to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Renk Atan Havlular İçin Ücret İadesi Talebi
2026 Şubat ayında Ankara Podium Madame Coco mağazasından üç adet banyo havlusu satın aldım. 2026 Mayıs ayında havluları ilk kez kullanıp yıkadığımda iki havlunun da renginde ciddi şekilde solma ve renk atması olduğunu gördüm. Aynı anda aldığım üçüncü havluyu daha kullanmadım. 3. Havluyu kullanarak video çekip durumu kanıtlamak istiyorum.
Bu durum üzerine 2026 Mayıs ayında mağazaya başvurarak ürünlerin incelenmesini ve değişimini talep ettim ancak ürünler kullanıcı hatası denilerek aynı şekilde tarafıma geri gönderildi. Havluların yalnızca ilk yıkamada (yumuşatıcı, çamaşır suyu vb ürünler kullanılmadı yıkamada) bu hale gelmesi sorunun benden değil üründen kaynaklandığını açıkça gösteriyor. Aynı şikayetleri bazı platformlarda daha gördüm.
Madame Coco’nun bu değerlendirmesinin yeniden gözden geçirilmesini ve renk atan sorunlu havluların iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Şevki Bey, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Şevki Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Şevki Bey, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Şevki Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
2026 Şubat ayında Madame Coco mağazasından üç banyo havlusu aldım. İlk yıkamada iki havlu rengini kaybetti, üçüncü havlu henüz kullanılmadı. Mağazaya başvurarak ürün incelemesi ve değişim talep ettim, ancak kullanıcı hatası denilerek reddedildi. Üst mercilerle görüşülüp karar verileceği söylendi, fakat iade talebim yine olumsuz sonuçlandı. Bu deneyim nedeniyle Madame Coco'dan bir kez daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
