Kırık Ürün Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti


22 Kasım’da Madame Coco’dan verdiğim, 24 Kasım’da teslim edilmesi gereken 3086088364115977 numaralı siparişim, Hepsijet tarafından 427130640914 takip numarasıyla defalarca teslimat sorunu yaşadığım gönderilerden biri oldu. Hepsijet’ten SMS geldiğinde sistem üzerinden “adresimdeyim” seçeneğini işaret...

Madame Coco Bursa Ata Bulvarı Caddesi mağazasını iki gündür hem Google’da kayıtlı olan numaradan hem de Madame Coco’nun kendi sitesinde yer alan numar...
23 Kasım saat 19.10 civarında İstanbul Küçükçekmece Söğütlüçeşme’deki Madame Coco mağazasında annemle birlikte yaşadığımız bir olayı paylaşmak istiyorum. 22 Kasım’da aldığımız bir nevresim takımını, kullanılmamış olmasına rağmen değiştirmek istedik. Mağazada hem değişim kartında hem de yazılı olarak...

Madame Coco’dan 21 Kasım tarihinde 4.751 TL tutarında, 3085300380415452 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan 12 üründen sadece 11 tanesi eli...
20 Kasım tarihinde Afyon Turgut Özal Caddesi'ndeki Madame Coco mağazasından kapalı kutu halinde bir yemek takımı satın aldım. Ürün kapalı kutuda tesli...

13.11.2025 tarihinde Madame Coco'nun online sitesi üzerinden 2.679 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin ardından yaklaşık 7 gün boyunca ürünlerimin teslim edilmesini bekledim; ancak ne bir kurye ne de herhangi bir telefon araması ile tarafıma ulaşıl...


15.11.2025 tarihinde Mall of Antalya’daki Madame Coco mağazasından 2 fincan ve 4 saksı satın aldım, toplamda 410 TL Nakit ödeme yaptım. Ancak kasada k...

Madame Coco City Mall Samsun/Atakum - Türkis şubesinden yaklaşık dört-beş ay önce Gold renkli banyo seti (sabunluk, diş fırçalık ve el yıkama seti) satın aldım. Ürünü normal şekilde kullandım, herhangi bir kimyasal ya da farklı bir temizlik ürünü uygulamadım. Ancak kısa süre içinde ürünün üzerindeki...
5 gün önce Madame Coco’nun resmi uygulaması üzerinden Perli altı kişilik 28 parça yemek takımı ve Nano Seramik yedi parça tencere seti siparişi verdim...

31.10.2025 tarihinde Madame Coco’nun internet sitesinden halı siparişi verdim (Sipariş No: 3066626101511354). Toplam 3.799,90 TL tutarındaki siparişim...
01.11.2025 tarihinde Madame Coco mobil uygulaması üzerinden 3067799797519964 numaralı ve 3583,90 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak görünüyordu, ancak bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir açıklama olmadan siparişimin kendi kendine iade edildiğ...

05.11.2025 tarihinde Ankara Optimum Madame Coco şubesinde dekoratif yat serisi oda kokusu almak istedim. Ürünün etiket fiyatı 499,99 TL olarak görünüyordu. Ancak kasada fiyatın 699,99 TL olduğu ve bu fiyat üzerinden satış yapılabileceği belirtildi. Ürünün üzerindeki etiket fiyatından almak istediğim...

Madame Coco’nun kendi internet sitesinden 3068749408619137 numaralı siparişimle iki adet pamuklu çift kişilik nevresim takımı aldım. Ürünlerden gri ol...

Madame Coco’dan neredeyse her gün indirim mesajları alıyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım. 0530*****45 numaralı telefonuma sürekli olarak reklam içerikli SMS gönderiliyor. Mesajları durdurmak için defalarca “İptal” yazarak yanıtladım, ancak buna rağmen mesajlar gelmeye devam ediyor. Hiçbir şeki...

Madame Coco'nun Görükle mağazasından yaklaşık 6 ay önce kahvaltılık olarak kullanılmak üzere, üst üste yerleştirilebilen büyük boy ahşap kapaklı 6 ade...
19.10.2025 tarihinde Bursa Gemlik Madame Coco mağazasından 990 TL’ye yatak örtüsü satın aldım. Ürünü, görselden dolayı çift kişilik sanarak aldım faka...

2024 yılında İstanbul Esenyurt Koza Mahallesi’indeki (Boğazköy) Madame Coco mağazasından anneme yaklaşık 1000-1500 TL civarında 7 parçadan oluşan bir tencere takımı aldık. Ürünün garantisinin 2 yıl olduğunu biliyoruz ve mağazanın daimi müşterisiyiz, telefon numaramız da sistemde kayıtlı. Aldıktan k...

25.10.2025 tarihinde saat 19.45 civarında İstanbul Beylikdüzü Migros AVM’deki Madame Coco mağazasına alışveriş yapmak için girdik. Mağazada '6 al 1 öde' kampanyasını görünce detaylarını öğrenmek istedik ve kısa saçlı, kıvırcık saçlı bir kadın çalışana kampanyanın nasıl işlediğini sorduk. Çalışan, bi...

20 Ekim 2025 tarihinde Düzce Krempark AVM’deki Madame Coco mağazasında A***** adlı çalışanla yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Almadığım bir ürün için benden ödeme alınmış ve sonrasında mağaza tarafından arandım. Ürünü almadığımı belirttiğimde, çalışan bana kaba bir üslupla yanıt ...

20 Ekim’de Madame Coco’dan 8684427004449 ürün kodlu bardak siparişi verdim ve bugün (24 Ekim) siparişim elime ulaştı. Sipariş numaram: 427128063151. P...

Madame Coco’dan yaklaşık bir yıl önce Kıbrıs’tan aldığım düdüklü tencerenin kapağındaki lastik arızalandı ve uzun süredir yedek lastiğe ulaşamıyorum. Kıbrıs’taki mağazaya gittiğimde yedek lastik olmadığını söylediler. Ankara’da ise iki farklı mağazayı telefonla aradım, fakat hiçbirine ulaşamadım. Ay...