5
Çözüldü
Alaybey Şubesinde Bilgi Fişiyle Değişim Reddedildi, Süreç Uzadı
20 Temmuz 18:46132
"Değişim ve telafi için çabaladınız, teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco telefon
1.063 şikayet
1
Marmara Park Şubesinde SAHAN Seti Değişim Sürecinin 15 Aylık Gecikmesi
18 Temmuz 15:18123
İstanbul Marmara Park Madame Coco şubesinden mavi renk ikili bir SAHAN seti satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra... SAHAN setinde kusur fark ettiğim için, daha bir ay bile dolmadan tekrar aynı şubeye götürdüm. Mağazadaki çalışanlar ürünün kusurlu olduğunu kabul etti ve bana yenisinin verileceği
1
Eksik Kapak Ve Riskli Düdüklü Tencere Şikayeti
15 Temmuz 01:34614
Mart 2026’da Eskişehir’deki Madame Coco mağazasından kredi kartı ile bir tencere seti ve exklusiv 2737 seri numaralı bir... düdüklü tencere satın aldım. Tencere setini açtığımda, tencerelerden birinin kapağının eksik olduğunu fark ettim. Durumu aynı mağazaya bildirdiğimde kapağın temin edilip tarafıma
5
Çözüldü
Madame Coco’da Defolu Yatak Örtüsü Ve Cevapsız Müşteri Desteği
12 Temmuz 16:19205
"Kısa sürede iletişime geçildi ve hemen sorun çözüldü çok teşekkür ediyorum."
Mayıs ayının ortalarında İzmir Optimum AVM’de bulunan Madame Coco mağazasın...dan Medus isimli çift kişilik bej renk yatak örtüsünü satın aldım. Ürünü sa
Madame Coco’da Numarasız Alışveriş İsteği Reddedildi Ve Kaba Tutum
11 Temmuz 16:34116
10 Temmuz 2026 günü saat 15.15 civarında Sungurlu Madame Coco mağazasına, arkadaşıma hediye almak için uğradım. Beğendiğ...im bir kupa vardı, kasaya gidip almak istedim. Acelem olduğu için, kasada telefon numaram istendiğinde numaramı verdim ancak sistemde kayıtlı olmadığı söylendi. Numaramın kaydedilm
Çift Kişilik Pike Takımı Ödedim, Tek Kişilik Aldım
9 Temmuz 23:19153
06.07.2026 tarihinde Balıkesir Akçay Altınkum pop up Madame Coco mağazasından çift kişilik pike takımı olarak satın aldı...ğım ürünü 1.200 TL ödeyerek aldım. Ürünü İstanbul’a getirdikten sonra paketi açtığımda pike takımının tek kişilik olduğunu fark ettim. Maalesef alışveriş sonrası ürün etiketini ve
5
Çözüldü
Yolluk Halısının Alt Kısmı Hızla Dökülüyor, İade Talebim
9 Temmuz 12:46121
"Şikayetimle ilgilenip iademi sorunsuz yaptılar. Memnun kaldım. Markayı tercih etmeye devam edeceğim."
5
Çözüldü
Madame Coco’nun Reklam SMS’leri Durmaz
4 Temmuz 12:2942
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
Madame Coco’dan adıma kayıtlı hattıma her gün aynı saatte kampanya içerikli... SMS geliyor ve bu mesajları bir türlü iptal edemiyorum. İstenmeyen SMS alm
5
Çözüldü
Kırık Ve Defolu Parçalar İçin Değişim Talebi
3 Temmuz 18:38126
"Çok teşekkür ederim kırık parçalar gönderildi sorun çözüldü"
Madame Coco’dan online olarak 6 kişilik Mirage 27 parça yemek takımı sipari...ş verdim. Siparişim yaklaşık 4 gün önce oluşturuldu ve ürünüm bugün elime u
5
Çözüldü
29 Haziran 14:1462
"Çok teşekkür ederim ürünlerim elime ulaştı"
Seda şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
İzin Almadan Kayıt Edilen Numara Ve Sürekli Gelen Kampanya SMS’leri
29 Haziran 11:06125
"İlginiz için teşekkür ediyorum"
Madame Coco Nevresim Takımı İnceleme Gecikmesi Ve Cevap Almama
27 Haziran 14:45203
Madame Coco’dan aldığım çift kişilik pamuklu nevresim takımının kumaşı, ürünü kullanmaya başladığımız ilk hafta içinde t...opaklanmaya başladı. Üründeki bu problem üzerine 9 Nisan 2026 tarihinde Marmara Park şubesine giderek, fişiyle birlikte nevresim takımını teslim ettik. Mağaza tarafından ürünün in
POS Hatası Nedeniyle İade Hakkının Reddedilmesi
25 Haziran 19:14210
11.06.2026 tarihinde Beypazarı’ndaki pop-up Madame Coco mağazasından Ethan 24 Parça Yemek Takımı satın aldım. Madame Coc...o’nun genel iade politikası gereği, satın alınan ürünlerin herhangi bir Madame Coco mağazasından iade edilebileceği bilgisini esas alarak alışverişimi buna güvenerek gerçekleştirdi
