to read complaints and reviews, or file yours.Barkod Hatası Nedeniyle Teslim Edilmeyen Siparişte Eksik İade Ve Firmaya Ulaşılamama
10.03.2026 tarihinde Madame Coco adlı firmadan 3179257342915515 numaralı siparişimle toplam 1.244,87 TL’lik ürün satın aldım. Siparişimin teslim adresi Ankara idi. Kargo sürecinde barkod hatası nedeniyle ürün bana hiç teslim edilmedi ve gönderi daha sonra iade sürecine alındı.
25.03.2026 tarihinde banka hesabıma iade tutarı olarak 1.004,97 TL yatırıldığını gördüm. Ancak ürün için ödediğim tutar ile hesabıma yatırılan iade tutarı arasında fark bulunmaktadır. Bu farkın nedenini öğrenmek ve düzeltilmesini talep etmek için firma ile iletişime geçmek istedim fakat telefon ve diğer kanallardan hiçbir şekilde kendilerine ulaşamadım.
Ürün bana hiç teslim edilmediği halde eksik iade yapılmasını kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum 1.244,87 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve eksik iade sebebine ilişkin bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Eylül Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Eylül Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
