Mado’da Yanmış Tost Ve Hijyen İhlali

29 Temmuz 2026 tarihinde saat 10.00 civarında Yalova Star AVM girişinde bulunan Mado işletmesine kahvaltı yapmak için girdik. İşletmede o sırada yalnızca bizim masamız ve bir başka masa olmak üzere iki masa doluydu. Üç kaşarlı tost ve üç çay sipariş ettik, ancak gelen üç tostun tamamı yanmış durumdaydı. Bursa’da bir cenazeye yetişmek zorunda olduğumuz için siparişi iade edecek veya yeniden hazırlanmasını bekleyecek zamanımız olmadığı için, mecburen bu şekilde tüketmek zorunda kaldık ve toplam 1.380 TL ödeme yaptık.

Bunun yanında hijyen açısından da rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Masaya oturduğumda tostların hazırlandığı mutfak bölümündeki mermer tezgâhın üzerinde üç adet pembe, sıkılmış temizlik bezi duruyordu. Çalışana bu bezlerin neden gıda hazırlanan tezgâhın üzerinde bulunduğunu sorduğumda, son derece umursamaz bir tavırla sadece “beeezzz” şeklinde cevap verdi. Gıda hazırlanan alanda kirli veya ıslak temizlik bezlerinin tezgâh üzerinde bulundurulmasının hijyen açısından uygun olmadığını düşündüğüm gibi, müşteriye karşı kullanılan bu üslubu da kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Hem sunulan ürünlerin kalitesinden hem de çalışanın yaklaşımından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadık. Bu işletme hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hijyen koşullarının denetlenmesini ve çalışanların müşteri iletişimi konusunda gerekli uyarı ve eğitimleri almalarının sağlanmasını talep ediyorum.