz gibi...

7 Ekim 2025 tarihinde Mado’nun Nautilus AVM ve Caddebostan şubelerinde doğum günü kampanyasından yararlanmak istedim. Nautilus AVM şubesinde kampanya için kullanılan tabletin çalışmadığı ve sistemsel bir sorun olduğu söylendi. Caddebostan şubesinde ise doğum günü kampanyasının kotasının dolduğu ve b...

9 Ekim Perşembe sabahı Nata Vega Mado Cafe’de yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Yıllardır düzenli olarak gittiğimiz ve ciddi harcama yaptığımız bu şubede, kasiyer T**** Hanım’ın tavırları ve yaşattığı sorunlar beni fazlasıyla rahatsız etti. Öncelikle ödeme sırasında 895 TL’lik bir tuta...

08 Ekim Çarşamba günü saat 11:40’ta Ankamall Mado şubesinden kredi kartı ile aldığım poğaçaların içi hamur çıkmasına rağmen, ilk başta ürünlerde sorun olmadığı söylendi. Çöpe atmak zorunda kaldığım ürünleri tekrar şubeye götürdüğümde, M*** isimli çalışan ancak o zaman durumu kabul etti ve para iades...

08.10.2025 tarihinde saat 12.40 civarında Ankara GOP Mado şubesinde misafirimle birlikte otururken, bana kurtlanmış bir kurabiye servis edildi. Durumu fark edip personelle görüştüğümde, şef olduğunu düşündüğüm kişi olayı pek umursamadı. Kasadaki beyefendi ise "kaldıralım, tarihi daha var aslında" di...

6 Ekim 2025 tarihinde ve öncesindeki iki günde, Mado Özdilek şubesinde saat 17:00-18:00 civarlarında 26 numaralı masada oturdum. Masamda QR kodu olmadığı için başka bir masadan QR kod aldım ve çay siparişi vermek istedim. Ancak üç gündür hiçbir şekilde siparişim alınmadı ve servis yapılmadı. Durum...

06/10/2025'te Nevşehir Zübeyde Hanım Caddesi'indeki Mado şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Garsonun önerisiyle tulum peynirli avokadolu salata sipariş ettim. Fakat gelen salatada avokadolar olgun değildi ve acı bir tat vardı. Durumu belirttiğimde, mutfaktan "elimizdeki malzeme bu...

4 Ekim Cumartesi günü Van Edremit yolu üzerindeki Mado şubesinden kasa önünde küçük bir bitter çikolata satın aldım. O an canım çektiği için aldığım çikolatayı eve gidince yedim fakat inanılmaz derecede sertti, dişlerim halen sızlıyor. Ayrıca tadı da kesinlikle bitter çikolata gibi değildi, mahalle ...

İnanılır gibi değil. 3,5 yaşındaki oğlum ile keyifli bir dondurma ve çikolata keyfi yaparız diye gidip büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Masamızı kendimiz bulup oturduk, geldiğimizi bile fark etmediler. Neyse, sipariş vermek istediğimi söyledim; aynı anda bir tane peçete istedim. Kadın olan garson,...

2 Ekim Perşembe günü saat 15.30 civarında Mado Mamak Nata Vega şubesinden aldığım dondurmanın içinden plastik bir parça çıktı. Dondurmayı kapta alıp kızıma arabada verdim, yolda giderken plastik parçayı fark ettim. Fişi yanımda olmadığı için paylaşamıyorum ancak dondurmanın kutusu ve çıkan parça hal...

01.10.2025 tarihinde İzmit Symbol AVM Mado şubesinden 1200 TL ödeyerek pasta aldım. Pastanın kekinin bayat ve sert olduğunu, üst kısmının ise tamamen döküldüğünü fark ettik. Pasta, bir gün daha dursa tamamen bozulacak durumdaydı. Pastayı akşam saat 20:30’da aldım ve alışveriş merkezi 22:00’de kapanı...

29.05.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Mado şubesinde sipariş ettiğim suflenin içinden vida çıktı. Bu durum hem sağlık hem de hijyen açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır. Olayı şube çalışanlarına bildirdiğimde bana yeni tatlı, kahve ve çay ikram etmeyi teklif ettiler fakat bu teklifi kabul et...

30.09.2025 tarihinde Mado Viaport Asya şubesinin iç salonunda makarna siparişi verdim. Ancak yemeğin içinden böcek çıktı. Durumu hemen garsona ilettim, o da yöneticisine bildirdi ve yeni bir makarna yapmayı teklif ettiler. Böcek çıkması nedeniyle bu teklifi kabul etmedim. Olay anında tabağı hızlıca ...

Mado mobil uygulamasında biriken puanlarımı kullanmak için Bursa Gemlik şubenize gittim. Ancak şubedeki yetkili, tabletten puan kullanmak için QR kodunu okutamadı. Uygulamanızda puan kullanmak için sunulan QR kodu okutma sistemi çalışmıyor. Zaman ayırıp uygulamanızı kullanıyor ve şubenize geliyorum ...

29.09.2025 tarihinde İzmir Alsancak Mado şubesinden sabah saatlerinde 14 kişilik masa için rezervasyon yaptırdık ve öğle aramızın kısıtlı olduğunu belirterek yemeklerin saat 12.30’da hazır olmasını özellikle rica ettik. Ancak yemeklerimiz 45 dakika gecikmeyle, 13.12’de dahi hala gelmemişti. Çalışanl...

27/09/2025 saat 20.45 civarında Osmangazi Köprüsü'ndeki Oksijen tesislerinde bulunan Mado şubesine iki kişi olarak gittik. İki tane çorba sipariş ettik, ancak çorbalar buz gibi geldi. Durumu çalışanlara ilettik, çorbaları değiştirmek için aldılar fakat yaklaşık 10 dakika sonra aynı çorbaları yine so...