"Dönüş sağlandı ve çok iyi ilgilendiler teşekkür ederiz"
Madame Coco telefon
1.071 şikayet
Hediye Ürün Değişiminde Telefon Numarası İsteği Mağduriyet Yaratıyor
Madem Coco’dan hediye olarak gelen bir kahve fincan takımı ve içecek bardağının değişimi için bugün Tokat Erbaa şubesine... gittim. Ürünler Madem Coco’ya ait olmasına ve hediye olarak geldiği için fiş ve alan kişi bilgisine sahip olmamama rağmen, benden mutlaka alan kişinin telefon numarası istendi. Ür
Hijyenik Olmayan Yastık Satışı Ve Kaba Müşteri Hizmetine Karşı Tam İade Talebi
15.03.2026 tarihinde Nora City Avm içerisindeki Madame Coco mağazasından 8 adet Elodie Visco Pillow yastık satın aldım. ...Ürünlerin paketlerini açtığımda, tüm yastıkların iç kısmının belirgin şekilde sararmış olduğunu gördüm. Bu durum hem hijyen açısından hem de ürünlerin daha önce kullanılmış olabile



Kargo Hasarı Nedeniyle Teslim Edilmeyen Nevresim Takımı Ve Kötü Müşteri Temsilcisi
"Teşekkürler"
11.03.2026 tarihinde Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden nevresim tak...ımı, yastık ve tek kişilik yorgan satın aldım. Sipariş numaram 317988404931
Madame Coco Citymall AVM Teşhir Ürünü Verildi, Parça Eksik, Mağaza Cevap Vermedi
14.03.2026 tarihinde Samsun Citymall AVM’deki Madame Coco mağazasından çoklu bir alışveriş yaptım. Aldığım yatak örtüsün...ün bana teşhir ürünü olarak verildiğini sonradan fark ettim, bu durum satış sırasında hiçbir şekilde belirtilmedi. Ürünü eve getirip açtığımda ise takımın içinden yastık kılıfların
Madame Coco Reklam SMS'lerine Son
Uzun süredir her gün Madame Coco’dan SMS almaktayım ve artık bu durumdan ciddi anlamda bunalmış durumdayım. Reklam ve ta...nıtım içerikli bu mesajların tarafıma gönderilmesini durdurmak için daha önce SMS iptaliyle ilgili gerekli adımları denememe rağmen, hala aynı şekilde mesaj gelmeye devam ediyor.
Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil Teslimat Talebi
Trendyol üzerinden Madame Coco mağazasından vermiş olduğum sipariş, Kolay G...elsin kargo firması ile gönderildi ve 9 Mart’tan beri İstanbul Şişli bölges
Madame Coco Ne Ürünüm Geri Gönderildi Ne de Param İade Edildi
Madame Coco’nun kendi online platformundan 22.12.2024 tarihinde 2 yıl garan...tili bir tencere seti satın aldım. Ürünü bir süre sonra kullanmaya başladım
Madame Coco’da Yanıltıcı 3 Taksit Kampanyası Gerçekleşmedi
8 Mart 2026 Pazar günü Ankara Cepa AVM’deki Madame Coco mağazasından yaptığım alışverişte, her yerde duyurusu yapılmasın...a ve telefonuma kampanya mesajı gönderilmesine rağmen Axess kartıma 3 taksit imkanı tanınmadı. Kasada Axess karta 3 taksit yazmasına rağmen işlem sırasında taksit yapılmadı ve tek
Madame Coco’dan Gelen Reklam SMS’lerine Son: Veri Silme İsteği
Madame Coco’dan sürekli olarak reklam içerikli SMS almaktayım. Mesajlara defalarca kez “ret” yanıtı göndermeme rağmen bu... reklam mesajları gelmeye devam ediyor ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsız oluyorum. Tüm kişisel verilerimin ve telefon numaramın Madame Coco sistemlerinden tamamen silinmesini
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Kodu Sağlanamaması
"Konuyla ilgili olarak Nesrin Hanım'a teşekkür ederim."
25 Şubat 2026 tarihinde Madame Coco’dan 3168288437818808 sipariş numarasıyl...a Lumiere 6 kişilik 24 parça yemek takımı satın aldım. 3 Mart 2026 tarihind
Madame Coco Mağazasından Eksik Yastık Kılıfı Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri
"Şikayet var üzerinden çözüm odaklı olduğunuz için teşekkürler"


Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Siparişte Eksik Ürünler Ve Yanlış Gönderilen Ürün
"Madame Coco müşteri temsilcisi nesrin hanıma tüm güzel çözümleri ve yardımları için çok teşekkür ederim"
İlk Yıkamada Dikişleri Atan Banyo Paspası İçin İade Reddi
"Teşekkür ederim"
Madame Coco’dan yaklaşık altı ay önce İzmit Arastapark mağazasından havlu k...umaş karışımı, yumuşak dokulu bir banyo paspası satın aldım. Ürünü hiç kull
Kırık Bardak Seti Değişim İsteği Mağazadan Reddedildi, Müşteri Hizmetleri Yardımsız
Madame Coco’dan online olarak yaklaşık 3.000 TL ödeyerek 42 parça bardak seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında içinde...n kırık parçalar çıktı. Ben de kırık parçaların değişimi için 25 Şubat Çarşamba günü saat 17.00 civarında Şanlıurfa Karaköprü şubesine gittim. Mağazaya gitmeden birkaç dakika önce




3D Secure Onay Kodu Kabul Edilmiyor Ve Ödeme İşlemi Kesiliyor
"Sayın Madame Coco Müşteri Hizmetleri iletmiş olduğum ödeme sistemiyle ilgili sorunumun çözümlendiğini bildirmek isterim. Siparişimi başarıyla tamamladım.Konuyla ilgilenen personelinize teşekkür ederim, iyi çalışmalar dilerim."
Madame Coco’nun hem mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden üç gündür ...alışveriş yapmaya çalışıyorum. Ancak ödeme aşamasında 3D Secure banka onay
Nevresim Takımında Yoğun Tüylenme Ve İade Talebi
Madame Coco Çeşme Marina mağazanızdan yaklaşık 2 ay önce bir nevresim takım...ı satın aldım. Ürünü, satın aldığım gün üzerinde yazan yıkama talimatlarına


Madame Coco Reklam SMS'leri Durdurulamıyor
"."
Madame Coco’dan sürekli olarak reklam içerikli SMS alıyorum. Hangi mağazada...n alışveriş yaptığımı bile hatırlamıyorum ancak haftada en az beş tane mesa
İstenmeyen Reklam SMS’leri İçin Kalıcı Silme Ve Durdurma Talebi
Madam Koko firmasından yaklaşık 4 aydır her gün kampanya içerikli SMS almaktayım. Mesajların sonunda yer alan “ret” ibar...esiyle defalarca dönüş yaptığım halde SMS gönderimi kesilmedi ve rahatsız edilmeye devam ediyorum. Daha önce bu firmadan alışveriş yaptım ancak buna rağmen açıkça istemediğimi bel
Kırık Parça İçin Parça Tedariği Talebi Ve Geri Dönüş Yok
"Teşekkür ederim İlgilendiğiniz için"

Barkod Okutulamayan Mağazada Değişim İşlemi Saatlerce Bekletildi
"Teşekkürler"
16.02.2026 tarihinde, saat 14.30 civarında Hatay Dörtyol Madame Coco şubesi...ne, 24.01.2026 tarihinde bana hediye olarak alınmış olan nevresim takımını
Ödenen 15 Bin tl Değerindeki Tabak Seti Bir Yıl Boyunca Teslim Edilmedi, Hizmet Cevapsız
Madame Coco Bafra pop up şubesinde d**** isimli çalışan aracılığıyla tabak takımı satın aldım. Tabakların hepsinin eller...inde olmadığını, diğer mağazalardan toparlayarak bana teslim edeceklerini söylediler. Ödemeyi yaklaşık 15.000 TL olarak kredi kartıyla yaptım ve fatura daha sonra kesilecek denmesi
Madame Coco Mağazasındaki Kaba Çalışan Davranışı
15 Şubat 2026 tarihinde Hatay Kırıkhan Pamuk park AVM’deki Madame Coco mağazasında annemle birlikte son derece kaba ve s...aygısız bir çalışanla karşılaştık. Annem bir ürüne bakmak istedi, çalışan ürünü gösterdi. Annem siyah rengi olup olmadığını sorduğunda ise çalışan sesini yükselterek ve kaba bir üs
Telefon Numarasıyla Giriş Sorunu Ve E‑Posta Güncelleme İsteği
Madame Coco uygulamasında daha önce açmış olduğum hesabıma uzun süredir giriş yapamıyorum. Hesabımı açarken kullandığım ...e‑posta adresimin (f*************@gmail.com olabileceğini düşünüyorum) telefonumdan sildiğim için şifre yenileme bağlantıları bana ulaşmıyor ve uygulama sürekli üye girişi ekranına
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100












