Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Pelit Pastanesi Logo

Pelit Pastanesi

Pelit Pastanesi Logo
Pelit Pastanesi

AiVarile Marka Karnesi

Pelit Pastanesi için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini personel davranışları oluşturuyor; çalışanların müşterilere karşı kaba, ilgisiz ve alaycı tutumlar sergilediği belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası bayat olduğu bildirilen ürünler (%17) ve hatalı tahsilat işlemleri (%17) olarak öne çıkıyor. Şikayetçiler ayrıca özel siparişlerin yanlış hazırlandığını ve ürünlerin içinden yabancı maddeler çıktığını aktarıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Şube Personeli ve Yönetim Yaklaşımları

  • Kaba personel tutumu: 12 şikayette çalışanların 'üstten' ve 'alaycı' bir üslup kullandığı, müşterileri yok saydığı belirtiliyor.
  • Yönetimsel savunmacı tavır: 8 şikayette şube yöneticilerinin hataları reddettiği ve çözüm sunmak yerine savunmacı kaldığı bildiriliyor.

Ürün Tazeliği ve Hijyen Sorunları

  • Bayat ürün bildirimi: 9 şikayette pastaların ve eklerin taze olmadığı, kremaların lastiksi bir dokuda olduğu ifade ediliyor.
  • Bozuk ürün tespiti: 4 şikayette ürün içindeki muzların çürük olduğu ve çikolataların eridiği belirtiliyor.
  • Ürünlerde yabancı madde: 4 şikayette ürünlerin içinden kıl, porselen parçası ve kurt çıktığı aktarılıyor.

Tahsilat ve Fiyatlandırma Hataları

  • Hatalı tahsilat işlemleri: 9 şikayette çift ödeme alındığı veya menü dışı yüksek ücretler talep edildiği bildiriliyor.

Sipariş ve Servis Hataları

  • Yanlış hazırlanan pastalar: 6 şikayette tasarım hataları yapıldığı, yazıların yanlış yazıldığı veya içeriklerin karıştığı belirtiliyor.
  • Teslimat ve servis sorunları: 8 şikayette siparişlerin yanlış kişiye verildiği veya teslim saatlerinin değiştirildiği ifade ediliyor.

Ürün Kalitesi ve Lezzet Sorunları

  • Lezzet bozukluğu: 7 şikayette ürünlerin aşırı yağlı olduğu veya kahvelerin 'yanık' tadının olduğu belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 1 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

193 şikayet
Sonuçlarda ara...

Pelit Şubesinde Aşırı Fiyatlandırma Ve Bayat Ürün Şikayeti

205

Dün arkadaşlarımla birlikte Beykent’teki Pelit şubesine gittik. Sadece tatlı ve kahve tüketmemize rağmen bizden toplamda...

Pelit Pastanesi Sürücü Çarpması Ve Özür Reddi

294

14 Ekim 2026 tarihinde İncirli Caddesi’nde trafik ışıklarında beklediğim sırada, Pelit Pastanesi’ne ait bir araç geri ge...

Pelit Lokumunda Kurt Çıktı: Hijyen Ve Güven Sorunu

215

Pelit marka lokum bana 1–2 ay kadar önce hediye olarak verildi. Ürünü bugün kilere girdiğimde açıp kontrol ettiğimde lok...

Pelit Pastanesi’nden Bayat Ekler Satışı Ve Tam Ücret İadesi Talebi

409

22 Ağustos tarihinde Capacity şubesindeki Pelit Pastanesi’nden misafirlerimize ikram etmek üzere ekler aldım. Toplam 1.2...

Kredi Kartı İle Bahşiş Verilememesi Müşterileri Zor Duruma Sokuyor

492

Uzun yıllardır gittiğim ve ürünlerinden, özellikle de garsonların ilgisi ve hizmetinden çok memnun olduğum Pelit Pastane...

