Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Şikayeti
"Nesrin hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim anbean süreci takip edip benimle iletişime geçti"

"Nesrin hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim anbean süreci takip edip benimle iletişime geçti"

Madame Coco’dan verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen, 427138205198 takip numaralı kargom cuma günü evde olmama rağmen zil...e bile basılmadan, hiçbir şekilde teslimata uğraşılmadan doğrudan iade sürecine alınmış görünüyor. Teslim edilmeden iade edildiği halde sistemde hâlâ “yolda” gibi görünmesi de ayrı
Madame Coco’dan internet üzerinden Collin model 24 parça 6 kişilik yemek takımı satın aldık. Takımı Ocak 2026’dan beri d...üzenli olarak kullanıyoruz ancak tabakları kullandıkça desen ve renklerinde belirgin şekilde solma ve çıkma olmaya başladı. Bu durum takımın tüm parçalarında, özellikle sık kullanı




427138312949 numaralı Madame Coco siparişim için teslim tarihi 11 Mayıs Pazartesi olarak görünüyordu. Aynı gün saat 08.5...3’te Hepsijet’ten “4 saat içinde kapınızdayız” mesajı almama rağmen, saat 10.26’da hiçbir kurye gelmediği halde sistemde “teslim edilemedi” bilgisi girildi. 12 Mayıs tarihinde is
11.05.2026 tarihinde alışveriş için Madame Coco Metromall AVM mağazasına gittim ve toplam 1.480 TL’lik alışveriş yaptım.... Ancak kasada sadece tek bir bankayla anlaşmalı olduklarını ve bu nedenle diğer bankaların kartlarına taksit yapılmadığını öğrendim. Bu durum, özellikle yüksek tutarlı alışverişler
8 Mayıs 2026 Cuma günü Balıkesir Gönen Madame Coco şubesine kampanya kapsamında yolluk ve havlu almak için gittim. Alışv...erişe başlamadan önce özellikle iwallet ödeme sistemini kullanıp kullanamayacağımı sordum ve mağaza çalışanları bu sistemin kullanılabildiğini söyleyince ürünleri seçip kasaya geçt
Madame Coco’dan çeyizim için toplam 4 parça ürün satın aldım. Siparişimin k...argosu iki seferde teslim edildi, ancak gelen paketleri açtığımda bir halım


6.05.2026 tarihinde Siirt Merkez’deki Siirt Park Madame Coco şubesinden Bonneville Tea Pot tek demlikli çaydanlığı 880 T...L ödeyerek satın aldım. İlk gittiğimizde çift demlikli çaydanlık sorduğumuzda stokta olmadığını söylediler, bunun üzerine tek demlikli çaydanlığı aldık. Eve geldiğimizde eşimin içi

9 Mayıs 2026 tarihinde İzmit 41 Burada AVM’deki Madame Coco mağazasından alışveriş yaptım. Mağazada “6 al 1 öde” kampany...ası olduğunu gösteren görsel vardı ve ben de bu kampanyadan faydalanmak için ürünlerimi buna göre seçtim. Kasaya geldiğimde ise kampanya uygulanmadı. İşleme devam ettiklerinde kam



"Sorunum çok hızlı çözüldüğü için teşekkür ederim"




