to read complaints and reviews, or file yours.Faturam Gelmediği İçin Değişimde Fiyat Farkı Talebi
Madame Coco Sultanbeyli Rings AVM mağazasından 06.06.2025 tarihinde 12 kişilik bir yemek takımı satın aldım. Satın alma sonrasında faturam tarafıma hiçbir şekilde gönderilmediği için uzun süre değişim işlemi yaptıramadım ve bu nedenle beklemek zorunda kaldım.
Daha sonra mağazaya gidip farklı bir ürünle değişim yapmak istediğimde, bu kez seçtiğim ürün için oluşan fiyat farkının benden talep edildiğini öğrendim. Oysa faturam zamanında gönderilmiş olsaydı, değişim sürecine çok daha önce girecek ve alışveriş yaptığım tarihteki fiyatlar üzerinden işlem yapabilecektim. Faturanın bana ulaştırılmaması tamamen firma kaynaklı bir sorun olmasına rağmen, hem değişim sürecinin gecikmesi hem de aradaki fiyat farkının benden istenmesi sebebiyle mağdur ediliyorum.
Faturamın tarafıma ulaştırılmasını ve değişim yapmak istediğim üründeki fiyat farkının benden talep edilmemesini, alışverişi yaptığım tarihte ödediğim bedel esas alınarak değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Asena Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Asena Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Mağduriyetim karşılanmadı mağazada değişim yaptım 1,200 TL fiyat farkı ödedim acil dönüş bekliyorum
