to read complaints and reviews, or file yours. 
Madame Coco’dan 14.12.2025 tarihinde Konya Kentplaza AVM şubesinden Cleo duvar saati Gold modelini 749 TL ödeyerek satın aldım. Saati aldığımız günden...
Madame Coco Ordu mağazasından yaklaşık 1 ay önce yaklaşık 3.000 TL ödeyerek bir nevresim takımı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece talimatlara...
"Yaşadığım sorunla ilgili olarak Nesrin Hanım son derece ilgili, çözüm odaklı ve profesyonel bir yaklaşım sergiledi. Problemim kısa sürede çözüme kavuşturulurken, ürünü ilk satın aldığım fiyat üzerinden yeniden temin etmem sağlandı ve kargo sürecinde de gerekli kolaylık gösterildi. Süreç boyunca sunduğu destek, anlayış ve müşteri memnuniyetine verdiği önem için kendisine teşekkür ederim."
29 Mart 2025 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM’deki Madame Coco mağazasından iki adet viskon yastık satın aldım ve toplamda 1.400 TL ödeme yaptım. Ürünleri açtığımda yastıkların kirli olduğunu, kötü bir koku geldiğini ve deformasyon olduğunu fark ettim. Yeni alınmış bir ürünün bu şekilde ayıplı çıkma...
"Tarafıma geri dönüş sağlandı, hasarlı ürün yenisi ile değiştirildi."
Madame C*** G****** şubesine sık sık alışverişe giden bir müşteriyim. Ancak uzun zamandır çalışanların tavırlarından dolayı mağazaya her girişimde kendimi rahatsız ve değersiz hissediyorum. Genel olarak yüzleri asık, soru sorduğumda göz teması bile kurmadan, zoraki ve isteksiz bir şekilde cevap veri...
"Teşekkürler."
"Şikayetimin konusu mağaza personeliyle ilgili değildi Eylül hanım gayet ilgili ve kibardı şikayete konu olan valiz içinde çok yardımcı oldular çok hızlı bir şekilde çözüme kavuşturdular buradan bütün mağaza personeline çok teşekkür ederim 🙏🙏🙏"
Madame Coco’nun internet sitesinden 16.03.2026 tarihinde siyah orta boy bir valiz satın aldım. Ürün elime ulaştığında valizin defolu olduğunu gördüm. ...
"Teşekkürler"
Madame Coco’nun farklı bir şubesinden satın aldığım yatak örtüsünü evde deneyince beğenmedim ve iade etmek için 17 Mart Salı günü saat 14.30 civarında...
"Müşteri temsilcisi hanımefendiye (özür dilerim ismini hatırlayamadm ) çok teşekkür ederim. Çözüm odaklıydı süreç içinde devamlı bilgi paylaşımı yaptı. Kısa sürede sonuca ulaştırdı."
15.03.2026 tarihinde Nora City Avm içerisindeki Madame Coco mağazasından 8 adet Elodie Visco Pillow yastık satın aldım. Ürünlerin paketlerini açtığımda, tüm yastıkların iç kısmının belirgin şekilde sararmış olduğunu gördüm. Bu durum hem hijyen açısından hem de ürünlerin daha önce kullanılmış olabile...
14.03.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar Madame Coco mağazasından “Ruhen çift kişilik ranforce nevresim takımı” adlı, 1kntcc1164-160 kodlu ürünü satın a...
"Teşekkürler"
11.03.2026 tarihinde Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden nevresim takımı, yastık ve tek kişilik yorgan satın aldım. Sipariş numaram 317988404931...
"Yardımcı oldular telafi edildi"
Madame Coco uygulaması üzerinden bir yemek takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 3175709233024206. Kargo firması beni evde bulamadığı için, benim hi...
15.03.2026 tarihinde saat 20:10 civarında Menemen Novada Madame Coco mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada bir salata tabağı gördüm ve çok beğendim. Tabağın üzerinde 399,99 TL’lik fiyat üzeri çizilmiş ve hemen yanında 80 TL olarak yeni fiyat yazıyordu. Bu etikete güvenerek ü...
14.03.2026 tarihinde saat 17:52’de Kars Merkez’de bulunan Madame Coco Deha Mağazacılık bayinizden hediye olarak alınan ürünleri, 15.03 tarihinde değişim yapmak için mağazaya gittim. Mağazada kendisini en üst yetkili olarak tanıtan Dinnur Gök isimli çalışan, 6 al 1 öde kampanyası kapsamında olan ürün...
Bugün Madame Coco Citymall AVM mağazasına yaptığım ziyaret sırasında kasadaki personelin tavrından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Setcard bakiyemi kullanmak istediğimde, kasadaki görevli M**** Ç**** kartımı bir türlü geçemedi ve bu durumla ilgili hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmadı. K...
14.03.2026 tarihinde saat 13.30–13.40 arasında İstanbul Sultanbeyli Atlas Park AVM’deki Madame Coco mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada yaklaşık 1.100 TL tutması gereken alışverişim için kasadaki 35–40 yaşlarındaki erkek görevli, ürünlerin indirimli olduğunu söyleyerek bana ...
Gaziantep İbrahimli bölgesindeki Madame Coco mağazasından dün bir bornoz satın aldım. Ürünü talimatlara uygun şekilde yıkadıktan sonra bugün kullanmak istedim, ancak bornozdan çıkan mavi tüyler tüm vücudumu kapladı ve ciddi anlamda rahatsız edici bir durum yaşadım. Daha mağazaya geri götürme fırsat...
"Konuyla ilgili mağazaya davet edildim. İlgili ürünleri yetkililere teslim ettim. İnceleme ekibinin verdiği iade kararı sonrasında tutar hesabıma iade edildi. Süreçteki destekleri için önce mağaza ekibine ardından müşteri ilişkilerine teşekkür ederim."
12.03 tarihinde saat 16:40 civarında Ankara Taurus AVM Madame Coco mağazanızdan yaklaşık 400 TL tutarında banyo paspası aldım. Kasada satış danışmanı poşet isteyip istemediğimi sormuş, o sırada istemediğimi söylemişim; fakat paspası elimde taşıyamayacağımı fark edince daha sonra kendim poşet rica et...
"Madame coc müşteri hizmetleri nesrin hanım benimle çok ilgilendi bazı günler 2-3 defa aradı sorunumu hemen çözdü nazik ve kibar biriydi kendisine çok teşekkür ederim. Bu olaydan sonra daha Madame Coco'dan bir şey almam diyordum kendime ama Madame Coco nesrin hanım bu düşüncemi değiştirdi mağdur olmadım çok memnun kaldım aksine teşekkürlerimi sunuyorum."
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