"Az önce müşteri temsilcisi ile görüştüm paramın iade edileceğiini söyledi hatanın da kargoda olduğunu söyledi teşekkür ederim"
Madame Coco’dan indirimli olarak yaklaşık 800 TL tutarında bir sipariş verd...im. 427138150144 numaralı kargom, bugün öğle saatlerinde telefonuma ulaşıla
03.05.2026 tarihinde Madame Coco’dan vermiş olduğum 3225572468512829 numaralı siparişim, kargoya dahi verilmeden tarafım...dan iptal edildi. Ancak 2.969,90 TL tutarındaki kredi kartı tek çekim ödememin iadesi aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini a
Madame Coco mobil uygulaması üzerinden 02.05 tarihinde iki adet sipariş verdim. Kısa bir süre sonra her iki siparişi de ...iptal ettim ve iptalimin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Ürünler hiç kargoya verilmedi ve elime de ulaşmadı. Toplam 1.183,50 TL tutarındaki bu siparişler için ücret iadesi h
Tokat Novada Madame Coco mağazasından aldığım bir ürünü, satın aldıktan bir gün sonra iade ettim. Ödemeyi banka kartı il...e yapmıştım ve iade tutarı 416 TL idi. İade işlemi yapılmasına rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın para hala hesabıma geçmedi. İade sırasında veya sonrasında, ücretin ne zaman
04.05.2026 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum AVM’deki Madame Coco şubesine 2 adet fincan almak için gittim. Kasadaki göre...vli, sistemin 2 ürün için açılmadığını söyleyerek beni 3 ürün almaya yönlendirdi, ardından da 6 al 1 öde kampanyasını kullanmam için ısrar etti ve sonuç olarak ihtiyacım olmadığı h
Madame Coco’nun Trendyol mağazası üzerinden #11120560519 numaralı sipariş i...le 2 adet Huitre 50X32 valiz satın aldım. Ürünleri iade etmek üzere, Trendy

"Teşekkür ederim."
Madame Coco mobil uygulaması üzerinden verdiğim 3225238045213239 numaralı s...iparişi 2 Mayıs tarihinde iptal etmeme rağmen, siparişim ısrarla kargoya ve
Bu hafta Madame Coco mağazasında her yerde “6 al 1 öde” şeklinde duyurulan bir kampanya için alışveriş yaptım. Kampanya ...yazılarına güvenerek ürünlerimi seçip kasaya gittiğimde, kasadaki görevli bunun aslında “6 al 5 öde” kampanyası olduğunu söyledi. Mağazada açıkça “6 al 1 öde” yazmasına rağmen kasa
N11 üzerinden Madame Coco mağazasından 13 Nisan ve 21 Nisan tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerde Madame... Coco Manon çift kişilik ranforce lastikli çarşaf, Delisle çift kişilik baskılı nevresim takımı ve Elisa PVC masa örtüsü bulunuyor. Ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen her
Madame Coco’nun online sitesinden 1 Mayıs 2026 tarihinde Amelia çift kişilik pamuklu armürlü nevresim takımı siparişi ve...rdim. Bu alışverişi hediye olarak göndermek istiyordum ancak ödeme bilgilerinde alıcı kişinin adı görünüyor. Bunu kendi hatam sandım, siparişi iptal ettim ve yeniden sipariş verdim
Madame Coco’dan aldığım bubble halı setiyle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği belirtmek istiyorum. Konyaaltı Altınkum’d...aki mağazadan, ayrıca Kepez Belediyesi ilerisindeki (Varsak civarındaki) mağazadan toplam 4 adet halı satın aldım. Üç adet kısa yolluğu 500 TL’den, bir adet uzun yolluğu ise 900 TL
03.05.2026 tarihinde saat 16.00 civarında İstanbul Forum Madame Coco mağaza...sında “6 al 1 öde” kampanyasından yararlanmak için alışveriş yaptım. Kampan

03’ünde akşam saat 20:30 civarında Serdivan AVM Madame Coco mağazasında tek... bir ürün almak için kasaya geçtim ve kredi kartıyla ödeme yapmak için sıra
Madame Coco’nun Trendyol mağazasından bugün tek kişilik çarşaf satın aldım. Sabah ürünün normal fiyatı yaklaşık 1.500 TL... iken 285 TL’ye düşmüş görünüyordu, ben de bu sözde indirimli haliyle, 285 TL ürün ve 40 TL kargo ücreti ödeyerek alışverişimi yaptım. Akşam tekrar fiyatlara baktığımda ise ürünün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100