to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco internet sitesinden 3 Nisan tarihinde verdiğim sipariş 7 Nisan’da elime ulaştı. Sipariş ettiğim Rav Ello alt...ı kişilik beyaz yemek takımının kutuyu açtığımda ürünlerin kırık çıktığını gördüm. Yaşadığım bu sorun üzerine defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen telefonda hi
"Sorunu kısa süre içinde çözdüler. Teşekkürler"
"Kısa sürede çözümlendi teşekkürler"
"Şikayetim ısa sürede çözüme ulaştırıldı Madame Coco ailesine teşekkür ederim"
5 Nisan Pazar günü Avcılar Pelikan alışveriş merkezindeki Madame Coco ya gi...ttim. Uzanamadığım raftaki bir ürün almak için çalışandan rica ettim aldı b
"Hemen döndüler"
"Mağazada Değişiklik sağlandı teşekkür ederim. Sorun bu noktaya gelmeden çözülebilirdi. Ayrıca şunu belirtmek istiyorum koca çeyiz nevresim kutusunu boşuna taşıdım. Mağazaya gittiğimde sadece kusurlu ürünler değiştirildi yani müşteri ilişkilerinin devamlı farklı bilgiler vermesi üzücüydü. Sonuç itibariye şu an memnunum"
"İlgili şikayetimdeki sorunun çözülmesini sağlayan müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum."
"Madem cocu firmasının müşteri hizmetlerinin göstermiş olduğu çabadan dolayı mağduriyetim giderilmiştir. Bu nedeniyle özellikle Korkuteli şube yetkililerine ve çalışanlarına teşekkür ederim bu çabalarından dolayı."
"Madame Coco ya çok teşekkür ederim hemen dönüş yaptılar ve yardımcı oldular. İlgileri için çok teşekkür ederim"
Madame Coco uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte 9 parçadan oluşan ürünlerim için iade talebi oluşturmak istiyorum ...ancak 5 gündür uygulama üzerinden iade işlemini başlatamıyorum. İade oluşturma sayfasına girdiğimde sayfa aşağıya inmiyor, bu nedenle onayla butonuna erişemediğim için iade kaydı a
Şanlıurfa Haliliye Madame Coco mağazasında birkaç gün arayla iki kez olumsuz bir deneyim yaşadım. Nevresim takımı ve mut...fak ürünleri almak, ayrıca bir ürün hakkında soru sormak için mağazaya gittim; ancak her iki gidişimde de çalışanların müşterilerle ilgilenmediğini gördüm. Mağazada özellikle esme
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell hattıma Madame Coco tarafından sürekli kampanya içerikli SMS’ler geliyor. Haftada 2–3 defa ge...len bu tanıtım mesajlarını artık kesinlikle almak istemiyorum. Mesajları durdurmak için SMS’lerde belirtilen numaraya defalarca “ret” yazarak geri dönüş yaptım ancak buna rağmen t
28.03.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM içindeki Madame Coco mağazasından “6 al 1 öde” kampanyasından yararlanarak 6 ad...et ürün satın aldım. Eve geldiğimde poşetleri kontrol ettiğimde, fişte geçiyor olmasına rağmen Modena dikdörtgen cam saklama kabının poşete konulmadığını fark ettim. Dünden beri m
"Merhabalar, Müşteri hizmetleri kısa süre içinde arayak konu hakkında çözüm sağladı. Kendilerine teşekkür ediyorum"
18.02.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa Güzeloba Madame Coco mağazasından ya...ptığım alışverişte faturam kurumsal olması gerekirken bireysel kesildi. Alı
Uzun süredir Madame Coco tarafından telefonuma sürekli kampanya ve bilgilendirme içerikli SMS’ler gelmektedir. Mesajları...n sonunda yer alan ret seçeneğini defalarca kez kullanarak bu mesajları iptal etmeye çalışmama rağmen hiçbir sonuç alamadım ve SMS gönderimi kesilmedi. Ret talebime rağmen iki yıl
"Madame Coco’ya ürünümü iade aldığı için çok teşekkür ederim."
18 Mart’ta Madame Coco Deposite AVM şubesinden aldığım Visco boyun yastığın...ın içindeki Visco kısmının sararmış olduğunu fark ettim ve ürünü sadece bir
Ramazan Bayramı haftasında Madame Coco Merzifon şubesinden telefonla arandım. Bana çok alışveriş yaptığım için bayrama ö...zel hediye kazandığım söylendi. İlk anda dolandırıcı olabileceğini düşündüm, ancak arayan kişi kendisinin de Merzifon’da olduğunu ve dolandırıcı olmadığını belirtti. Normalde bu ma
10.03.2026 tarihinde Madame Coco adlı firmadan 3179257342915515 numaralı siparişimle toplam 1.244,87 TL’lik ürün satın a...ldım. Siparişimin teslim adresi Ankara idi. Kargo sürecinde barkod hatası nedeniyle ürün bana hiç teslim edilmedi ve gönderi daha sonra iade sürecine alındı. 25.03.2026 tarihinde
"Madame Coco müşteri temsilcisi hemen ulaşıp mağduriyeti gidermek adına eksik 2 yastık kılıfını kargoyla yollanacağını söyledi kendisine teşekkür ediyorum."
Madame Coco’nun online sitesi üzerinden yaklaşık 2500 TL’lik bir alışveriş yapmak isterken, sepetime 300 TL kargo ücreti... yansıtıldığını gördüm. Bu tutardaki bir alışverişe bu kadar yüksek kargo ücreti alınmasını hem haksız hem de müşteriyi alışverişten vazgeçirecek kadar caydırıcı bulduğum için sipa
"Müşteri temsilcisi n. Hanıma teşekkürler ederim."
18.03.2026 tarihinde Madame Coco Eskişehir Hamamyolu şubesinden 86844272921...05 ürün kodlu bir adet battaniye satın aldım. Ödeme sırasında Axess kredi k
"Özellikle müşteri temsilcisi Nesrin hanıma çok teşekkür ederim kendisi profesyonel bir şekilde ve nezaketle süreci çözüme ulaştırdı. Kargoda kayıp olan ürünün para iadesi yapıldı takım olarak aldığım için eksik olan parçanın temini sürecine geçildi tekrar aynı ürünü satın alacağım Nesrin hanıma güvendiğim için en kısa zamanda temin edileceğine inanıyorum"
Madame Coco mobil uygulaması üzerinden 11 Mart tarihinde 4 adet halı sipari...şi verdim. Sipariş numaram 3180328802014507. Bu siparişin 3 halısı teslim e
"Kısa sürede dönüş yapıldı sorun halloldu"
Madame Coco’dan gelen SMS’leri artık kesinlikle almak istemiyorum. 5 Mart t...arihinden bu yana, tarafıma iletilen SMS ret/iptal yönergelerini defalarca
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
