Kaplaması Kısa Sürede Soyulan Mini Tencere Seti İçin İade Talebi

Madame Coco’dan yaklaşık bir yıl önce Alaçatı Çeşme mağazasından yaklaşık 1.900 TL ödeyerek satın aldığım mini tencere setini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Ürünü alırken özellikle kaliteli ve dayanıklı olduğu söylendiği için tercih etmiştim, üstelik kullanım sırasında da asla metal kaşık kullanmadım, olabildiğince özenli davrandım.

Tencerelerin iç kısmındaki kaplamalar kısa süre içinde soyulmaya başladı ve şu an set kullanılmayacak hale geldi. Bu kadar kısa sürede ve üstelik özenli kullanıma rağmen kaplamaların soyulması ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı. Ürün, vaat edilen kaliteyi kesinlikle karşılamıyor.

Mağazaya ya da müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Bu nedenle buradan yazmak zorunda kaldım. Eğer gerçekten soyulmayan, dayanıklı bir ürünleri olsaydı değişim talep ederdim; fakat böyle bir ürün olmadığını düşündüğüm için aldığım mini tencere setinin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.