to read complaints and reviews, or file yours.Baharat Seti Kapaklarındaki Koku Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Madame Coco’dan 2023 yılında Diyarbakır Forum şubesinden çeyiz amaçlı, yüzde 80 indirim kapsamında 6 adetlik baharat seti satın aldım ve bu ürünlere toplamda yaklaşık 1000 TL ödedim. Ürünleri çeyiz için aldığım için hiç kullanmadım; ilk kez 2026 Nisan ayında kullanmak istediğimde bambu kapaklardan yoğun ve rahatsız edici bir koku geldiğini fark ettim.
Bu koku nedeniyle baharat setini kullanamıyorum. Ürünleri yıkamama ve havalandırmama rağmen kapaklardaki koku geçmedi. Konu ile ilgili mağazaya başvurduğumda, yetkililer kokunun genel olarak ürünlerde olduğunu, ayrıca üzerinden süre geçtiği için hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler.
Ben ürünü çeyiz için aldığım ve ilk kullanımda bu sorunu fark ettiğim halde, “süresi geçti” denilerek mağduriyetimin görmezden gelinmesini kabul etmiyorum. Kapaklar koktuğu için ürünler tamamen kullanılmaz durumda ve bu haliyle adeta çöp olacak.
Baharat setinin değiştirilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Gülperi Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Gülperi Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Gülperi Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Gülperi Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Gülperi Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Talebinizin çözümü ile ilgili mail adresinize bir bilgilendirme maili gönderdik. Daha detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
