Gold Prestige Üyeliğimde Puanlarım Bildirimsiz Silindi

Yıllardır ciddi miktarda alışveriş yaptığım ve Gold Prestige üyesi olduğum Madame Coco’dan büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Madame Coco hesabımda biriken puanlarımın, hiçbir bilgilendirme yapılmaksızın silindiğini fark ettim. Bu durumun kullanıcı haklarına aykırı ve kesinlikle kabul edilemez olduğun...
İptal Onayı Ve 2.000 TL Para İadesi İçin Acil Çözüm Talebi
Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden 29.12.2025 tarihinde karışık ürünlerden oluşan yaklaşık 2.000 TL tutarında bir online sipariş verdim. Sipari...
Satışta Yanıltıcı Taksit Bilgisi Ve Çözüm Bulunamadı

29.12.2025 tarihinde Manisa Magnesia AVM Madame Coco mağazasından toplam 2.423,94 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme esnasında Garanti Bankası kredi kartıma vade farksız 3 taksit yapılabileceği söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak kasada işlem tek çekim olarak yapılmış. Durumu...
Çizik Cam Sebil İçin Geri Dönüş Yok, İade Ve Ücret İadesi Talebi

Ödeme Onayı Sonrası Tekrar Yönlendirme Sorunu Kampanya İndirimlerini Engelliyor

İlk Yıkamada Deforme Olan TV Battaniyesi İçin Madame Coco Mağazasının Cevapsız Tutumu

Mersin Mezitli Merkez Mahallesi’indeki Madame Coco mağazasından 30.11.2025 tarihinde yaklaşık 400 TL ödeyerek bir TV battaniyesi satın aldım. Ürünü, etiketinde belirtilen yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yalnızca bir kez yıkamama rağmen battaniyenin ortasından bir parmak genişliğinde belir...
Yıkama Talimatına Uygun Kullanıma Rağmen Battaniyenin Aşırı Tüylenmesi Ve Uzayan İade Süreci

Kırık Tabaklar İçin Değişim İsteği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

25.12.2025 tarihinde Madame Coco uygulaması üzerinden 3113751567411117 numaralı siparişimle 2.069,90 TL ödeyerek delron dinner 24 parça yemek takımı s...
Madame Coco Mağazasında Kırık Yemek Takımı Ve Telefon Yanıtsızlığı
Mersin Forum AVM Madame Coco mağazasından Aralık 2024’te çeyizim için 3.800 TL ödeyerek 6 kişilik yemek takımı satın aldım. Kasada sadece 1 adet kaseyi çıkarıp gösterdiler, ben özellikle “kırık yok değil mi, uğraşmayalım” diye sorduğumda depodan getirildiğini ve hiçbir sorun olmadığını söylediler. B...
Madame Coco Bağlarbaşı Şubesinde Kapanışa Yakın Nakit Ödeme Reddi
26 Aralık Cuma günü saat 19:17 sularında Madame Coco Bağlarbaşı şubesine alışveriş yapmak için gittim. Mağazanın kapanmasına yaklaşık 50 dakika olmasına rağmen, almak istediğim ürünü “nakit kasayı kapattık” gerekçesiyle satışa sunmadılar. Kasadaki görevliyle konuştuğumda sadece kredi kartı ile alış...
Madame Coco Tencere Setinde Granit Kabarması Ve Çatlak, Kullanıcı Hatası Reddi

Madame Coco’dan Şubat ayında Siirt Park AVM şubesinden peşin ödemeyle aldığım titanyum 4’lü tencere seti, 2 ay içinde kabarma ve çatlamalar göstermeye başladı. Ürünü oldukça özenli ve tahta kaşıkla kullanmama rağmen, granit yüzeyde bu şekilde kabarmalar oluştu ve ben bunun kullanıcı hatası olduğuna ...
Poşet Ücretinde 9 TL Aşırı Yüksek Ve Şeffaf Değil

25.12.2025 tarihinde Ümraniye/İstanbul Canpark AVM’de bulunan Madame Coco şubesinden çift kişilik nevresim takımı satın aldım. Ödemeyi yapmak için kasaya geldiğimde kasiyer poşet isteyip istemediğimi sordu, ürün oldukça büyük olduğu ve dışarıda yağmur yağdığı için mecburen poşet istediğimi belirttim...
Madame Coco Demlik Patlaması Ve Ankastre Hasarı İçin Ücret İadesi Talebi

24.12.2025 tarihinde Madame Coco Esenyurt Mehterçeşme şubesinden bitki çayı demlemek için 8682116901802 barkodlu bir demlik aldım. Ürünü, herkesin yap...
Madame Coco Deforme Nevresim Takımları Ve Cevapsız İade Talebi!

Hatay Dörtyol Madame Coco şubesinden üç adet tek kişilik genç nevresim takımı satın aldım. Ürünleri ilk yıkamada talimatlara uygun şekilde yıkamama ra...
İade Edilmeyen Ücret Ve Cevapsız Kalan İade Talepleri

06.12.2025 tarihinde Madame Coco online sitesinden iki adet düdüklü tencere seti satın aldım. Yanlış ürün seçimi yaptığımı fark edince, siparişi verdi...
Madame Coco'dan Aldığım Tencere Setinde Sorun, Mağaza İlgisizliğiyle Çözümsüz Kaldı

Çorum’da hastane civarındaki Madame Coco mağazasından Temmuz–Ağustos ayı gibi bir tencere takımı satın aldım. Takımı birkaç kez kullandığımda pilav te...
Yanlış İade Sonrası Hem Ürünüm Hem Param Kayboldu
30.11.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Madame Coco satıcısından 3 adet Carole Unisex %100 Bornoz Seti sipariş ettim. Sipariş numaram #1074...
Yoğun Koku Nedeniyle Kullanılamayan Visco Yastık İçin Fişsiz İade Talebi

Madame Coco’nun Ankara Gimsa AVM mağazasından 21.12.2025 Cumartesi günü bir adet Visco yastık aldık. Ürünü eve getirdiğimizde o kadar ağır ve keskin b...
Madame Coco'dan Alınan Halı Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Geldi

22.07.2025 tarihinde Muş Madame Coco mağazasından 1khalı1368123 ve 1khalı1367149 kodlu saçaklı halı satın aldım. Halıyı alalı henüz iki ay bile olmadan halıda yoğun tüylenme başladı, iplikleri attı ve sökülmeler oluştu. Ürün kısa sürede kullanılamaz hale geldi. Ürünü mağazaya götürdüm, halı mağaza ...
Madame Coco'da 6 Al 1 Öde Kampanyası Tek Ürün Satışı Engelliyor
20 Aralık 2025 Cumartesi günü öğle saatlerinde Ankara Cepa AVM’deki Madame Coco mağazasına giderek 2’li fincan takımı almak istedim. Ürünü seçip kasaya doğru ilerlerken bir görevli yolumu keserek bu ürünlerde "6 al 1 öde" kampanyası olduğunu, yani 6 tane alıp sadece 1 tanesinin ücretini ödeyeceğimi ...
Yanıltıcı Kampanya Ve Saygısız Personel Davranışı

19 Aralık 2025 tarihinde Ankara Şentepe Seval Caddesi'ndeki Mademe Coco şubesine gittim. Mağazada porselen tabakların üzerinde büyük şekilde "6 al 1 öde" yazıyordu ve incelediğimiz tabağın altındaki fiyat 89,90 TL olarak etiketlenmişti. Kasaya gittiğimizde ise tekli alırsak fiyatın 89,90 TL olduğunu...


















