to read complaints and reviews, or file yours.Mado Florya Şubesinde Personelin Saygısız Davranışı
26 Temmuz 2026 tarihinde saat 15:05 civarında Florya Alışveriş Merkezi’indeki Mado şubesine gittim. D**** manzaralı bölümde oturmak için bekliyordum, yeni boşalan bir masaya geçmek istediğimde görevli beyefendi oldukça ters bir tavırla “bekleyen var” diyerek müdahale etti. Biz de zaten beklediğimizi söyledik ancak üslubu ve davranış şekli son derece rahatsız ediciydi.
İlk kez gittiğim bu şubede böyle bir tavırla karşılaşmak, Mado markası için ilk izlenimimi ne yazık ki çok kötü etkiledi. Personelin müşterilere karşı daha saygılı ve nazik olması gerektiğini düşünüyorum.
İlgili çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve bu tarz davranışların başka müşterilere karşı tekrarlanmamasını rica ediyorum.
Merhabalar Seda Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Misafirlerimize karşı sergilenen iletişim ve yaklaşımın hizmet anlayışımızla örtüşmediğini belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ilgili şube yönetimi ve Bölge Müdürlüğümüz ile paylaşılacak olup, gerekli inceleme ve değerlendirmeler titizlikle gerçekleştirilecektir. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına ilgili personellere gerekli eğitimler verilecek ve hizmet standartlarımız doğrultusunda gerekli aksiyonlar alınacaktır. Değerli geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi
