Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kırık Ürün Ve Faturasız Gönderi, Canlı Müşteri Temsilcisi Bulamama

18 Haziran 13:3937

Madame Coco Dan aldığım cam saklama kapları, 3258277773411678 numaralı siparişimle 5–6 gün önce elime ulaştı. Kutuyu açtığımda ürünlerden birinin kırık olduğunu gördüm ve ürünle birlikte paketten hiçbir şekilde fatura da çıkmadı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerinize günlerdir ulaşmaya çalışıyorum ancak sürekli robot karşıma çıkıyor, hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Hem kırık ürün hem de faturanın olmaması ciddi bir problem olmasına rağmen iletişim kuramamak mağduriyetimi daha da artırıyor.

Kırık gelen ürünüm için iade işleminin acilen başlatılmasını ve süreçle ilgili tarafıma telefonla dönüş yapılarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

18 Haziran 17:48 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz Kader Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

19 Haziran 12:10

Değerli Madame Coco Müşterimiz Kader Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kırık Gelen Sipariş Ve Cevapsız Destek Karşısında Tam İade İsteği

5 Şubat 15:31305

Madame Coco’dan vermiş olduğum 3145768989820427 numaralı siparişim bugün elime ulaştı. Kargo paketi dışarıdan bakıldığın...

Kırık Gelen Sipariş Ve Cevapsız Destek Karşısında Tam İade İsteği
Kırık Gelen Sipariş Ve Cevapsız Destek Karşısında Tam İade İsteği
1

Kırık Ürün Ve İletişim Sorunu Yaşadım

13 Kasım 2024 17:381.915

Madame Coco uygulamasından online olarak sipariş vermiştim. 2 üründen birinin kapağı kırık geldi. Nasıl iade veya değişi...

Kırık Gelen Kupa İçin Değişim Ve Ek Kargo Ücreti Mağduriyeti

7 Kasım 2025 12:54983

Madame Coco’nun kendi internet sitesinden 427128833384 numaralı siparişimle desenli bir kupa aldım. Siparişi birkaç gün ...

Kırık Gelen Kupa İçin Değişim Ve Ek Kargo Ücreti Mağduriyeti
5
Çözüldü

Kırık Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

28 Temmuz 2025 18:56544

26.07.2025 tarihinde Madame Coco internet sitesi üzerinden yaptığım alışver...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Madame Coco Yastığım Patlak Çıktı!

Madame CocoYastığım Patlak Çıktı!

Profil fotoğrafı
Saime
Madame Coco Düdüklü Tencere Hüsranı!

Madame CocoDüdüklü Tencere Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Emine
Madame Coco Eksik Ürün Çıktı

Madame Coco EksikÜrün Çıktı

Profil fotoğrafı
Güler
Madame Coco Aldığımız Halıların Durumu

Madame CocoAldığımız Halıların Durumu

Profil fotoğrafı
Emel
Madame Coco Hatalı Ürününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Madame CocoHatalı Ürününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Profil fotoğrafı
Pınar
Madame Coco Hediye Paketi İçin 40 Lira İsteyen Bir Mağaza!

Madame CocoHediye Paketi İçin 40 Lira İsteyen Bir Mağaza!

Profil fotoğrafı
Cemile

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru