to read complaints and reviews, or file yours. 
Madame Coco mobil uygulaması üzerinden 11 Mart tarihinde 4 adet halı siparişi verdim. Sipariş numaram 3180328802014507. Bu siparişin 3 halısı teslim edildi, ancak 4. halı kargoda görünmesine ve teslim tarihi 13 Mart olarak belirtilmesine rağmen aradan 8 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Hem Madame Coco hem de Hepsijet ile defalarca kez iletişime geçmeme rağmen somut hiçbir çözüm sunulmadı, sadece “anlayışınız için teşekkür ederiz” denilerek oyalandım. Ürüne ulaşamadığım gibi, müşteri temsilcisine bağlanmak da son derece zor; önce sistemin yönlendirdiği robota derdimi defalarca anlatmak zorunda kalıyorum, robot “uygun” bulmazsa telefon kendiliğinden sonlandırılıyor, temsilciye bağlanmak büyük bir çaba gerektiriyor.
Takım olarak aldığım bu halının acilen tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Siparişimin eksiksiz ve gecikme yaşanmadan tamamlanmasını, kargo sürecinin de açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
22 Kasım’da Madame Coco’dan verdiğim, 24 Kasım’da teslim edilmesi gereken 3086088364115977 numaralı siparişim, Hepsijet tarafından 427130640914 takip numarasıyla defalarca teslimat sorunu yaşadığım gönderilerden biri oldu. Hepsijet’ten SMS geldiğinde sistem üzerinden “adresimdeyim” seçeneğini işaret...
31.12.2025 tarihinde Madame Coco’dan 3119607771514808 numaralı, toplam 34 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Bu siparişten yalnızca 5 parça ürün teslim edildi, kalan 29 ürünle ilgili herhangi bir net bilgi tarafıma iletilmedi. Bugün 12.01.2025 olmasına rağmen eksik ürünlerin nerede olduğu ve ...
29 Aralık 2024 tarihinde sipariş numarası: 2802432031619504 olan ve 6949,87 TL tutarındaki alışverişimde, Madame Coco ve Hepsijet firması arasındaki iletişim bilgilerimin yanlış verilmesi nedeniyle sorun yaşadığımı 3 kez telefonla bildirmeme rağmen düzeltilmedi. Akabinde, 1 Ocak 2025 tarihinde 28050...
Yorumlar