Mado Müşteri Hizmetleri

19 Ekim 2026 günü öğle saatlerinde Mado Ataşehir Metropol AVM şubesinden şirketimiz için tam boy çilekli yaş pasta satın... aldık ve aynı gün öğleden sonra çalışanlarımız ve davetlilerimize ikram ederek tükettik. Ürünleri almadan önce özellikle tazeliğini sormamıza rağmen pastanın taze olduğu söylenere...

12 Ekim tarihinde saat 20.28’de Getir Yemek uygulaması üzerinden Mado Göztepe şubesinden 1 kg karışık dondurma siparişi ...verdim. Not kısmına sade, çikolata, karamel ve portakal olarak özellikle belirttim. Ancak siparişim geldiğinde 1 kg yerine yaklaşık yarım kilo dondurma teslim edildi. Sipariş elim...

6 Ekim saat 23.00 sıralarında Mado şubenizden yaptığım alışverişte, ürünler tartılmadan tarafımdan yaklaşık 3.500 TL tah...sil edildi. Ödemenin fazla olduğunu eve geldikten sonra fark ettim. Durumu iletmek ve detay sormak için telefonu defalarca aramama rağmen şube telefonu açılmadı. Bu nedenle ne fiş...

28 Mayıs tarihinde Bodrum Gümbet’teki Mado şubesinde 10 top dondurma için kredi kartımdan 1540 TL tahsil edildi. Bu kada...r yüksek bir tutar ödenmesine rağmen iş yerinde hiçbir şekilde görünür bir fiyat listesi bulunmuyordu; bu yüzden sipariş vermeden önce fiyatları görme imkanım yoktu. Ödeme sonrası...

Mado Yahyakaptan şubenizden alınan ve bana hediye olarak gelen Madlen çikolata kutusunu yaklaşık iki hafta önce tüketirk...en ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Kutunun üst kısımlarındaki çikolatalarda sadece tadın farklı olduğunu hissettim, ancak paketin yarısından sonrasına, alt kısımlarına geldikçe ç...

Mado Etlik şubesine uzun süredir giden bir müşteriyim. Ancak aynı şubede çalışan N** isimli garsonun tavır ve davranışla...rı yıllardır beni rahatsız ediyor. Şubeye geldiğimde ne bir “hoş geldiniz” ne de çıkarken bir “güle güle” sözü duyuyorum. Sürekli kollarını bağlayıp asık bir suratla karşımda durar...

Bugün Gaziantep Mado Antepia şubesine telefonla öncesinden arayarak üç kişi gideceğimizi, ancak iki kişilik kahvaltı ist...ediğimizi belirterek gittik. Buna rağmen hesabı getirirken üç kişilik kahvaltı üzerinden ücret alınmış. Servis edilen kahvaltı hem yetersizdi hem de ürünler oldukça kuruydu. Özell...

31.07.2026 tarihinde saat 19.13’te Yemeksepeti üzerinden Mado’dan #jcdz-2631-7o3e numaralı dondurma siparişimi teslim al...dım. Siparişimde özellikle belirttiğim halde istediğim ürünler gönderilmedi, yaklaşık 1,5 kilo dondurma tamamen Mado’nun kendi istediği çeşitlerle hazırlanmıştı. Seçimlerimin ve ta...

26 Temmuz’da Fethiye Çalış Plajı’ndaki Mado şubesine gittik. Ankara’da Mado...’dan sürekli bal badem dondurma yiyen biri olarak, burada aldığım bal badem...

27 Haziran günü saat 11.30 civarında ailemle birlikte Sultanbeyli Atlaspark AVM içindeki Mado şubesinde kahvaltı yapmak ...için oturduk. Kahvaltıya başlamadan önce sofrada bir böceğin gezdiğini gördüm, panikledim ve yeğenim refleksle böceği öldürdü. Tam toparlanmaya çalışırken bu kez termosun üzerinde ...

06.06.2026 tarihinde saat 13.45–14.00 arasında Diyarbakır Mado 75. Cadde şubesinde 6 yaşındaki oğlum ve arkadaşı ön bahç...ede havuzun etrafında oynarken biz arka bahçede oturuyorduk. Kısa ve kır saçlı, kendisini müdür olarak tanıtan bir hanımefendi, oğlumu kolundan zorla tutup yanımıza getirmeye çalış...