Öne ÇıkanKonular

Pelit Erenköy'de Nişan Pastasındaki Yanlış Yazı Ve İade Talebi

512

Pelit Erenköy nişan pastamızı yanlış yazıyla gönderdi, sonra suçu bize attı. 29 Ağustos’taki nişanımız için 17 Ağustos’...

Pelit Erenköy'de Nişan Pastasındaki Yanlış Yazı Ve İade Talebi
Pelit Erenköy'de Nişan Pastasındaki Yanlış Yazı Ve İade Talebi

Yaş Pasta Başkasına Teslim Edildi

294

03.09.2026 tarihinde Kozzy AVM İstanbul Pelit Pastanesi şubesine giderek bir arkadaşıma gönderilmek üzere yaş pasta sipa...

Yaş Pasta Yanlış Teslim Edildiği İçin Üzüntü Ve Özür Talebi

254

03.09.2026 tarihinde Kozzy AVM İstanbul Pelit Pastanesi şubesine giderek bir arkadaşıma gönderilmek üzere yaş pasta sipa...

Fıstıklı Olduğu Söylenen Profiterollü Pastada Yanıltıcı Satış

399

19.08.2026 tarihinde doğum günüm için Pelit İstanbul Ataşehir 1. Şube’den profiterollü pasta satın aldım. Her zaman aldı...

Fıstıklı Olduğu Söylenen Profiterollü Pastada Yanıltıcı Satış

Kamera Kayıtlarıyla Mahremiyet İhlali Ve Açık Tehdit

551

6 Ağustos günü saat 17.00–18.00 arasında Perlavista Avm’de bulunan Pelit şubesinde son derece rahatsız edici bir olay ya...

Pelit Pastanesi Pastanın Sert Olması

497

Pelit Başakşehir şubesinden yılbaşı için 4 kişilik bir pasta aldım. Ödediğim 1750 TL’yi lezzet ve kalite için verdim anc...

Donuk Kremalı Uludağ Pastası Doğum Günü Kutlamamı Mahvetti

551

01.07.2026 tarihinde Pelit Pastanesi Esentepe şubenizden doğum günü için 1.600 TL ödeyerek Uludağ Pastası satın aldım. P...

Etiketsiz Ve Yanıltıcı Bilgiyle Satılan Pastanın Şok 2.450 TL Ücreti

1.577

11 Haziran Perşembe günü Çankaya’da bulunan Ankara Pelit Pastanesi’nden üzerinde fiyat etiketi bulunmayan, muzlu ve fıst...

Etiketsiz Ve Yanıltıcı Bilgiyle Satılan Pastanın Şok 2.450 TL Ücreti

Soğuk Ve Yanlış Gelen Siparişler, Personel Yaklaşımı Yetersiz

611

Bugün saat 11.30 civarında annemle birlikte Perlavista AVM içindeki Pelit Pastanesi’ne kahvaltı yapmak için geldik. Sipa...

Sıkça Sorulan Sorular

Pelit Pastanesi ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

Pelit Pastanesi Hakkında

Temelleri 1957 yılında atılan Pelit Pastanesi; pasta, çikolata ve unlu mamul alanında faaliyet gösteren bir pastane zinciridir. Marka, bünyesindeki şubeler aracılığıyla tatlı ve tuzlu fırın ürünleri ile kutlamalara yönelik ikramlıklar sunmaktadır.

Ürün ve Hizmet Alanları

  • Pasta çeşitleri: Doğum günü, düğün ve kutlamalara yönelik yaş pastalar ile tek porsiyonluk pasta alternatifleri.
  • Unlu mamuller: Kruvasan, börek, kek, kurabiye ile tatlı ve tuzlu bisküviler.
  • Çikolata ürünleri: Spesiyal çikolata, madlen, draje ve badem şekeri çeşitleri.
  • Tatlı ve dondurma: Sütlü tatlılar, geleneksel tatlılar, petifür, lokum ve dondurma seçenekleri.
  • Organizasyon ikramları: Nişan, düğün ve özel davetler için siparişe dayalı pasta ve ikram hizmetleri.

Pelit Pastanesi ile ilgili deneyim ve görüşlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.

İletişim