to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco'da Etiket Ve Barkod Fiyatı Uyuşmazlığı
16.05.2026 tarihinde saat 14.04 civarında İstanbul Anadolu AVM’deki Madame Coco mağazasından alışveriş yaptım. İki adet servis tabağı ve 500 TL’den 100 TL’ye düştüğü belirtilen iki adet pasta tabağı aldım. Pasta tabaklarının fiyatında bir sorun yoktu; ancak servis tabaklarının arkasındaki etikette sözde üzeri çizilmiş esas fiyat ve indirimli 119,99 TL etiketi bulunmasına rağmen, kasada her bir servis tabağı 140 TL üzerinden geçirildi.
Ben kasada bu farkı o an fark etmedim, markaya ve etikete güvendim; durumu eve gelince fişe bakarken anladım. Sonuç olarak iki servis tabağı için benden toplamda 40 TL fazla ücret alınmış oldu. Burada kasiyerin bireysel bir hatası olduğunu düşünmüyorum; barkodu okuttu ve sistem ne gösteriyorsa onu aldı. Asıl sorun etiket fiyatı ile kasadaki fiyatın uyuşmaması ve markanın kendi koyduğu etikete uymamasıdır.
Tanıdık ve bilinen bir markanın ürün üzerindeki fiyatla kasadaki barkod fiyatını bu şekilde farklı tutması, etik olarak da müşteri güvenini zedeleyen bir durum. Madame Coco’nun bu fiyat farkı ve etiket–barkod uyumsuzluğunu inceleyerek sistemlerindeki hatayı düzeltmesini ve müşterileri bu şekilde mağdur etmeyecek şekilde gerekli kontrolleri yapmasını istiyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Daha sonuç alınmadı, gorüşüyorlar!
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Madame Coco mağazasında iki servis tabağı için etiket fiyatı ile kasadaki fiyat arasında 40 TL fark alındı, mağaza çözüm olarak ürünleri değiştirip getirmeyi önerdi ancak bu gerçekleşmedi, süreç beni zor durumda bıraktı ve tatmin edici bir sonuç elde edemedim.