13 Mayıs sabahı ailemle birlikte kahvaltı yapmak için Mado Fındıkzade şubesine gittik. Masamıza gelen personel son derec...e asık suratlıydı, sipariş verirken ne söylediğimizi anlamadı, kendimize derdimizi zor anlattık. Yabancı uyruklu bir çalışan kadındı, yaka kartında A*** yazıyordu. İki adet beyaz p...

Mado Sabiha Gökçen Havaalanı şubesinde yediğim kremalı tavuğun bir kısmını yedikten sonra yemekte bir kokunun olduğunu f...ark ettim. Daha sonra garsonu çağırıp kontrol etmesini rica ettin. Garson mutfağa gidip döndüğünde üründe bozulmuş kokunun olduğunu onayladı. Tarafıma başka tatlı dondurma filan ik...

30 Mart tarihinde Mado Ortaköy Şubesi’nde kahvaltı yaptım ve 685 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödeme s...onrasında fatura talep ettiğimde, bana verilen slipin fatura yerine geçtiği, gerekirse faturayı daha sonra gönderebilecekleri söylendi. Daha sonra faturamı almak için internet sit...

11.04.2026 tarihinde saat 11:30 sularında Büyükçekmece sahil Mado şubesinde ekler tabağı sipariş ettik. Gelen ürün o kad...ar bayattı ki yanında gelen kahvelerimizi bile içemedik, tatlıyı da yiyemedik. Aşçılık hayatım boyunca tattığım en kötü tatlı deneyimiydi. Durumu garson arkadaşa açıkça iletmemize...

29 Mart tarihinde Yemeksepeti üzerinden Mado’dan normal Türk kahvesi siparişi verdim. Ancak bana normal yerine damla sak...ızlı Türk kahvesi gönderildi. Ürünü bugün okuluma arkadaşlarımla içmek için götürdüğümde paketin üzerindeki son kullanma tarihinin 24.07.2025 olarak geçtiğini gördüm ve son kullanm...

30.03.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM’de bulunan Mado şubesinden kilosu 1.900 TL olan havuç dilimi baklava satın aldım.... Bu üründe eser miktarda bile tereyağı kullanılmadığını fark ettiğim için hem mağaza müdürüne hem de sizin aracılığınızla Mado müşteri ilişkilerine durumu ilettim. Ürünün inceleni...

Pazar sabahı kahvaltısında dört kişilik aile olarak Mado Vialand şubesini tercih ettik. Altı yaşında kızım, 14 yaşında o...ğlum, eşim ve ben toplamda dört kişi gittik ve iki kişilik serpme kahvaltı söyledik. Şubedeki çalışanların tutumu, bizi kahvaltı yapmadan çıkmaya zorladı; bahaneleri şuydu: iki kiş...

2024 yılının Temmuz ayında Mado’dan aldığımız çikolatanın kurtlu çıkması üzerine Şikayetvar üzerinden bir şikayet oluştu...rdum. Bu şikayetten sonra Mado’dan bir yetkili benimle telefonla iletişime geçerek özür mahiyetinde hediye göndereceklerini söyledi ve şikayeti kaldırmamı rica etti. Bu nezakete gü...

Konya Kule Site AVM içindeki Mado şubesinde dün yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Mado kartımda biriken 272 TL... tutarında puanım olmasına rağmen, ödeme sırasında bu puanları kullanmak istediğimde kasadaki görevli, bu şubede Mado puanlarının kullanılmadığını söyledi. Daha önce başka bir Mad...

11 Aralık saat 21.07’de Bilkent Mado şubesinden, oğlumun doğum günü için si...pariş verdiğim ve sistemde “o numaralı pasta” olarak açılan pastadan tamame...

08.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Mado’dan biu0-afuy numaralı siparişi verdim. Siparişimde Mado’nun satış liste...sinde açıkça 'cam şişe salep 1 litre' olarak görünen üründen özellikle ve bilerek 2 adet satın aldım. Cam şişe salebin hem daha lezzetli olduğunu bildiğim hem de daha pahalı olması...