5
Çözüldü
Kırık Çay Bardağı İçin Çankırı Mağazasının Çelişkili Bilgisi Ve Kaba Tutumu
25 Haziran 15:03157
"Madame Coco beni arayıp sorunumun çözümünü sağladı teşekkür ediyorum"
1
Faturalarım Bulunamadığı İçin Ürün Değişimi Reddedildi
25 Haziran 15:03132
Madame Coco Van AVM Erciş şubesinden 2024 yılında bir halı, 2026 yılında ise arkadaşıma hediye olarak bir pike takımı sa...tın aldım. Her iki alışverişimde de faturalarımın telefon numarama gönderileceği söylendi ancak tarafıma hiçbir şekilde fatura ulaşmadı. İlk yaşadığım sorunda, aldığım halı kullan
5
Çözüldü
Madame Coco Uygulamasında Ödeme Çekildi, Sipariş Oluşmadı Ve İade Talep Ediliyor
24 Haziran 12:25122
"Bu sefer ücreti hemen iade olduğu için teşekkür ederim"
25 Mayıs tarihinde Madame Coco mobil uygulaması üzerinden halı siparişi ver...meye çalıştım. İşlem sırasında kredi kartımdan 4.219,90 TL tutarında ödeme
5
Çözüldü
Etiket Sökülmesi Nedeniyle Halı İlmeklerinin Sökülmesi Ve Mağaza Sorumluluk Reddi
22 Haziran 14:58139
"İlgileri için teşekkür ederim. Mağduriyetim giderildi"
5
Çözüldü
Kısa Sürede Yırtılan Nevresim Takımı Ve Telefon Açmayan Mağazalar
22 Haziran 14:31303
"Geri dönüşüm hızlı aldım müşteri hizmetlerine teşekkür ederim hemen arandım ve sorunum çözüldü mağazaya gittim değişimim yapıldı teşekkür ediyorum"
Kırık Ürün Ve Faturasız Gönderi, Canlı Müşteri Temsilcisi Bulamama
18 Haziran 13:39150
Madame Coco Dan aldığım cam saklama kapları, 3258277773411678 numaralı siparişimle 5–6 gün önce elime ulaştı. Kutuyu açt...ığımda ürünlerden birinin kırık olduğunu gördüm ve ürünle birlikte paketten hiçbir şekilde fatura da çıkmadı. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerinize günlerdir ulaşmaya
5
Çözüldü
Eksik Pike Takımı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
18 Haziran 12:39133
"Bizimle telefonda iletişime geçen hanımefendiye çok teşekkür ederim bir daha böyle bir şey yaşanmayacağı konusunda hemfikiriz"
Hasarlı Yemek Takımları İçin İade Sürecinde PTT Kargo Ve Madame Coco’dan Cevapsızlık
18 Haziran 12:28141
Madame Coco’nun online mağazasından 3262489421517532 numaralı siparişle iki paket yemek takımı satın aldım. Ürünler dün ...teslim edildi ancak hasarlı geldikleri için bugün iade etmek istedim. PTT Kargo, aynı sipariş numarasından iki ürünü birden iade alamayacağını söyleyerek işlemi gerçekleştirmedi.
5
Çözüldü
Siparişte Söz Verilen Değişim Kartı Gelmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
17 Haziran 01:14204
"Değerli Madame Coco ekibi, hızlı ve sorunsuz çözümünüz için teşekkür ederim. Değişim kartını gönderdiğiniz için memnuniyetimi belirtmek isterim. İyi çalışmalar."
Madame Coco mobil uygulaması üzerinden 11 Haziran’da bir masa örtüsü sipari...şi verdim, 13 Haziran’da kargom teslim edildi. Sipariş aşamasında ürünün al
Eksik Yastık Kılıfı Ve Şubeye Ulaşılamaması
14 Haziran 20:01199
12.06.2026 tarihinde Madame Coco Nişantaşı Lotus AVM şubesinden hediye olarak bir adet çift kişilik Mathilda pike takımı... satın aldım. Ürün için 1.200 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Hediyeyi dün sahibine teslim ettim, kendisi de kullanmadan önce ürünü açıp yıkamak istemiş ancak paketten çift kişil
5
Çözüldü
Kırık Cam Saklama Kabı İçin İade Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
12 Haziran 12:48193
"Ürünüm değiştirikdi problem kısa sürede çözüldü Teşekkürler Madame Coco."
11 Haziran 2025 Perşembe günü Edirne Keşan Bendis AVM’deki Madame Coco mağa...zasından cam saklama kabı satın aldık. Kasada fiş verilmedi, biz de o an fa
Marka Profili
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100