to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Madame Coco Hacım Halil Mahallesi şubesinden alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında bir adet nevresim takımı da vardı, toplamda 1.449,99 TL ödeme yaptım. Eve gittiğimde poşetleri kontrol ettiğimde nevresim takımının eksik olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine hemen, aradan yaklaşık 1 saat bile geçmeden ürünü aldığım mağazaya geri döndüm ve durumu anlatarak ya eksik ürünümün verilmesini ya da iade işlemi yapılmasını talep ettim. Ancak mağaza müdürü son derece kaba ve çirkin bir üslupla konuştu, yardımcı olmak yerine iade ve çözüm konusunda ısrarla olumsuz davrandı.
Hem eksik ürün mağduriyeti yaşadım hem de çalışanların tutumundan dolayı kendimi çok kötü hissettim. Ödediğim tutarın karşılığını alamadığım bu alışverişle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini, eksik nevresim takımımın tarafıma teslim edilmesini ve bu tarz üslup kullanan personel ve mağaza müdürü hakkında gerekli incelemenin yapılarak gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Madame Coco'dan online olarak verdiğim ilk siparişimden o kadar pişmanım ki anlatamam. Toplamda 6 tane nevresim takımı sipariş verdim. Bunları bir kutuya koymak bu kadar zor olmamalı. 2 tane nevresim ortada yok. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Siz bizi cumartesi günü aramışsınız, bugün pazartesi, ince...
22 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Madame Coco’dan iki adet Odette nevresim takımı sipariş ettim. Siparişim Muğla/Fethiye adresine teslim edildi, ancak paketimden sadece bir nevresim takımı çıktı. Eksik ürünle ilgili talep oluşturdum fakat 28 Ekim’de Madame Coco, ürün bana hiç ulaşmadığı halde talebim...
Madame Coco Çeşme Marina mağazanızdan yaklaşık 2 ay önce bir nevresim takımı satın aldım. Ürünü, satın aldığım gün üzerinde yazan yıkama talimatlarına...
Mayıs ayında Madame Coco Bakırköy Capacity şubesinden pamuklu çift kişilik nevresim takımı satın aldım. Ürünü ilk yıkamada pamukçuklanma sorunu yaşadı...
Yorumlar