to read complaints and reviews, or file yours.Mado Şubesinde Bozulmuş Çilekli Pastadan Sağlık Şikayeti
24 Temmuz 2026 tarihinde saat 21.55 civarında Bursa Kent Meydanı Mado şubesinden Dubai pasta ve çilekli pasta olmak üzere toplam 630 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi Akbank kartımla gerçekleştirdim.
Eve gelip pastaları yerken çilekli pastanın kremasının ve özellikle üzerindeki çileklerin ekşimiş ve bozuk olduğunu fark ettik. Ancak fark ettiğimizde ürünün bir kısmını çoktan tüketmiş bulunuyorduk. Şu an bağırsaklarımda rahatsızlık hissediyorum ve bu durum sağlığımız açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Gıda güvenliği ve hijyen konusunun bu kadar önemli olduğu bir dönemde böyle bir sorun yaşamaktan dolayı hem üzgün hem de kırgınım. Bu nedenle, bozuk olan ürün için ödediğim ücretin iadesini, ayrıca mümkünse bir özürle birlikte ürün yenilemesi şeklinde bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Merhabalar Selma Hanım, İletmiş olduğunuz detaylı bilgiler için teşekkür ederiz. Paylaşmış olduğunuz bu ek bilgiler, web sitemiz üzerinden tarafımıza iletmiş olduğunuz ve inceleme süreci başlatılan bildiriminize dahil edilerek değerlendirmeye alınacaktır. Süreciniz ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle yürütülmekte olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza web sitemiz üzerinden bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, geçmiş olsun dileklerimizi iletiriz. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi
